Tout sur la PNL: outils d'éveil et de transformation
Author: Nicolas Beffort
Date: 0101-01-01T00:00:00+00:00
Keywords: Psychedelic Library
Description: Une approche efficace pour mettre en place des changements durables. Depuis son émergence au début des années 1970, la PNL a évolué en s'inspirant de différentes approches et en harmonie avec de nombreuses disciplines, dont la psychothérapie, l'hypnose, la philosophie. "Tout sur la PNL" fait un tour d'horizon de cette discipline qui s'est transformée au fil du temps grâce aux connaissances toujours plus approfondies dont nous disposons sur le fonctionnement du cerveau. Cette évolution nous permet aujourd'hui d'observer précisément ce qui fait la réussite de certains individus et de suivre ces
Publisher: Les Éditions de l’Homme

Table of Contents

- Couverture
- Préface
- Introduction

- Première partie. Les bases théoriques de la PNL

- 1. La PNL: de quoi parlons-nous?

- 2. Les postulats

- Deuxième partie. Les bases pratiques de la PNL

- 3. La perception, le codage de l’information et le langage

- 4. Les niveaux logiques de changement

- 5. L’acuité, la congruence et la flexibilité

- 6. La définition de votre objectif: point de départ du changement

- 7. L’expérience sensorielle: le VAKOG

- 8. Une meilleure communication par la synchronisation

- 9. Les ancrages et les ressources

- 10. Quelques techniques de changement

- 11. L’art de poser les bonnes questions: le modèle linguistique de la PNL

- Troisième partie. Changer de perceptions et de comportements

- 12. Le recadrage

- 13. Les positions perceptuelles, l’association et la dissociation

- 14. Les sous-modalités, pour transformer vos états internes

- 15. Les macrostratégies et les microstratégies

- Quatrième partie. Reprogrammer les structures inconscientes

- 16. L’évolution de la PNL
- 17. Les croyances
- 18. Les valeurs
- 19. L’identité

- 20. Les métaprogrammes et les structures de langage

- 21. La perception subjective du temps

- 22. La PNL systémique

- Conclusion. Le futur de la PNL: dérives potentielles et opportunités

- Notes
- Remerciements
- Table des matières
- Page légale
- Quatrième de couverture

À mon papa, Jacques, parti trop tôt et toujours présent
À ma maman, Marianne, mon modèle d’amour inconditionnel
À mes enfants, Virginie, Sébastien, Camille et
Romain, le sens de mon existence
À mon amoureuse, Audrey, incarnation de grâce et de justesse

PRÉFACE

Combien de souffrances humaines auraient pu être évitées si notre éducation nous avait donné des clés pour mieux nous connaître?

Combien de thérapies auraient été inutiles si chaque individu avait grandi avec la capacité d’agir sur ses comportements, ses émotions et ses représentations?

Comme tous les accompagnants, thérapeutes ou coachs, j’ai rencontré des milliers de personnes qui se sentaient bloquées dans des comportements négatifs, des émotions complexes, des visions du monde limitantes. Chaque fois ou presque, en voyant des gens prisonniers de ces difficultés, je me suis posé ces questions: est-ce que leur vie aurait pu être différente si notre civilisation avait accordé plus de place à l’éducation émotionnelle, à l’exploration intérieure? J’en ai la profonde conviction.

La psychologie occidentale s’est construite sur l’étude des dysfonctionnements de l’être humain. Elle s’est donné comme but principal d’étudier et de comprendre les problématiques rencontrées par des individus en difficulté: la théorie était qu’en comprenant de façon précise un problème, on trouverait des solutions pour le résoudre. Cela a créé à mon sens quelques écueils importants.

Tout d’abord, en ne se concentrant que sur les problèmes, la psychologie a – pendant une grande partie de son histoire – oublié de s’intéresser à ce qui se passait quand tout allait bien! Elle s’est rarement posé une question pourtant toute simple: comment fonctionne un individu heureux et épanoui? Ou encore: qu’est-ce qu’un fonctionnement optimal? Dans de nombreuses disciplines, on regarde ce qui fonctionne pour s’en inspirer, le reproduire, et possiblement l’améliorer. La théorie qui en découle est donc inversée: c’est en comprenant ce qui fonctionne bien qu’on peut trouver des solutions aux problèmes.

Le second écueil est que cette démarche empêche de faire du préventif. En ne s’intéressant qu’aux problèmes, on a tendance à attendre qu’il y en ait un qui survienne pour agir. La psychologie suit ici le fonctionnement de la médecine occidentale et ne mise pas réellement sur l’éducation pour maintenir la personne dans un état de santé ou de bien-être.

Il a fallu attendre la seconde moitié du siècle dernier pour que, timidement, de nouvelles façons d’envisager l’accompagnement psychique voient le jour. Les premiers PNListes se sont courageusement inscrits dans ce mouvement naissant. En défendant leurs idées, ils ont dans un premier temps été jugés comme peu sérieux, voire naïfs. Mais, heureusement pour nous, ils ont persévéré. Les évolutions dans notre histoire tiennent parfois à peu de choses: quelques personnes un peu têtues peuvent changer la donne!

Au tout début de ma pratique, j’ai été formé par John Grinder, puis par Richard Bandler, les deux créateurs de la PNL. Ce fut un tournant majeur dans ma pratique. En les regardant travailler, j’ai appris une façon nouvelle de questionner une personne pour comprendre son fonctionnement et de m’intéresser au vécu d’un individu pour l’aider à modifier ses perceptions et ses réactions. Ils avaient tous deux, chacun à sa manière, une façon géniale de simplifier et de rendre compréhensibles les mécanismes qui permettent de changer et d’évoluer. En échangeant avec eux et en les écoutant, j’avais l’impression de pouvoir entrer dans mon cerveau et m’émerveiller de son fonctionnement! Plus étonnant encore, ils semblaient ne pas se prendre au sérieux, comme si, à force d’accompagner des personnes avec simplicité vers des changements, ils avaient trouvé une façon de devenir flexibles et fluides, de s’amuser avec le réel, et avec eux-mêmes.

Leurs cours débordaient d’humour et de créativité… À la fin de chaque journée de formation avec eux, je n’avais qu’une envie: tester, jouer, explorer. Avec un groupe d’amis, on s’entraînait jusqu’à tard le soir, parfois même jusqu’au petit matin, tellement ces apprentissages étaient inspirants et donnaient envie de multiplier les expériences. Richard Bandler disait qu’il fallait tout tester sur soi: nous le prenions au pied de la lettre.

Dans les années qui ont suivi, j’ai régulièrement eu l’occasion de suivre des formations complémentaires en PNL, mais j’ai rarement retrouvé la simplicité et l’évidence que ses créateurs avaient instillées dans cette discipline. Dans le monde francophone, la PNL m’a souvent semblé exagérément compliquée et – dans ses évolutions récentes – inutilement ésotérique.

Or, en lisant le livre de Nicolas, j’ai retrouvé des sensations comparables à celles vécues avec les créateurs de la discipline: cette façon simple et efficace d’éclairer le fonctionnement de l’être humain et de le rendre accessible. Au fil des chapitres, les concepts semblent si évidents qu’on se les approprie, sans même s’en apercevoir.

Dans le monde de l’hypnose, on favorise l’autonomie des personnes en leur enseignant l’autohypnose. Avec ce livre, c’est une «autoPNL» qui devient rapidement possible, comme si l’aventure commençait en s’appliquant à soi-même les outils, mécanismes et réflexions, qui se dévoilent page après page.

Je pense que ces apprentissages font partie des plus beaux cadeaux qu’on puisse faire à un être humain. Ouvrir la porte à la compréhension des mécanismes inconscients qui façonnent notre vision du monde, c’est se donner les moyens d’agir sur soi et de disposer des connaissances qui peuvent aider à surmonter de nombreux problèmes, et peut-être à éviter des souffrances inutiles.

Que vous connaissiez la PNL ou que ce livre soit pour vous l’occasion de la découvrir, il est fortement probable qu’il vous ouvrira de nouveaux horizons passionnants.

KEVIN FINEL

INTRODUCTION

Apparue au début des années 1970, la programmation neurolinguistique, longtemps méconnue, s’impose aujourd’hui comme un modèle efficace de communication et de changement dans de nombreux domaines de notre vie, sur le plan tant personnel que professionnel. Si on l’emploie beaucoup en coaching et en psychothérapie, la PNL est de plus en plus utilisée dans le monde du développement personnel, de l’éducation, du sport, de l’entreprise, du marketing, de la communication et du discours politique, pour ne citer que quelques domaines dans lesquels elle est très largement répandue.

Souvent présentée comme un outil d’influence, la PNL est en réalité bien plus que cela. Elle est une approche permettant de mieux comprendre le fonctionnement humain à différents niveaux – conscient et inconscient – et, ce faisant, de mieux communiquer, de mieux nous connaître, de mieux définir des objectifs efficaces et de mettre en œuvre les changements nécessaires pour les atteindre de manière plus durable. En somme, la PNL s’avère un outil puissant d’autocoaching, et c’est ce que vous découvrirez dans cet ouvrage.

La PNL est une approche encore jeune – à peine une cinquantaine d’années –, et de nouvelles générations de praticiens et de coachs apparaissent. Avec elles, des idées neuves et des liens avec de nouvelles disciplines modèlent une PNL vivante et de plus en plus variée. En outre, les découvertes réalisées dans le domaine de la neuroplasticité projettent un nouvel éclairage sur la façon dont fonctionnent réellement dans notre cerveau certains processus déjà identifiés comme efficaces en PNL.

C’est dans ce contexte qu’il m’a semblé utile d’écrire ce livre pour faire le point sur la PNL du xxie siècle, que l’on nomme fréquemment PNL de troisième génération. Car si la PNL s’appuie solidement sur les travaux fondamentaux des fondateurs et des développeurs reconnus de la discipline, elle évolue constamment. Selon moi, nous tendons même vers une «PNL 4.0», qui intégrera de manière accrue non seulement les nouvelles connaissances dans les domaines de la physique, de la biologie, de la génétique, de l’épigénétique et des neurosciences, mais également les outils technologiques qui permettront à chacun de vivre ses processus de développement personnel de manière de plus en plus autonome et immersive. Ainsi, la réalité virtuelle, les applications hyper-connectées et les outils de biofeedback ouvrent la perspective de nouvelles applications prometteuses.

De plus, il me semble nécessaire d’entrée de jeu d’adresser une mise en garde à celles et ceux qui souhaitent découvrir la PNL: la programmation neurolinguistique n’a rien d’ésotérique ni de magique. Elle ne confère aucun «pouvoir» quelconque sur les autres. Le pouvoir qu’elle nous donne est celui de mieux communiquer, de mieux comprendre le comportement humain et de mettre en place des changements écologiques et durables dans notre vie, ou encore de développer des compétences pour accompagner efficacement d’autres personnes à atteindre les objectifs qu’elles ont elles-mêmes fixés.

Cet ouvrage s’adresse à toute personne qui souhaite faire connaissance avec la PNL, tout en expérimentant concrètement des techniques avancées de changement de manière autonome. Que vous soyez simplement curieux, que vous souhaitiez utiliser la PNL pour votre développement personnel, ou encore que vous soyez thérapeute, coach, enseignant, gestionnaire, ou tout autre type d’intervenant ou d’accompagnant, il est important de garder à l’esprit qu’il est essentiel d’utiliser la PNL avec intégrité.

Ma pratique de coach et de formateur m’a amené à côtoyer de nombreux utilisateurs de la PNL. La plupart la pratiquent avec l’objectif bien réel de mieux communiquer et d’aider en toute intégrité les personnes et les organisations à atteindre leurs propres objectifs. Comme dans tous les domaines, cependant, les dérives sont possibles. Il convient donc de se montrer vigilant à l’égard de certains gourous qui prétendent vous accompagner en tant que «guides spirituels» ou vous mettre en contact avec des mondes invisibles. Méfiez-vous de ceux qui, sous couvert d’une pseudospiritualité, se disent les «gardiens» d’un savoir ou d’une nouvelle génération de PNL et tentent de s’approprier une discipline qui devrait être, de façon équitable, à la disposition de toute l’humanité.

Bien sûr, l’aspect spirituel a toute sa place dans l’expérience subjective humaine et, à ce titre, il constitue aussi l’un des objets d’étude de la programmation neurolinguistique. Malheureusement, aujourd’hui, trop nombreux sont ceux qui exploitent ce filon pour «vendre» un système de croyances qui leur appartient et qui leur permettra d’accroître leur emprise sur qui tombera sous leur coupe. Chacun, bien entendu, est maître de ses propres choix. Mon souhait est que cet ouvrage puisse contribuer à vous apporter une meilleure compréhension de ce qu’est réellement la programmation neurolinguistique et de la limite au-delà de laquelle l’approche utilisée par certains vendeurs de miracles n’en est plus.

Mon expérience avec la PNL en est d’abord une de changements profonds sur le plan personnel. Cette approche, lorsque je l’ai découverte, m’a permis d’évoluer, selon mes propres critères, dans mon développement personnel. Aujourd’hui, je me considère comme plus heureux, plus équilibré, plus conscient de mes besoins, mieux à l’écoute et en maîtrise de mes sentiments et de mes émotions. Je suis convaincu que les outils de la programmation neurolinguistique ont été pour beaucoup dans ces changements. Qui plus est, je pense que mon entourage immédiat – et particulièrement mes enfants – en a bénéficié directement en développant des aptitudes incontestables en matière d’intelligence émotionnelle qui lui servira toute la vie.

De nature agnostique, c’est par l’expérimentation que j’ai été convaincu, à tel point, d’ailleurs, que j’ai fait mienne la mission de transmettre les outils de la programmation neurolinguistique en créant plusieurs écoles de PNL. À ce jour, j’ai formé plusieurs milliers de personnes à cette approche et à ses outils, lors de centaines de sessions de formation dispensées au Canada, en Europe, au Maroc et au Japon; j’ai également créé, en 2013, la première plateforme de formations certifiantes en PNL en ligne. Par ce biais, mes écoles forment chaque jour de nouvelles personnes à la PNL à travers le monde: France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Bénin, Congo, Maroc, Tunisie, Algérie, Liban, Qatar, Pologne, Japon, États-Unis, Canada, etc. Mon objectif est de démocratiser la programmation neurolinguistique en la rendant de plus en plus accessible à tout un chacun. Dans l’avenir, la connexion à de nouveaux outils technologiques permettra d’accroître encore cette accessibilité pour un plus grand nombre d’individus, à des conditions de plus en plus abordables.

L’objectif de cet ouvrage participe à cette même mission de partage et de démocratisation des connaissances et des outils que s’est donnée la PNL. Vous trouverez dans ce livre une description très complète des différentes facettes de la programmation neurolinguistique. Les chapitres successifs vous feront découvrir, au moyen des outils d’autocoaching, la façon de décoder l’expérience subjective, de la modéliser et de la transformer pour apporter les changements que vous souhaitez mettre en place dans votre vie. Ainsi, grâce aux techniques et aux exercices proposés, vous pourrez changer des comportements, mieux gérer vos émotions, résoudre divers conflits, identifier et modifier vos croyances limitantes, acquérir de nouveaux traits de personnalité, découvrir différentes composantes de votre identité, assimiler des notions de centration et d’alignement, poser les jalons de votre mission de vie, et ainsi de suite. À l’aide de quelques apports théoriques, mais surtout de pratiques qui vous guideront pas à pas, vous expérimenterez la puissance des outils de la PNL.

PREMIÈRE PARTIE

LES BASES THÉORIQUES DE LA PNL

La programmation neurolinguistique a été créée au début des années 1970, en Californie, par quelques esprits curieux qui se sont inspirés de la Gestalt-thérapie, de l’hypnose et de diverses autres disciplines pour mettre au point une nouvelle approche, résolument orientée vers les solutions, qui ouvrait la porte à une meilleure communication et à des processus de changement par la modélisation de comportements et de stratégies d’excellence. Voyons dans cette première partie l’histoire de la création de cette discipline et les principes qui la guident.

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LA PNL: DE QUOI PARLONS-NOUS?

À l’origine de la programmation neurolinguistique se trouvent, au début des années 1970, les travaux de Richard Bandler, John Grinder et Frank Pucelik. Après avoir étudié les mathématiques, Richard Bandler se tourne vers la psychothérapie. John Grinder est alors professeur de linguistique à l’Université de Santa Cruz, en Californie. Frank Pucelik, après avoir étudié la psychologie à San Diego, anime alors des sessions de Gestalt-thérapie avec Richard Bandler à l’Université de Santa Cruz.

Ensemble, ils étudient les processus comportementaux et linguistiques de plusieurs thérapeutes, comme Fritz Perls, le créateur de la Gestalt-thérapie, Virginia Satir, thérapeute familiale, et Milton Erickson, psychiatre américain reconnu aujourd’hui comme étant le père de l’hypnose éricksonienne[1]. Pour des raisons encore obscures, Frank Pucelik sera rapidement écarté du groupe et, dans la plupart des ouvrages de PNL, Richard Bandler et John Grinder sont cités comme les deux véritables fondateurs de la programmation neurolinguistique[2].

Richard Bandler a donné de la programmation neurolinguistique la définition suivante: «C’est l’étude de la structure de l’expérience subjective.» Voyons rapidement ce que contient cette définition.

Comme le souligne très justement Robert Dilts[3], l’un des principaux contributeurs à l’évolution de la PNL, le terme «étude» implique une recherche, une analyse. En PNL, cette étude s’effectue à travers un processus que l’on appelle la modélisation. Au départ, il s’agissait essentiellement d’observer le comportement d’une personne exerçant une compétence particulière pour découvrir les éléments constitutifs de l’exercice de cette compétence par la personne observée. L’idée était de comprendre ce qu’elle faisait de différent, mais surtout comment elle le faisait, avec comme objectif ultime d’établir éventuellement un modèle de «transfert de la compétence», permettant alors l’acquisition de ladite compétence par un autre individu. Fritz Perls, Virginia Satir et Milton Erickson sont reconnus comme les trois premiers modèles de la PNL.

La PNL étudie principalement non pas l’expérience subjective elle-même (le «quoi»), mais sa structure (le «comment»). Par exemple, si une personne s’exprime particulièrement bien lors d’une conférence et que cette aisance à s’exprimer en public est la compétence modélisée, la PNL va s’intéresser davantage aux processus externes et internes mis en œuvre par le conférencier pour exprimer cette habileté qu’au contenu proprement dit de son discours. Pour cette raison, on dit également souvent que la PNL s’intéresse plus au contenant qu’au contenu. Si cette nuance est encore un peu floue pour vous à ce stade-ci, rassurez-vous, ces notions vont se clarifier au fur et à mesure que vous avancerez dans la lecture de cet ouvrage.

Pour découvrir comment fait une personne pour exercer une compétence particulière, la programmation neurolinguistique étudie donc la structure de l’«expérience subjective». Cette expérience subjective, c’est l’ensemble des éléments qui sont propres à la personne modélisée: ses pensées, ses ressentis, ses émotions, ses croyances, ses valeurs, ses représentations mentales, etc. Bien entendu, ces éléments subjectifs ne sont pas observables directement et objectivement. Il devient alors nécessaire de trouver des moyens pour pouvoir les repérer, puis les décoder. Il s’agit en quelque sorte de comprendre et de mettre au jour les «programmations» (conscientes et inconscientes) que la personne met en œuvre dans la manifestation de sa compétence.

Et c’est ici qu’intervient la notion de «linguistique», qui fait référence à la science du langage. L’un des principes de base de la PNL est que la structure du langage – verbal et non verbal – nous donne des indications sur la structure des processus subjectifs qui permettent à une personne d’exercer une compétence particulière (pensées, représentations mentales, croyances, valeurs, etc.). Pour chacun d’entre nous, ces processus sont codés ou programmés dans le système neurologique, d’où l’appellation de programmation neurolinguistique. L’étude de la façon dont se structurent ces éléments subjectifs permet de dresser un modèle. Le processus qui consiste à dresser ce modèle s’appelle la modélisation.

Dans un contexte d’acquisition de compétences, ce travail de modélisation, qui s’avère extrêmement utile, a permis de développer au cours des années plusieurs techniques de transfert de compétences. Ainsi, pour ne citer que quelques exemples, Virginia Satir a été modélisée pour sa facilité à créer un rapport de confiance efficace avec ses patients et pour son habileté à poser de bonnes questions dans un contexte d’accompagnement, Walt Disney a été modélisé pour sa stratégie de créativité, Léonard de Vinci pour sa capacité à relever des défis, etc. De nombreux travaux de modélisation voient le jour en permanence et couvrent des domaines variés: mémorisation, motivation, confiance, estime de soi, management, thérapie, gestion des émotions, pédagogie, santé, coaching, etc. Tous ces travaux de modélisation ont permis l’émergence de nouvelles techniques de changement et d’acquisition de compétences en programmation neurolinguistique. Ensemble, nous en découvrirons plusieurs, que vous pourrez expérimenter par vous-même en autocoaching.

Dans un contexte de développement personnel et de coaching, la PNL offre des outils extraordinaires de découverte de soi et d’atteinte d’objectifs. Elle donne accès aux ressources présentes et déjà acquises par la personne et lui permet de déployer son plein potentiel. À partir d’un état présent, cette dernière peut aller vers un état qu’elle désire et atteindre ainsi de nouveaux objectifs.

Programmation

Nos expériences subjectives nous amènent à développer des automatismes, conscients et inconscients. Ces automatismes visent à améliorer et à accélérer notre fonctionnement dans des contextes donnés.

Neuro

Ces expériences et ces «programmes» sont codés dans notre cerveau et, plus largement, dans l’ensemble de notre système neurologique, sous forme de représentations mentales faisant appel à nos modes de représentation sensoriels: visuel, auditif, kinesthésique, olfactif et gustatif.

Linguistique

La structure de ces programmes s’exprime et se manifeste à travers le langage verbal et non verbal. Ce langage est donc le reflet de nos systèmes de représentation internes. En quelque sorte, c’est la pointe de l’iceberg. En modifiant nos représentations mentales internes, nous pouvons modifier nos programmes et la façon dont notre système neurologique les code. Cela permet de reconstruire nos perceptions et, ultimement, de modifier nos états internes, nos comportements, nos croyances, etc.

La PNL continue d’évoluer

La PNL est le fruit de nombreuses influences et de rencontres que les courants novateurs des années 1970 ont rendues possibles. Elle s’inscrit, dès son origine, dans le courant philosophique de ce que l’on a appelé l’école de Palo Alto. C’est dans cette petite ville de la banlieue de San Francisco que s’étaient installés, dès la fin des années 1940, plusieurs chercheurs de différentes tendances qui avaient en commun une vision systémique de la communication.

Dès ses débuts, les fondateurs de la PNL ont adhéré à cette pensée du «comme si», qui soutient que nos connaissances reposent en grande partie sur «des fictions non assimilables à des hypothèses scientifiques» formées par nos processus mentaux, «selon une logique qui nous est propre[4]». C’est ce que Richard Bandler nomme l’expérience subjective. Ainsi, de nombreuses influences, directes et indirectes, ont agi comme catalyseurs du développement des premières années de la programmation neurolinguistique: la psychothérapie (Fritz Perls, Milton Erickson, Virginia Satir, Abraham Maslow, Paul Watzlawick), la philosophie (Emmanuel Kant), l’anthropologie (Gregory Bateson, Judith DeLozier), la psychologie (Sigmund Freud, Carl Jung), la linguistique (Alfred Korzybski, Noam Chomsky), et même la cybernétique (William Ross Ashby).

De nombreux développeurs ont depuis fait évoluer la PNL, et beaucoup continuent d’y apporter leur contribution (Robert Dilts, Stephen Gilligan, David Gordon, Judith DeLozier, Leslie Cameron, pour n’en citer que quelques-uns). Les influences viennent à la fois de l’extérieur (en lien avec d’autres disciplines) et de l’intérieur (de nouveaux modèles sont créés par les développeurs de la PNL eux-mêmes). Le monde qui évolue, les nouvelles connaissances qui émergent dans de nombreux domaines, comme les neurosciences ou le biofeedback, les nouvelles générations et leurs nouveaux défis entraînent la PNL dans leur sillage, l’amenant à s’adapter et à évoluer avec flexibilité dans de nouveaux champs d’intervention. De plus, la PNL se combine de mieux en mieux avec d’autres approches faisant partie de la grande famille des thérapies brèves, comme l’hypnose, bien entendu, mais aussi l’approche orientée vers les solutions (Steve de Shazer), l’ennéagramme (Helen Palmer), les constellations familiales (Bert Hellinger), le Limbic Coaching® (Sylvia Kurpanek), et bien d’autres.

Chaque nouvelle contribution permet de revisiter la PNL sous un autre angle, enrichissant les modèles avec de nouveaux points de vue et en créant de nouveaux.

Avant d’entamer l’exploration de techniques concrètes de communication et de changement, il me semble important de vous présenter quelques concepts de base utilisés en PNL. Une fois que vous les maîtriserez, vous serez en mesure de créer un cadre de référence pour faciliter votre découverte et votre apprentissage de la programmation neurolinguistique.

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LES POSTULATS

Les postulats de la PNL, aussi appelés présupposés, représentent le cadre de référence qui donne du sens à la pratique. Présentés sous forme de généralisations, ils constituent en quelque sorte la philosophie de la PNL. Il ne s’agit pas de faits scientifiques, mais la personne qui se les approprie voit ses ressources stimulées pour atteindre ses objectifs. Bien entendu, il n’est pas nécessaire de croire aveuglément à tous ces présupposés. Cependant, les adopter comme principes de base facilitera fortement votre intégration de la programmation neurolinguistique. Au-delà des techniques que vous découvrirez dans cet ouvrage, l’application concrète de ces principes dans votre vie de tous les jours vous permettra déjà de percevoir des changements positifs dans votre façon d’appréhender les différentes situations de votre quotidien.

La carte n’est pas le territoire

Cette formule héritée d’Alfred Korzybski[5] fait référence à notre perception du monde qui, filtrée et interprétée par nos sens, se transforme en une représentation personnelle et subjective de la situation vécue. Autrement dit, notre représentation de la réalité n’est pas la réalité; elle est une réalité parmi d’autres perceptions possibles, parmi d’autres «modèles du monde». Elle est teintée et influencée par nos croyances, nos expériences passées, nos valeurs, etc.

Le corps et l’esprit font partie d’un même processus systémique

Inspiré des travaux de Gregory Bateson[6], ce postulat nous indique que l’esprit et le corps sont liés, et que l’un influence l’autre. Ils forment un tout indissociable. L’être humain est fait de matière vivante qui module sa capacité à penser. En retour, ses pensées affectent le fonctionnement de son corps. Une parfaite illustration de ce principe réside dans le développement de maladies ou de troubles psychosomatiques (du grec ancien psyché, le mental, et soma, le corps), occasionnés par des facteurs psychiques. Par ailleurs, notre corps envoie constamment des signaux à notre cerveau, ce qui influe sur nos pensées.

Plus on a de choix, mieux ça vaut

Inspiré de la loi de la variété requise de William Ross Ashby[7], ce postulat nous dit que seule la variété de choix permet de contrôler un système complexe. Si ce que vous faites ne fonctionne pas, changez de technique, sinon vous obtiendrez toujours le même résultat. Plus une personne a de choix, plus elle pourra agir. Ce qui nous amène au nécessaire développement de notre flexibilité, soit notre capacité d’adaptation et notre aptitude à changer nos comportements.

Une personne fait toujours le meilleur choix parmi ceux qui lui semblent possibles

Tout comportement, qu’il soit a posteriori jugé comme bon ou mauvais, adéquat ou inapproprié, a pour but de s’adapter à la situation vécue. Les gens font le meilleur choix possible en tenant compte des choix qu’ils perçoivent comme disponibles pour eux. Tout comportement est le résultat d’une sélection considérée comme le meilleur choix possible à un moment donné. Il est influencé par des éléments circonstanciels, bien sûr, mais aussi par des motivations inconscientes, des croyances et des valeurs.

On ne peut pas ne pas communiquer

Ce postulat nous vient de Paul Watzlawick[8]: nous ne pouvons pas ne pas communiquer. Même lorsqu’il y a silence, le corps communique et envoie des signaux que la personne en face de nous peut comprendre. Refuser de communiquer est une communication en soi.

Tout comportement revêt une intention positive

Chaque comportement vise la satisfaction d’un besoin chez son auteur. C’est ce qu’en PNL nous nommons l’intention positive. Certaines personnes adoptent bien sûr des comportements nuisibles aux autres, qu’il nous semble difficile de percevoir comme porteurs d’une intention positive. Du point de vue de leur auteur, cependant, cette intention existe. Cela peut être par exemple de se libérer d’une colère ou d’une autre émotion, de s’exprimer ou d’être reconnu. En PNL, nous considérons que le comportement d’une personne est ce qu’elle peut faire de mieux à un moment donné, compte tenu des options qu’elle considère comme possibles dans ce contexte.

Le niveau inconscient de la communication détermine le sens de la relation

Dans un entretien, c’est le niveau inconscient de la communication qui détermine la tournure que prend la relation. Notre communication est composée de la communication verbale et de la communication non verbale. Quand vous percevez une incongruence entre les deux, c’est généralement le canal non verbal qui vous envoie la bonne information. Si vous croisez votre collègue et que celle-ci vous adresse un bonjour sur un ton sec, avec les sourcils froncés, vous pouvez considérer qu’elle ne vous souhaite pas sincèrement une bonne journée…

La signification d’un message est donnée par la réaction que ce message suscite

La réponse suscitée révèle le sens du message émis pour notre interlocuteur. Ce sens doit être pris en considération pour maintenir une bonne qualité de communication. C’est pourquoi des outils comme la reformulation ou le fait de demander à notre interlocuteur ce qu’il a retenu ou compris de notre message peuvent s’avérer un moyen efficace pour maintenir une bonne communication.

Établir le rapport, c’est rencontrer l’autre dans son modèle du monde

Nous reviendrons plus loin dans cet ouvrage sur la notion de «rapport», ce lien de confiance qui s’établit entre deux interlocuteurs. Nous verrons ensemble comment nous pouvons agir pour établir et maintenir un rapport communicationnel de qualité. Établir le rapport, quel que soit l’interlocuteur, est la règle numéro un de la communication. Il s’agit de comprendre le modèle du monde de l’autre et de le décoder. Au-delà de la «carte» que nous présente notre interlocuteur à travers son langage verbal et non verbal, nous pouvons avoir accès, en établissant le rapport, au «territoire».

Si ce que vous faites ne fonctionne pas, tentez autre chose

Si votre façon de procéder ne fonctionne pas, essayez une autre stratégie. Parfois, nous sommes à court d’idées ou de stratégies; c’est alors que les outils de la PNL nous amènent à considérer la situation sous un autre angle, avec de nouvelles ressources, et donc à développer des options innovantes pour faire face à une situation donnée.

Il n’y a pas d’erreur, il n’y a que de la rétroaction

La philosophie de la PNL considère que l’échec est inexistant. Chaque situation est porteuse d’apprentissages. La rétroaction (ou feedback) que nous fournit une expérience, même si elle ne nous a pas donné le résultat escompté, nous permet d’acquérir de nouvelles informations sur nous, sur l’autre et sur l’environnement. Grâce à ces nouvelles données, nous avons la possibilité d’essayer de nouvelles options. Sans minimiser l’impact émotionnel important qu’ils occasionnent, un divorce, une perte d’emploi, une maladie, un obstacle dans un projet, etc., sont aussi des occasions de glaner plus d’informations, d’apprendre ce que nous souhaitons vraiment et, parfois, de prendre des directions qui nous conviennent mieux.

Les gens méritent le respect, quel que soit leur modèle du monde

Chacun agit en fonction de son propre modèle du monde, en faisant les meilleurs choix qui lui semblent possibles.

Toutes les ressources sont en nous

Toute personne possède en elle les ressources internes nécessaires pour effectuer des changements. Nous entendons souvent des gens dire: «Je n’ai pas confiance», «Je n’ai pas de discipline», «Je ne suis pas motivé». Et pourtant, chacun d’eux a déjà pu expérimenter dans sa vie les ressources de confiance, de discipline et de motivation. Les techniques de programmation neurolinguistique permettent de réactiver les états internes liés à ces expériences passées et d’ainsi mettre à la disposition de ces personnes les ressources dont elles ont besoin dans le contexte actuel.

Nous voyons donc que la PNL repose sur une série de principes de base qui en facilitent l’application. Concentrons-nous maintenant sur les bases pratiques de cette méthode, en particulier sur les éléments modélisés et utilisés dès les premières années de son développement.

DEUXIÈME PARTIE

LES BASES PRATIQUES DE LA PNL

Je vois un peu la PNL comme un jeu de Lego. Avant de commencer à jouer et à construire des structures élaborées, il est important de comprendre à quoi sert chaque bloc et comment l’utiliser de manière optimale. Ensuite, vous vous entraînerez à combiner plusieurs blocs pour bâtir des fondations solides pour la communication et le changement. Au début, nous utiliserons quelques blocs, selon des plans déterminés. Un peu comme lorsqu’on achète un nouveau modèle: la première fois qu’on le monte, on suit le plan qui se trouve dans la boîte afin de reproduire avec soin l’objet qui se trouve sur l’image avec les blocs disponibles. Il en va de même avec la PNL.

Ainsi, pour faciliter l’apprentissage, je vous proposerai dans un premier temps des protocoles, des recettes toutes faites, déjà éprouvées et reconnues pour leur efficacité. Par la suite, vous apprendrez à varier les agencements, à maîtriser les fonctions des différents blocs pour construire des approches originales, des interventions systémiques d’autocoaching sur mesure en fonction de vos objectifs ou de ceux des personnes que vous accompagnerez. Vous constaterez que la PNL est bien plus qu’une série de techniques. C’est également une philosophie, une façon d’appréhender la réalité basée sur l’ouverture et le respect de la diversité. Commençons maintenant par découvrir quelques-uns des premiers blocs qui constituent les fondements pratiques de la PNL.

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LA PERCEPTION, LE CODAGE DE L’INFORMATION ET LE LANGAGE

Nous percevons le monde par l’intermédiaire de nos cinq sens: la vue, l’ouïe, le toucher, l’odorat et le goût. Ainsi, à travers notre système de perception, nous entrons en contact avec le monde qui nous entoure. Les stimuli auxquels nous sommes soumis en permanence représentent nos expériences vécues, sous forme sensorielle, et constituent ce que nous appelons la «structure de référence».

Ces expériences sont traitées par notre système nerveux et passent à travers de nombreux filtres avant d’être «encodées» dans notre système neurologique. Cependant, comme nous le verrons plus loin, cent pour cent de l’expérience n’est pas encodée. De nombreux filtres agissent: des filtres physiologiques, inhérents au fonctionnement même de notre système nerveux, de notre mémoire et de notre système de perception (par exemple, nous ne percevons pas l’ensemble des couleurs ou des sons), mais également des filtres culturels (notamment nos croyances et nos valeurs), des filtres de sélection, de distorsion et de généralisation. Nous détaillerons l’impact et le fonctionnement de ces différents filtres dans la suite de cet ouvrage, car leur compréhension est importante pour pouvoir décoder efficacement le langage, ce qui est l’un des premiers objectifs de la programmation neurolinguistique.

Les informations ainsi traitées se trouvent encodées dans notre cerveau et, de manière plus large, dans notre système neurologique, sous forme d’images, de sons, de sensations, d’émotions, de goûts, d’odeurs… Ce sont les représentations internes et somatiques de nos expériences vécues. Elles utilisent les mêmes cinq sens pour être codées en nous: visuel, auditif, kinesthésique, olfactif et gustatif. Nous nous représentons ces expériences à notre façon, de manière subjective, en fonction de nos filtres et de nos expériences passées et présentes. Elles constituent ainsi notre expérience subjective, aussi appelée la «structure profonde». Cette structure profonde, c’est notre propre perception de la réalité.

Je peux être témoin, avec des centaines d’autres personnes, du même événement, mais la représentation interne que je m’en ferai sera unique et dépendra de mes filtres personnels et de mes expériences passées. Cette représentation viendra s’intégrer avec une signification particulière et d’une manière qui sera unique dans mon «modèle du monde», en fonction de mon vécu, de mes filtres, de mes croyances et de mes valeurs.

Pour exprimer ce qui se passe en nous, pour raconter une expérience vécue et la décrire, l’outil dont nous disposons est le langage. Lorsque nous puisons des informations dans notre modèle du monde pour les partager – consciemment ou inconsciemment –, nous utilisons des mots, bien sûr, mais également des gestes, des expressions faciales, des intonations… La façon dont nous structurons ce langage verbal et non verbal constitue la «structure de surface», c’est-à-dire ce que nous présentons aux autres (la carte) pour décrire ce qui se passe en nous (le territoire). Le langage ne donne que des fragments de ce qui se passe en nous, car, lors du passage de la structure profonde à la structure de surface, de nombreux filtres entrent à nouveau en jeu.

Lorsque nous racontons nos expériences, nous avons tendance à généraliser, à sélectionner et à créer une distorsion dans l’information. La structure même du langage que nous utilisons nous pousse constamment à utiliser des mots tels que toujours, chaque fois, jamais, sauf, mais… Nous créons sans nous en rendre compte des liens de cause à effet entre des choses qui ne sont pas réellement liées. Qui n’a jamais cru que la journée allait être difficile parce qu’il faisait maussade le matin quand il s’est levé, alors que, en réalité, la réussite du jour ne dépend aucunement de la météo? En permanence, nous omettons, consciemment ou non, de l’information. Notre mémoire elle-même est, par nature, incomplète. Nous sélectionnons en général l’information qui va dans le sens de ce que nous croyons, renforçant par le fait même nos croyances.

L’expression des filtres, perceptibles à travers le langage, constitue des processus linguistiques que l’on peut détecter par une observation et une écoute attentives. Les détecter et les corriger permet ensuite de restructurer la pensée. Grâce à l’étude de ce que Bandler et Grinder ont appelé le «métamodèle», que nous aborderons à la fin de la première partie, nous verrons de quelle manière détecter les filtres du langage pour contourner les processus de distorsion, de sélection et de généralisation dont notre discours est parsemé, ce qui nous permettra de restructurer notre pensée et notre perception.

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LES NIVEAUX LOGIQUES DE CHANGEMENT

La PNL, en plus d’être un formidable instrument de décodage du langage et de la communication, propose un modèle d’accompagnement dans le changement, utilisé aujourd’hui avec efficacité dans de nombreux domaines: développement personnel, coaching, management, éducation, sport, etc. Pour passer d’un état présent (non satisfaisant) à un état désiré (satisfaisant), la programmation neurolinguistique propose un coffre à outils qui permet à l’individu d’agir à différents niveaux de changement.

Ces niveaux de changement, adaptés de la théorie de Gregory Bateson concernant les niveaux d’apprentissage[9], ont été intégrés en programmation neurolinguistique par Robert Dilts à la fin des années 1980. Le concept de «niveaux neurologiques du changement» envisage les processus de changement comme la mise en œuvre de diverses structures neuronales qui seraient hiérarchisées. Robert Dilts reprend l’hypothèse de Gregory Bateson selon laquelle les différents niveaux d’apprentissage sont vraisemblablement associés à des structures neurophysiologiques distinctes et hiérarchisées, certains niveaux étant plus profonds que d’autres en termes de connexions neuronales. L’idée sous-tendant le modèle des niveaux neurologiques est que la mobilisation des ressources neurologiques sera plus importante lorsqu’une personne effectue des changements au niveau de ses croyances ou de son identité plutôt que si son système est sollicité pour simplement bouger un doigt, par exemple.

Sans entrer dans les détails des nuances utilisées, qui sont par ailleurs largement approfondies dans la littérature spécialisée, nous parlerons pour simplifier de «niveaux logiques de changement» plutôt que de «niveaux neurologiques de changement», la première des deux appellations étant celle que nous trouvons dans la plupart des ouvrages généraux relatifs à la programmation neurolinguistique[10].

La plupart du temps, les niveaux logiques de changement sont représentés sous la forme hiérarchique d’une pyramide à six niveaux.

Chaque niveau répond à un niveau d’interaction entre nous et le monde:

•L’environnement (le contexte du changement): où et quand?

•Les comportements (les actions dans le changement): quoi?

•Les capacités et les stratégies (les habiletés mises en œuvre dans le changement): comment?

•Les croyances et les valeurs (les motivations pour le changement): pourquoi?

•L’identité (les rôles): qui?

•L’appartenance/la spiritualité (la contribution): pour qui ou pour quoi de plus grand que moi?

Nous verrons comment les différents processus de changement proposés par la programmation neurolinguistique permettent d’agir à chacun de ces niveaux, parfois de manière spécifique, mais également de façon systémique. Nous verrons aussi comment repérer à quels niveaux logiques les objectifs et les résistances au changement sont reliés. Une fois que vous serez capable de reconnaître à quels niveaux travailler pour mettre en place les changements désirés, vous pourrez utiliser les outils appropriés pour installer les états internes durables souhaités et atteindre ainsi plus efficacement vos objectifs.

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L’ACUITÉ, LA CONGRUENCE ET LA FLEXIBILITÉ

Comme nous l’avons déjà évoqué, la programmation neurolinguistique est avant tout un modèle de décodage de la communication. L’acuité sensorielle définit la finesse de perception et détermine donc notre capacité à être attentif, réceptif et sensible aux messages non verbaux transmis par une personne.

Deux études publiées en 1967 sous la direction d’Albert Mehrabian[11], psychologue et professeur de psychologie à l’Université de Californie, mettaient de l’avant – dans des contextes très précis – le fait que seulement 7% de notre communication résidait dans les mots que nous prononçons, 93% étant dès lors de la communication non verbale. De ces 93%, 38% seraient constitués par ce que l’on appelle la communication audible paralinguistique (ton de voix, timbre, vitesse, volume), et 55% par la communication non audible paralinguistiquement (tension musculaire, respiration, couleur et humidité de la peau, mouvements du corps, mouvements des yeux). Bien sûr, ces chiffres représentent les résultats d’études effectuées dans des contextes extrêmement précis et particuliers, et ne peuvent donc pas être extrapolés à la communication en général, bien que ces études soient très souvent citées en référence dans le monde de la PNL. Ils démontrent néanmoins toute l’importance des canaux non verbaux dans la communication en tant que vecteurs majeurs de l’information. Et, comme nous l’avons vu dans les présupposés de la PNL, le niveau inconscient de la communication est justement celui qui détermine le sens de la relation.

Développer notre acuité sensorielle nous permet donc de capter des informations plus nombreuses et plus précises, et de devenir plus conscients des messages émis inconsciemment par nos interlocuteurs. Nous sommes pour la plupart peu entraînés à percevoir les messages inconscients et nous concentrons généralement notre attention sur les mots prononcés, sur le contenu, plus que sur le contenant. En développant notre acuité, nous parvenons à détecter plus subtilement les états internes de la personne avec qui nous communiquons et à saisir le véritable sens du message qu’elle nous transmet. Nous pouvons également percevoir si le message qu’elle nous communique de manière verbale est cohérent par rapport à celui qu’elle nous livre de manière non verbale.

Nous appelons cette cohérence la congruence, soit l’alignement de tous les canaux de communication sur un message identique et cohérent. Un message s’avère congruent lorsque le verbal et le non-verbal expriment la même chose. Si ce n’est pas le cas, il y a incongruence du message. Gregory Bateson a remarqué qu’en cas d’incongruence, c’est le message non verbal qui est porteur du vrai sens. Richard Bandler et John Grinder ont par ailleurs observé qu’il pouvait également y avoir incongruence à l’intérieur d’un même mode (verbal ou non verbal).

Par exemple, imaginons une maman toute souriante qui dirait d’un ton doux à son enfant: «Si tu n’es pas sage, tu seras privé de console de jeux pendant une semaine.» Dans ce cas, il y aurait une incongruence entre le verbal et l’audible paralinguistique. Le véritable message dans cette situation serait: «Tu ne seras pas puni.» Une personne peut déclarer vouloir faire quelque chose dans sa vie et trouver des justifications pour ne pas le faire (exemple d’incongruence séquentielle): «Moi aussi, j’aimerais démarrer mon entreprise, mais tout le monde dit que c’est vraiment difficile et que je n’en serais probablement pas capable.» Le véritable message est: «Je ne lancerai pas mon entreprise.»

À la base de la PNL, un autre «bloc Lego» est constitué par la flexibilité. Pour comprendre la notion de flexibilité en PNL, il faut saisir les différents modes sensoriels. Vous avez sûrement, comme tout le monde, déjà utilisé des expressions comme: «Moi, je suis plus visuelle», «Moi, je suis plutôt auditif»… Nous sommes en effet enclins à nous définir comme des personnes à tendance dominante visuelle, auditive, émotionnelle ou kinesthésique… Or, chacun d’entre nous est tout cela à la fois.

Lorsque nous traitons l’information perçue par nos cinq sens (passage de la structure de référence à la structure profonde), nous l’encodons dans notre système neurologique en utilisant plusieurs sens: elle est multisensorielle. Si j’évoque mon dernier voyage en Turquie, je peux me souvenir d’images, de sons, d’odeurs, de goûts, et ressentir des sensations liées à cette expérience. Mes cinq sens se souviennent de cette expérience et me permettent de m’y reconnecter de manière interne. Cependant, on constate qu’en général, un ou deux modes sensoriels sont dominants dans une expérience donnée. Il se peut que ce qui m’apparaît en premier lieu soit une image et une odeur, et que, si je prends le temps de vraiment me replonger dans l’expérience, des sons et des sensations viennent ensuite enrichir mon souvenir. Dans ce cas, on dira que, pour cette expérience, mon mode sensoriel privilégié est le visuel, le sens olfactif venant immédiatement après. Mais les autres modes restent accessibles si je prends le temps de les réactiver.

Accroître notre flexibilité consiste à nous entraîner à enrichir nos expériences en nous connectant aux différents canaux sensoriels. Nous pouvons ainsi plonger plus intensément dans nos expériences subjectives et réactiver les états internes qui y sont associés. Vous verrez qu’en PNL, cela permet de recréer des états que l’on pensait parfois inaccessibles, d’accéder à des ressources que l’on croyait ne pas avoir et d’installer de nouveaux états plus aidants. Dans cet ouvrage, vous découvrirez de nombreuses techniques pour enrichir vos expériences et modifier vos perceptions.

Vous apprendrez à développer votre flexibilité pour changer, si cela s’avère utile pour vous, vos canaux de représentation privilégiés liés à certaines expériences. Vous découvrirez aussi comment changer de mode de représentation sensoriel permet de faciliter le rapport avec l’autre, pour aller à sa rencontre dans son propre modèle du monde.

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LA DÉFINITION DE VOTRE OBJECTIF: POINT DE DÉPART DU CHANGEMENT

Qu’est-ce que le changement? Chacun d’entre nous est bien entendu capable de le définir à sa manière. En PNL, un modèle simple mais précis définit le changement comme le passage d’un état présent à un état désiré. La notion d’état est particulièrement importante, car elle réfère à la structure profonde. L’état désiré correspond à l’état auquel nous souhaitons accéder lorsque notre objectif est atteint. Il est donc essentiel de définir précisément l’objectif visé lorsque nous désirons changer quelque chose dans notre vie.

Dans mes rencontres en coaching individuel, 90% de mes clients abordent leur démarche sans objectif précis. Généralement, ils savent avec précision ce dont ils ne veulent plus, mais ce qu’ils souhaitent instaurer reste plus flou, voire absent: «Je ne veux plus me mettre en colère», «Je veux être moins stressé», «Je veux arrêter de procrastiner», etc. La discussion commence très souvent par une description très détaillée de ce qu’ils vivent actuellement et qui ne leur convient pas. Ils sont en général assez prolifiques pour décrire les différents contextes dans lesquels ils éprouvent ce problème.

Cependant, pour amorcer un changement efficace et durable, il s’avère indispensable de se fixer un objectif précis. Si vous décidez un matin de partir en voiture sans but précis, sans mettre aucune destination dans votre GPS, il est fort probable qu’à la fin de la journée, après avoir erré, vous vous retrouviez à un endroit qui ne vous convient pas tant que ça, ou même à votre point de départ. Après tout, mieux vaut revenir dans le connu lorsqu’on ne sait pas où aller! Il en est de même avec toute démarche de changement en PNL. Inscrire une adresse précise dans votre GPS vous donnera plus de chances d’atteindre une destination qui vous convient et que vous aurez choisie.

Tout comme avec le GPS, une fois votre objectif fixé, votre destination précisée, plusieurs routes ou possibilités s’offriront à vous. Quel que soit le chemin choisi, il fera néanmoins apparaître des résistances, des émotions et des enjeux particuliers: modifier un comportement, surmonter une peur ou une autre émotion limitante, changer une croyance, résoudre un conflit de valeur, etc.

Dans l’introduction, vous avez découvert la notion de «niveaux logiques», introduite en PNL par Robert Dilts et basée sur les travaux de Gregory Bateson. Chacune des résistances et chacun des enjeux peuvent être reliés à un ou à plusieurs de ces niveaux logiques de changement. Les identifier adéquatement vous permettra d’utiliser les outils d’autocoaching appropriés pour les résoudre et, ainsi, d’avancer progressivement dans le processus de changement jusqu’à atteindre l’objectif fixé. L’étape de départ, avant de se lancer dans ce processus, reste l’identification précise de l’objectif.

Le modèle du changement en PNL

Les critères d’un objectif formulé efficacement

Préciser un objectif est donc la première étape. Il s’agit de savoir ce que l’on veut, et pas seulement ce dont on ne veut plus. Vous avez peut-être lu ou entendu dire qu’un objectif – pour pouvoir être atteint – doit être S.M.A.R.T. Cet acronyme, souvent utilisé dans les écoles de gestion et de coaching, fait référence à cinq critères qu’un objectif doit remplir avant que l’on entame un processus de changement:

S = Spécifique

M = Mesurable

A = Atteignable

R = Réaliste

T = fixé dans le Temps

Voyons d’abord ces critères de l’objectif S.M.A.R.T. Nous les compléterons ensuite avec des éléments définissant un objectif efficace, selon la programmation neurolinguistique.

S: L’objectif doit être spécifique. «Être heureux», «Changer», «Me sentir bien» sont des objectifs très généraux. Ils résulteront peut-être de l’atteinte finale de l’objectif; ils en constitueront les effets, mais ils sont trop généraux pour déterminer à eux seuls l’objectif à atteindre. Ce serait comme inscrire le nom d’une région, d’une ville ou d’un pays dans le GPS. C’est trop vague. Soyez aussi précis que possible; cela vous donnera plus de chances de prendre la route qui vous y mènera.

M: L’objectif doit être mesurable. De quelle manière évaluerez-vous que l’objectif est atteint? Quels sont les éléments que vous prendrez en référence? En PNL, nous ramenons ces critères à nos modes de représentation sensoriels: qu’est-ce que vous verrez lorsque l’objectif sera atteint? Qu’est-ce que vous entendrez et ressentirez? Comme le souligne la Dre Anne-Laure Nouvion, que j’ai eu le plaisir de certifier comme enseignante en PNL, au niveau cérébral, le fait de concentrer les questions sur nos différents modes sensoriels active le colliculus supérieur, une structure sous-corticale bilatérale située sur le toit du mésencéphale. Le rôle du colliculus supérieur est de diriger les récepteurs sensoriels de la tête vers des objets d’intérêt. En activant cette zone de notre cerveau, nous renforçons notre attention vers l’atteinte de l’objectif[12].

Outre le fait que l’atteinte de l’objectif doit être vérifiable, nous ajouterons souvent le fait qu’elle doit être observable: comment les autres sauront-ils que vous avez atteint votre objectif? Que verront-ils? Qu’entendront-ils de différent? Que ressentiront-ils?

A: L’objectif doit être atteignable. Êtes-vous en mesure d’atteindre cet objectif?

R: L’objectif doit être réaliste. À mon âge et dans ma condition, serait-ce réaliste de me donner comme objectif de jouer dans la Ligue nationale de hockey ou dans la NBA? De manière réaliste, la réponse est non.

T: L’objectif doit être fixé dans le temps. En d’autres termes, il doit être contextualisé. Il est utile de le contextualiser dans la temporalité, en fixant le plus précisément possible une échéance – réaliste – pour l’atteindre et en fixant les contextes de vie dans lesquels nous souhaitons le faire (au travail, à la maison, dans nos relations avec nos amis, notre conjoint, nos collègues, nos enfants…). Ainsi, il est préférable de formuler un objectif comme: «Je souhaite marcher 10 km par jour 3 fois par semaine à partir du début de septembre» plutôt que: «Un jour, je me mettrai à bouger un peu plus».

En PNL, nous ajouterons quelques autres critères à ceux recommandés par le modèle S.M.A.R.T. Nous parlerons alors d’objectif S.M.A.R.T.++. Ainsi, l’objectif se doit d’être formulé en termes positifs. En effet, rappelez-vous que le fait de formuler l’objectif avec vos mots (langage verbal) place l’énonciation de celui-ci au niveau de la structure de surface. Or, cette dernière reflète ce qui se passe au niveau de votre structure profonde (vos représentations mentales, lesquelles sont associées à des états internes). Si vous dites: «Je ne veux plus me sentir lourde et fatiguée» (structure de surface), quelle est l’image qui vous vient en tête (structure profonde)? Et lorsque vous êtes en contact avec cette image, comment vous sentez-vous (état présent)?

Maintenant, reformulez l’objectif en termes positifs, par exemple: «Je veux me sentir légère et joyeuse» (structure de surface). Quelle est maintenant l’image mentale (structure profonde)? Et, au contact de cette image, comment vous sentez-vous (état désiré)? En formulant votre objectif de façon positive, vous activez dans votre système neurologique l’état que vous souhaitez atteindre, et non l’état dont vous ne voulez plus.

Il est également important que l’atteinte de l’objectif ne dépende que de soi, et non de circonstances ou de personnes extérieures à soi. Dans un article paru en 2015[13], la Dre Anne-Laure Nouvion précise que, d’un point de vue scientifique, des chercheurs ont constaté que le fait de verbaliser un objectif ne dépendant que de soi et d’établir des critères vérifiables et observables pour valider l’atteinte future de l’objectif activait une zone spécifique du cerveau appelée le réseau neuronal par défaut[14], ce qui permettrait à l’individu de se dissocier des perturbations extérieures et de se concentrer plus efficacement sur son état interne. Cela faciliterait l’énonciation de l’objectif et, ultimement, son atteinte.

L’objectif doit également être écologique. Cela signifie que nous voulons limiter les résistances – internes et externes – qui pourraient nous détourner de l’atteinte de notre objectif et, éventuellement, nous amener à abandonner notre processus de changement. Un objectif écologique est celui qui ne nuira ni à nous-mêmes ni aux autres.

Et, enfin, la PNL nous indique qu’un objectif se doit de préserver les gains secondaires dont nous bénéficions en restant dans notre état présent. Le fait de ne pas changer nous maintient, consciemment ou non, dans un certain confort, avec certains avantages auxquels nous ne voulons pas renoncer. Identifier ces avantages (les gains secondaires) et trouver de nouveaux moyens pour les satisfaire dans l’atteinte de notre objectif rendront le changement durable. Par exemple, un fumeur qui souhaiterait se départir de la cigarette aura intérêt à identifier les gains qu’il trouve à fumer (se détendre, gérer les situations stressantes, prendre une pause, avoir un prétexte pour socialiser lors de la pause-cigarette). Une fois le gain secondaire identifié, la démarche de se départir de la cigarette devra être accompagnée par la mise en place de nouvelles façons de satisfaire ces besoins.

En résumé, les critères d’un objectif efficace en PNL sont S.M.A.R.T.++ et peuvent se résumer comme suit:

•Il est formulé en termes positifs;

•Il est spécifique et contextualisé;

•Il est réaliste et atteignable;

•Il est vérifiable et observable;

•Il est écologique;

•Il ne dépend que de soi;

•Il préserve les gains secondaires.

Pour vous orienter, voici quelques exemples de questions à vous poser au moment de déterminer un objectif. Vous pouvez faire cette réflexion avec quelqu’un en lui demandant de vous poser les questions.

•«Qu’est-ce que je veux? Puis-je formuler cela en termes positifs?»

•«En quoi est-ce important pour moi d’atteindre cet objectif?»

•«Est-ce vraiment réaliste pour moi? Est-ce atteignable?»

•«Dans quel contexte de ma vie et quand est-ce que je souhaite atteindre mon objectif? Suis-je en mesure de fixer une échéance précise? Laquelle?»

•«Comment saurai-je que j’ai atteint mon objectif? Que pourrai-je voir, entendre et ressentir précisément?»

•«Comment les autres (ma famille, mes amis, mes collègues) sauront-ils que j’ai atteint mon objectif? Que verront-ils, entendront-ils, ressentiront-ils?»

•«Quels sont les avantages et les inconvénients d’atteindre mon objectif pour mon entourage?»

•«Devrais-je changer la formulation de mon objectif pour atténuer ou supprimer les inconvénients éventuels pour mon entourage?»

•«Quels sont les avantages et les inconvénients d’atteindre mon objectif pour moi? Devrais-je changer la formulation de mon objectif pour atténuer ou supprimer les éventuels inconvénients pour moi?»

•«Qu’est-ce qui fait qu’aujourd’hui, mon objectif n’est pas encore atteint? Qu’est-ce que je gagne à ne pas avoir agi plus tôt? À quoi vais-je renoncer en me mettant en mouvement vers cet objectif?»

•«Si je ne fais rien, que se passera-t-il?»

•«De quelles ressources ai-je besoin pour atteindre mon objectif?»

•«Quelles sont les étapes à franchir? Quelle serait la première bonne étape?»

Une fois votre objectif déterminé, vous serez en mesure d’identifier les enjeux que vous rencontrerez par rapport à l’atteinte de celui-ci. Que devez-vous dépasser, résoudre ou changer?

Ces résistances et ces enjeux peuvent être reliés aux différents niveaux logiques du changement:

•Y a-t-il des ajustements à faire dans votre environnement?

•Devrez-vous modifier certains comportements?

•Devrez-vous effectuer des changements en ce qui concerne vos capacités, vos habiletés, vos stratégies?

•Avez-vous des croyances ou des valeurs qui vous limitent ou qui entrent en conflit avec l’atteinte de cet objectif?

•Comment définissez-vous votre identité – qui vous êtes ou le rôle que vous jouez en tant que personne – dans ce processus?

•Et, finalement, à quoi de plus grand que vous l’atteinte de votre objectif pourrait-elle vous permettre de contribuer? Sur quoi ou sur qui cet objectif aurait-il un impact (sur votre famille, votre entreprise, votre pays, l’humanité, la planète, etc.) lorsqu’il sera atteint?

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L’EXPÉRIENCE SENSORIELLE: LE VAKOG

Comme nous l’avons vu précédemment, pour entrer en contact avec la réalité extérieure, nous disposons de nos cinq sens. Nous voyons (visuel), nous entendons (auditif), nous touchons (kinesthésique/tactile), nous ressentons et nous éprouvons des sensations corporelles (kinesthésique/viscéral). Nous nous servons également de notre odorat (olfactif) et de notre goût (gustatif). Par ces cinq sens, nous percevons les informations provenant de notre environnement; une succession ininterrompue de stimuli de toutes sortes viennent activer nos sens en permanence. Ainsi, nous identifions la réalité qui nous entoure grâce à une combinaison d’informations sensorielles. En PNL, pour simplifier, nous avons créé un acronyme qui désigne les cinq sens: le VAKOG.

V = Visuel

A = Auditif

K = Kinesthésique

O = Olfactif

G = Gustatif

Comme nous l’avons déjà évoqué, toutes les informations venues du monde extérieur sont perçues simultanément par tous nos sens. Une bonne partie de cette perception s’effectue au niveau inconscient, et notre cerveau filtre et traite continuellement une quantité innombrable de données, construisant ainsi en permanence notre réalité subjective, notre mémoire, notre modèle du monde.

Or, comme le souligne John Grinder, l’un des fondateurs de la PNL:

Si l’on se réfère aux modèles les plus récents concernant les processus de mémorisation, les mémoires ne sont pas stockées comme des unités intactes qu’il suffit de récupérer et de restituer. Elles sont stockées en des endroits physiques distincts (les aires corticales primaires pour chacun des canaux de perception) du système nerveux central, plus spécifiquement dans des systèmes de représentation séparés. Des connexions entre elles sont formées par des circuits de synesthésie[15].

Se souvenir, dès lors, consiste à rassembler des portions de l’expérience stockées en des endroits différents en ce qui apparaît – dans le présent – comme une représentation cohérente d’une expérience du passé, satisfaisant les intentions et critères présents de la personne qui se souvient. Ces intentions et critères présents de la personne qui se souvient opèrent comme des filtres lors des mécanismes de recherche qui reconstituent la mémoire.

Dès lors, toutes ces représentations sont ultimement, et profondément, des produits de la fiction. Le fait qu’elles constituent de la fiction ne les disqualifie d’ailleurs pas, mais constitue simplement un avertissement épistémologique[16] […].

Notre représentation de la réalité n’est donc pas LA réalité. La mémoire est sélective (processus de sélection) et incomplète (processus d’omission). La mémoire d’un même événement, d’une même expérience, varie avec le temps et selon les contextes émotionnels et environnementaux dans lesquels on y fait appel. Rappelez-vous la dernière fois que vous avez rencontré un ami par hasard dans la rue ou dans un endroit public. Vous y êtes? Vous vous en souvenez, mais allons un peu plus dans les détails. Comment était-il habillé? Et, plus précisément, quelle était la couleur de ses souliers, de sa veste, de son sac? (D’ailleurs, portait-il un sac? Ou deux? Ou aucun?) Qui a parlé en premier? Y avait-il des bruits autour de vous? D’où provenaient-ils? Entendiez-vous d’autres personnes parler? Combien de personnes sont passées à côté de vous pendant que vous discutiez? Y avait-il des odeurs? Vous rappelez-vous la température, y avait-il du vent?

En vous reconnectant à cette expérience, votre mémoire vous amène à vous reconnecter à une quantité énorme d’informations. Certaines sont accessibles et conformes à la réalité du passé codée dans votre système nerveux (vous pouvez vous souvenir avec précision que la veste de votre ami était verte, car vous étiez avec lui quand il l’avait achetée quelques semaines auparavant et vous l’avez immédiatement reconnue), alors que d’autres sont tout simplement manquantes. Qu’à cela ne tienne, votre mémoire va reconstruire les éléments manquants, et la façon dont elle va le faire dépendra des filtres de perception en place au moment où, dans le passé, vous avez codé l’expérience et, en plus, des filtres du présent (intentions et critères) en place au moment où vous vous reconnectez à cette expérience subjective.

Pour compléter l’information manquante, votre mémoire utilisera également des processus de généralisation (par exemple, même si je ne m’en souviens pas vraiment, ma représentation mentale me fera imaginer mon ami avec ses chaussures rouges, car il les porte vraiment très souvent). Mes représentations seront également parsemées de distorsions (il faisait beau, donc je me rappelle que mon ami était de bonne humeur, même si, en réalité, ce n’était peut-être pas le cas).

Notre mémoire fait donc appel en permanence à des processus de sélection, de généralisation et de distorsion, pour «reconstruire» nos expériences et ainsi forger notre «modèle du monde». Lorsque nous faisons appel à ces expériences à travers la mémoire (que ce soit de manière interne ou dans le but de les raconter), il devient utile de prendre conscience de ces filtres et de la manière dont ils affectent notre communication (avec nous-mêmes et avec les autres) et nos états internes (ressentis et émotions). En modifiant ces filtres, nous sommes en mesure de modifier nos perceptions d’une expérience et, dès lors, de modifier notre état émotionnel lié à cette expérience. L’idée n’est finalement pas de revenir à LA réalité (qui représente la structure de référence, devenue insaisissable dès lors que notre mémoire a codé l’expérience dans la structure profonde), mais de simplement remplacer une fiction limitante par une fiction aidante pour l’atteinte de nos objectifs.

La PNL nous propose plusieurs outils pour commencer à décoder ces filtres. Dans un premier temps, il peut s’avérer particulièrement utile de repérer la manière privilégiée dont l’expérience a été codée au niveau des différents modes sensoriels. Rappelons-nous d’abord que chaque expérience est codée de manière multisensorielle. Comme nous l’avons déjà évoqué, lorsque notre mémoire va rechercher l’expérience dans notre système nerveux, il s’avère qu’un ou deux modes de représentation sensoriels semblent dominants dans la façon dont l’expérience a été codée. Nos premiers exercices consisteront à décoder à travers le langage ces modes dominants et à comprendre comment le fait de les repérer chez un interlocuteur peut nous permettre d’améliorer la qualité de la communication.

Quand nous racontons une expérience codée dans notre système neurologique (structure profonde), nous donnons une partie seulement de l’information relative à cette expérience (structure de surface). Les modes dominants sont perceptibles à travers le langage verbal et non verbal.

Nous étudierons plus tard la nature précise des filtres qui sont présents. Pour l’instant, concentrons-nous sur la découverte des modes de représentation sensoriels dominants et voyons comment ils peuvent nous aider à établir un meilleur rapport de communication. Rappelez-vous, une grande part de la communication est non verbale. Il est donc nécessaire d’être attentif aux mots prononcés, mais aussi à d’autres indices de nature non verbale.

Chaque modèle du monde comporte en soi des images, des sons, des sensations, des odeurs et des goûts. Il existe des outils qui facilitent l’observation et le décodage des messages qui «traduisent» ce modèle du monde. Ils sont appelés «indices d’accès» et sont regroupés en trois catégories: les prédicats, les mouvements oculaires et les micro-indices d’accès.

Les prédicats

Le mot «prédicat» désigne l’ensemble des noms, des verbes, des adjectifs et des adverbes appartenant au registre sensoriel utilisé par une personne quand elle parle. En PNL, nous prenons en compte les prédicats pour identifier le système de représentation qu’une personne utilise pour traiter l’information reçue. Identifier les prédicats sert donc à comprendre comment notre interlocuteur se représente ce qu’il raconte. En effet, lorsque nous nous exprimons, nous sélectionnons inconsciemment un vocabulaire correspondant à notre mode de représentation sensoriel dominant.

Des mots et des expressions comme voir, entendre, sentir, dépeindre, chaud, caresser, avoir un impact… ont une composante sensorielle et font partie des prédicats. Nous utilisons aussi une série de mots non spécifiques, comme changer, modifier, analyser, réfléchir, qui, eux, ne sont liés à aucun mode de représentation sensoriel particulier.

En étant attentifs aux prédicats utilisés par notre interlocuteur, nous pouvons nous faire une idée plus précise de son ou de ses modes de représentation internes dominants, et nous synchroniser dans notre langage à ces derniers. Si nous détectons par exemple que le mode visuel est le mode de représentation dominant de notre interlocuteur, nous préférerons lui parler en utilisant des expressions comme «Je vois ce que tu veux dire», plutôt que «J’entends bien ce que tu veux dire».

Quelques exemples de prédicats

Visuels: voir, regarder, se faire une image, coloré, dépeindre, lumineux, c’est clair, c’est flou, c’est limpide, je ne vois pas du tout ce que tu veux dire, la lumière au bout du tunnel, j’ai des étincelles dans les yeux, illustrer, c’est brillant, etc.

Auditifs: entendre, écouter, faire la sourde oreille, ça siffle à mes oreilles, ça sonne une cloche pour moi, il reste sourd à mes demandes, il est muet comme une carpe, tendre l’oreille, ça sonne bien, c’est mélodieux, etc.

Kinesthésiques: sentir, toucher, ressentir, vibrer, caresser, bouger, rebondir, presser, ça me touche profondément, il a un cœur de pierre, c’est dur, c’est doux, c’est chaleureux, il est sec avec moi, tangible, avoir de l’impact, je ne le sens pas, j’ai un bon feeling…

Olfactifs: cette relation pue, il a du flair, ça sent mauvais cette histoire, etc.

Gustatifs: j’ai le goût de faire ça, c’est épicé, c’est pimenté, je suis amer, mon petit canard en sucre, on en mangerait, c’est du tout cuit, c’est du bonbon, etc.

Non spécifiques: composer, analyser, savoir, changer, penser, réfléchir, modifier, etc.

Bien sûr, ces listes sont loin d’être exhaustives et il existe des milliers de prédicats dans chacun des modes sensoriels. Nous vous proposons ci-dessous un petit exercice simple, à faire seul ou à deux, qui vous aidera à vous familiariser avec l’utilisation des prédicats.

Exercice sur l’utilisation des prédicats

À faire à deux

Demandez à quelqu’un de votre entourage de vous raconter, pendant 10 minutes, une expérience agréable (par exemple, un voyage). Prenez une feuille de papier et tracez-y trois colonnes (visuel, auditif, kinesthésique). Prenez en note les prédicats correspondant à chacun de ces trois modes que vous entendez lors de la narration. À la fin du monologue, remarquez comment les prédicats d’un ou de deux modes sont dominants.

Demandez ensuite à la même personne de vous raconter une expérience désagréable, et faites le même exercice. Il se peut que les prédicats dominants dans ce nouveau contexte soient différents.

Enfin, demandez à votre interlocuteur de revenir à sa première histoire et demandez-lui de la raconter en utilisant surtout des prédicats correspondant au mode sensoriel qui était le moins présent lors de son premier récit. Si le récit de voyage était très visuel et très kinesthésique, demandez à la personne de raconter la même expérience avec, par exemple, des prédicats auditifs. Remarquez comment le vocabulaire est restreint lorsque ce n’est pas le mode dominant qui est utilisé. Il se peut même que la personne ait du mal à trouver ses mots.

À faire seul

Pour cet exercice, utilisez un enregistreur ou la fonction dictaphone de votre téléphone intelligent. Reprenez les instructions figurant ci-dessus et commencez par vous enregistrer pendant 10 minutes lorsque vous racontez une expérience agréable, un voyage, par exemple. Parlez spontanément, sans essayer d’analyser ce que vous dites, comme vous le feriez pour raconter votre voyage à un ami. Écoutez ensuite l’enregistrement en prenant des notes concernant les prédicats utilisés. Continuez selon les instructions décrites plus haut.

Les mouvements oculaires

Les auteurs de la PNL ont observé que les mouvements involontaires des yeux n’étaient pas dirigés par hasard dans telle ou telle direction, mais qu’ils étaient liés au mode de pensée de la personne. Selon que nous formons des images mentales, que nous faisons appel à des souvenirs auditifs, que nous nous parlons ou que nous ressentons des émotions, nous dirigeons généralement nos yeux dans certaines directions plutôt que d’autres.

Avec les découvertes de plus en plus poussées sur le cerveau réalisées ces dernières années, l’approche de détection des modes de représentation sensoriels par l’observation des mouvements oculaires est devenue plus controversée, et quelques voix se font entendre pour abandonner le modèle en PNL. Voilà un bel exemple qui démontre que la PNL doit s’adapter et se mettre à jour en permanence. Jusqu’à maintenant, cependant, le consensus n’existe pas à ce propos et l’approche par les mouvements oculaires continue d’être enseignée dans les écoles de PNL, restant fort utilisée dans la pratique de la PNL en général. Personnellement, je la trouve assez fiable dans la majorité des cas où je l’utilise en coaching ou lorsque j’en fais la démonstration lors de sessions de formation de base en PNL. Différentes études scientifiques tendent également à valider le modèle de manière plus évidente, cependant, pour les canaux visuel et auditif que pour le canal kinesthésique[17].

Les accès oculaires et leur observation permettent donc d’identifier quel type de représentation interne met en place une personne pour traiter l’information. L’observation des yeux donne des indications en temps réel sur la structure de la représentation. En observant attentivement les mouvements oculaires de votre interlocuteur, vous devriez également remarquer progressivement les concordances entre ces mouvements et les prédicats utilisés.

Vc = Visuel construit: images construites

Vr = Visuel remémoré: images remémorées

Ac = Auditif construit: mots ou sons construits

Ar = Auditif remémoré: mots ou sons remémorés

K = Kinesthésique: sensations kinesthésiques, contact avec ses émotions

Ad = Auditif dialogue: dialogue interne, on se parle à soi-même (aussi noté Ai ou Di)

Contrairement à ce que certains peuvent laisser croire, il ne s’agit pas ici d’un détecteur de mensonges. Ce n’est pas parce que je construis une image dans ma tête que je m’apprête à mentir. Cette notion fait plutôt appel à la notion de création.

Exemple de visuel construit: je pense à une girafe mauve avec des pois verts et un chapeau rouge.

Exemple de visuel remémoré: je pense aux visages de mes enfants.

Exemple d’auditif construit: j’imagine mon patron qui parle avec la voix de Donald Duck.

Exemple d’auditif remémoré: je me rappelle la chanson que j’ai écoutée à la radio ce matin.

Exemple de dialogue interne: je me dis «Bon sang, que le temps passe vite!».

Exemple de kinesthésique: je me rappelle un moment pendant lequel j’ai eu très peur.

Par ailleurs, observer un regard qui part dans le vague indique généralement un accès visuel.

Il semble aussi arriver que certaines personnes aient un schéma inversé. On constatera alors que, dans la partie supérieure, du côté gauche (du point de vue de l’observateur), la personne fera appel à des images remémorées et, du côté droit, à des images construites. L’inversion sera également appliquée en mode auditif. On a constaté cependant que l’inversion n’est pas toujours applicable à la partie inférieure, et il se pourrait, même chez une personne inversée, que le côté gauche indique un accès kinesthésique et que le côté droit soit significatif d’un dialogue interne.

Pour vérifier si une personne a un schéma de mouvements oculaires inversé, on lui posera certaines questions tests, pour lesquelles les réponses sont connues (exemples: «Quelle est la couleur de ta voiture?», «Ai-je une voix d’homme ou de femme?», «Imagine une souris verte à rayures jaunes»).

Les micro-indices d’accès

Les micro-indices d’accès, tout comme les mouvements oculaires, se manifestent inconsciemment. En observant attentivement certains de ces indices, il est possible de découvrir de l’information supplémentaire sur les systèmes de représentation de la personne qui les manifeste, à travers de tout petits signes de son corps. L’observation de cette microdynamique sert d’élément pour en apprendre davantage sur le mode de représentation. Au début, bien sûr, ne soyez pas surpris de ne pas être en mesure de tout voir en même temps.

Le tonus musculaire constitue un premier indice non verbal que vous pouvez observer. La personne est-elle calme et détendue? Ses muscles semblent-ils relâchés? Cela semblerait indiquer plutôt un accès à un mode kinesthésique. Est-elle plutôt agitée, fait-elle de nombreux gestes des bras et des mains pendant qu’elle raconte son histoire? Cela dénote en général un mode d’accès plus visuel.

Une respiration longue et profonde est en général également plus compatible avec un mode kinesthésique, alors qu’une respiration courte semble indiquer un mode d’accès visuel. Bien sûr, nous ne bougeons pas et nous ne respirons pas tous de la même manière. Donc, pour une personne donnée, ce sont surtout les variations du tonus musculaire et de la respiration qui pourront vous indiquer un changement de mode de représentation sensoriel.

Vous pourrez également observer son teint. La personne pâlit-elle (visuel) ou bien de petites pommettes rosées se dessinent-elles sur son visage (kinesthésique)? Dans le canal paralinguistique, vous pouvez également observer des changements de tempo ou de tonalité dans la voix. Ainsi, un tempo lent et une tonalité basse tendent à être compatibles avec un accès à des représentations kinesthésiques, alors qu’une accélération du tempo et une tonalité plus aiguë nous indiquent le passage à des représentations visuelles. Le tableau ci-dessous résume les micro-indices que vous pouvez observer.

Vous disposez maintenant de trois beaux outils pour commencer à découvrir le mode de représentation privilégié de vos interlocuteurs. Écoutez les prédicats et observez les mouvements oculaires, de même que les micro-indices d’accès. Vous verrez que certains de ces éléments ressortent plus facilement que d’autres. Parfois, vous constaterez que cela se fait presque tout seul. Ça signifie probablement qu’à ce moment-là, vous et votre interlocuteur vous trouvez naturellement dans le même mode de représentation sensoriel. En revanche, avec d’autres, la création du lien semble plus difficile. Peut-être qu’à cet instant précis, vous n’êtes pas dans le même mode de représentation. Une fois que vous vous serez habitué, vous pourrez vous entraîner à utiliser un langage qui va dans le même mode de représentation sensoriel que celui des personnes avec qui vous communiquez. Cela nécessite flexibilité et adaptation, surtout si cela vous amène à utiliser un mode sensoriel qui vous est moins familier. La clé réside dans la pratique et l’entraînement, qui vous ouvriront déjà assurément les portes d’une meilleure communication.

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UNE MEILLEURE COMMUNICATION PAR LA SYNCHRONISATION

Toute communication se compose de contenu et de relation, du fond et de la forme. Il y a, d’une part, ce qui est communiqué et, d’autre part, la manière dont on le transmet. Pour communiquer efficacement, il est essentiel d’établir un rapport de qualité, vecteur d’une relation de confiance et d’un cadre propice à la transmission efficace du message. Créer, établir, favoriser et maintenir ce cadre, ce champ relationnel, se nomme en programmation neurolinguistique «créer le rapport».

Le rapport est une relation de coopération communication-nelle qui s’établit entre les interlocuteurs dans un climat de sécurité et de confiance mutuelle. Nous pouvons dire en PNL que créer le rapport, c’est rencontrer l’autre dans son modèle du monde. Dès leurs premiers travaux, particulièrement lors de l’observation des habiletés de Virginia Satir en matière de communication, les fondateurs de la PNL ont modélisé plusieurs éléments sur lesquels nous pouvons agir consciemment afin d’établir et de maintenir un rapport de qualité: l’observation, la calibration, la flexibilité et la synchronisation.

Nous avons déjà appris que nous pouvons observer le discours de notre interlocuteur et certains éléments de sa communication non verbale: les prédicats, les mouvements oculaires et les micro-indices nous donnent accès aux modes de représentation sensoriels privilégiés. En calibrant les changements de ces indices d’accès, par exemple un changement du rythme de respiration ou une modification du teint, nous pouvons accompagner l’autre en nous synchronisant par exemple à ses prédicats, pour «entrer» dans son mode de représentation, ce qui facilite le rapport et la compréhension mutuelle. Bien sûr, cela requiert une bonne dose de flexibilité, particulièrement lorsqu’il s’agit d’utiliser un mode sensoriel qui n’est pas naturellement le nôtre. Si vous avez fait l’exercice de raconter une histoire avec des prédicats qui ne correspondent pas à votre mode de représentation privilégié, vous vous êtes rendu compte que développer cette flexibilité requiert une bonne dose de pratique.

Voyons maintenant concrètement comment renforcer encore la qualité du rapport par la synchronisation. Se synchroniser permet d’établir un rapport dans lequel les parties consciente et inconsciente se rejoignent. En effet, dès que le contact se crée avec l’interlocuteur, on remarque qu’il existe un certain reflet, une sorte d’effet miroir entre les postures et les types de langage. Lorsque la confiance s’installe, les deux protagonistes se sentent écoutés et entendus. La synchronisation s’effectue de façon verbale (la forme du discours, les prédicats, les tournures de phrase et le contenu) et non verbale (la posture, l’expression du visage, les gestes, la respiration, etc.). Vous avez peut-être déjà remarqué, lors d’une conversation intense avec quelqu’un qui vous est proche, que vous aviez la même posture, que vous répétiez les mêmes gestes, et cela, de manière totalement inconsciente. En prendre conscience en cours de conversation provoque généralement un bel éclat de rire.

Voici une façon amusante de tester le rapport: lorsque vous réalisez que la synchronisation posturale et gestuelle est bien établie, changez quelque chose dans votre attitude et, si votre interlocuteur change également sa posture par mimétisme dans les secondes qui suivent, inconsciemment bien sûr, cela vous confirmera que le rapport est bien établi entre vous. Amusez-vous aussi à observer la synchronisation posturale des gens qui marchent côte à côte ou qui mangent ensemble au restaurant, lorsqu’ils portent leur fourchette ou leur verre à leur bouche de manière quasiment simultanée.

Pour vous synchroniser efficacement, observez et calibrez les changements chez votre interlocuteur et répétez-les de manière subtile, au besoin avec un décalage de quelques secondes. Une bonne calibration vous permettra de détecter des indices, grâce à une attention fine de ses comportements externes (nervosité, calme, fatigue, rougissement, transpiration, accélération de la respiration…), de ce que la personne en face de vous est en train de vivre intérieurement.

Il y a plusieurs manières de vous synchroniser de manière non verbale. L’effet miroir, comme son nom l’indique, consiste à reproduire les gestes de l’autre personne comme si nous étions son reflet dans un miroir. Elle replace ses cheveux avec la main droite; nous le faisons avec notre main gauche, et ainsi de suite. Soyez subtil, discret, et reproduisez les gestes avec un décalage de quelques secondes. Il ne s’agit pas de singer la personne de manière grossière et évidente. Si une posture ou un geste adopté par votre interlocuteur vous semble contre nature pour vous, ignorez-le tout simplement.

Le reflet direct consiste à reproduire exactement les mêmes gestes que la personne en face de nous: son bras droit gratte son menton, votre bras droit fera de même. Restez toujours dans la subtilité. Le but est d’agir graduellement, et non de manière flagrante. Vous pouvez aussi vous contenter de refléter uniquement le bas ou le haut du corps.

Enfin, le reflet indirect consiste à effectuer quelque chose de différent, mais qui se répétera chaque fois que la personne en face de vous fera quelque chose. Par exemple, si vous parlez à une amie qui a les cheveux longs et qui place régulièrement une mèche derrière ses oreilles, vous pourriez ne pas reproduire ce geste si vos cheveux sont très courts; votre interlocutrice se rendrait immédiatement compte que ce geste est bizarre pour vous. Vous pourriez donc, chaque fois qu’elle fait ce mouvement, vous redresser sur votre chaise ou gratter vos sourcils. Amusez-vous à tester ces différents types de synchronisation non verbale et observez l’effet qu’elle a sur la qualité de votre rapport.

La synchronisation

La synchronisation verbale:

•Utilisation des prédicats de votre interlocuteur;

•Utilisation d’autres prédicats liés à son mode de représentation privilégié.

La synchronisation non verbale:

•Reproduire la posture;

•Reproduire les gestes (de manière indirecte ou avec effet miroir);

•Synchroniser la respiration.

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LES ANCRAGES ET LES RESSOURCES

Nos souvenirs sont codés dans notre système nerveux sous forme d’associations. Cela ne prend qu’une fraction de seconde pour qu’une image, un son ou une saveur ravive en nous un sentiment ou une émotion. Une odeur dans un restaurant va faire ressurgir des souvenirs de vacances… Nous connaissons tous cette fameuse mélodie qui éveille en nous la nostalgie d’un ancien amour de jeunesse… Beaucoup d’entre nous emportent, dans leur portefeuille ou leur téléphone intelligent, la photo apaisante des personnes qu’ils aiment… Bienvenue dans le monde des ancrages! Grâce à la PNL, vous apprendrez à créer des ancrages d’états de ressources et à annuler les ancrages qui ne vous sont plus utiles.

Les ancrages sont partout dans notre vie: de notre place habituelle à la table familiale à l’odeur enivrante d’un parfum, de la saveur énergisante d’un bon expresso à la chaleur réconfortante de notre couverture préférée. Notre cerveau utilise en permanence ce processus d’association entre stimuli et ressentis. Il en crée de nouveaux et en réactive d’anciens, tout cela à notre insu, ce processus se mettant en œuvre de manière inconsciente. Ces ancrages (ou ancres) peuvent se rattacher à n’importe lequel des éléments de notre système de perception et de représentation sensoriel: visuel, auditif, kinesthésique, olfactif et gustatif – le VAKOG.

Nous définissons des ancrages et y répondons en permanence. Cette mise en place d’une association entre une expérience vécue, accompagnée de son ressenti émotionnel, et d’un stimulus unique nous permet, par la suite, de revivre automatiquement ce ressenti émotionnel, à chaque nouvelle présentation de ce stimulus. L’installation d’un ancrage est une généralisation réalisée par notre cerveau à partir d’une expérience vécue.

La programmation neurolinguistique a intégré l’ancrage comme un outil important de changement et nous amène à utiliser ce mécanisme naturel de manière consciente, rendant ainsi possible le conditionnement interne et externe pour qu’un stimulus unique provoque en nous un état émotionnel désiré. De plus, la PNL propose des techniques pour se débarrasser des ancrages devenus inutiles, par un processus appelé annulation d’ancrage, que nous découvrirons dans les prochaines pages.

Nous utilisons différents types d’ancrages:

•Visuel: fixer un point, un objet, regarder une image, se représenter une image intérieurement; •Auditif: un son, un mot, une mélodie, un dialogue interne; •Kinesthésique: un geste, toucher un objet, une posture; •Olfactif: une odeur; •Gustatif: un aliment (pensez à la madeleine de Proust); •Spatial: un emplacement, une place à table, une pièce dans la maison.

Pour réussir efficacement la création d’un nouvel ancrage, certaines conditions doivent être remplies. Tout d’abord, il faut s’assurer que l’état émotionnel souhaité soit réellement présent, c’est-à-dire que la personne soit bel et bien en contact avec l’état qu’elle souhaite ancrer. Le fait de seulement y penser n’est pas suffisant. La calibration permet de suivre la courbe émotionnelle. Ainsi, on observe que l’intensité de l’état augmente au fil du temps pour atteindre un pic, puis redescend. Il faut être bien attentif au timing de l’ancrage et s’assurer de l’effectuer au bon moment, au plus haut pic de l’intensité émotionnelle. Pour créer un ancrage efficace, on l’active et on le maintient de 7 à 10 secondes lorsque le plus haut pic de l’état émotionnel est atteint.

Il faut veiller au type d’ancrage choisi. Bien que l’on puisse créer un ancrage dans n’importe quel mode sensoriel, il s’avérera souvent utile de privilégier un canal de perception sensoriel dominant. Par ailleurs, l’ancrage, pour être efficace, doit être testé et écologique (par exemple, en cas d’ancrage kinesthésique, on évitera de toucher la personne à certains endroits, qui peuvent être douloureux ou revêtir une connotation particulière pour elle). L’ancrage sera répété quelques fois et ensuite testé, pour s’assurer que la réactivation du stimulus génère bien l’état émotionnel souhaité. Grâce aux outils pratiques proposés dans les pages suivantes, vous pourrez vous entraîner et maîtriser de mieux en mieux la pratique des ancrages.

Caractéristiques d’un ancrage efficace

•Associé à un état spécifique •Appliqué au plus haut pic de l’association émotionnelle •Appliqué au moment adéquat (importance de la calibration) •Précis: sensoriellement localisé •Spécifique: associé à une expérience précise •Reproductible (tester) •Écologique (compatible avec le modèle du monde)

Il est très souvent bénéfique de recourir aux ancrages pour changer un état limitant. Leur utilité en PNL est évidente, et leur application génère d’importants changements en permettant de métamorphoser les expériences dites «insatisfaisantes». Imaginez toutes les situations où vous auriez aimé retrouver facilement vos ressources intérieures pour pouvoir atteindre l’état désiré dont vous aviez besoin dans ces moments spécifiques. Comment retrouver la confiance et la motivation dont vous profitiez dans ce fameux projet qui vous tenait tant à cœur il y a quelques années et qui semblent vous faire défaut aujourd’hui? Comment être aussi organisé et discipliné dans vos affaires personnelles que vous l’êtes quand il s’agit de gérer un dossier professionnel? Comment faire pour rester calme et présent avec les gens que vous aimez à la maison, même quand vous ressentez la fatigue d’une longue journée de travail?

Les ressources que l’on ancre

L’ancrage permet de disposer, à portée de main, d’un merveilleux outil qui change une expérience insatisfaisante en une expérience satisfaisante et enrichissante. Ce que vous ancrerez, en PNL, ce sont des états de ressources intérieures, c’est-à-dire des états internes que vous possédez intrinsèquement (l’un des présupposés de la PNL n’est-il pas: «Toutes les ressources sont dans la personne»?). Parfois, nous pouvons avoir le sentiment que ces ressources sont inaccessibles, et nous en limitons l’accès par des croyances limitantes: «Je n’ai jamais eu confiance en moi», «Je suis indiscipliné», etc. Nous verrons dans le prochain chapitre comment contourner ce sentiment d’inaccessibilité à nos ressources et comment utiliser les outils de la PNL pour les rendre à nouveau accessibles en cas de besoin. Mais voyons d’abord les ressources internes dont vous pourrez vous inspirer.

LISTE NON EXHAUSTIVE DES RESSOURCES INTERNES

Action

Efficacité

Méticulosité

Acuité

Élégance

Modération

Affection

Empathie

Modestie

Affirmation de soi

Énergie

Optimisme

Altruisme

Enthousiasme

Ordre

Amabilité

Équilibre

Organisation

Ambition

Espièglerie

Ouverture

Amitié

Esprit

Paix

Amour

Esprit critique

Paix intérieure

Assiduité

Esthétisme

Passion

Assurance

Estime de soi

Patience

Attention

Exigence

Perfectionnisme

Audace

Expression

Persévérance

Authenticité

Fantaisie

Philosophie

Autonomie

Fiabilité

Politesse

Bienveillance

Flexibilité

Précision

Bonheur

Foi

Protection

Calme

Force

Prudence

Chaleur

Franchise

Pureté

Charme

Générosité

Raison

Clairvoyance

Gentillesse

Réalisme

Communication

Habileté

Réflexion

Compassion

Honnêteté

Relativisme

Compréhension

Humour

Réserve

Conciliation

Imagination

Respect

Confiance

Indépendance

Responsabilité

Confiance en soi

Indulgence

Sagesse

Congruence

Ingéniosité

Sécurité

Conscience

Insouciance

Sensibilité

Coopération

Intégrité

Sérénité

Cordialité

Intelligence

Sérieux

Courage

Introspection

Simplicité

Créativité

Intuition

Sincérité

Culture

Joie

Souplesse

Curiosité

Joie de vivre

Spiritualité

Débrouillardise

Jovialité

Spontanéité

Détachement

Justesse

Stabilité

Détermination

Justice

Structure

Dignité

Lâcher-prise

Tact

Diplomatie

Leadership

Talent

Discipline

Liberté

Ténacité

Discrétion

Loyauté

Tolérance

Douceur

Lucidité

Vertu

Dynamisme

Maturité

Volonté

Écoute

Méthode

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QUELQUES TECHNIQUES DE CHANGEMENT

Entrons maintenant dans le vif du sujet! Voici quelques techniques de base de la PNL qui vous familiariseront davantage avec les concepts essentiels que sont les ancrages et les ressources. Vous bâtirez ainsi progressivement votre propre coffre à outils. Vous apprendrez également un nouveau vocabulaire et de nouvelles façons de voir les choses, enrichissant ainsi vos perceptions et votre propre modèle du monde. Gardez l’esprit ouvert lors de vos expérimentations et ne manquez pas d’accueillir le changement que ces exercices provoqueront en vous. Autorisez-vous également à vous tromper, à réessayer et à expérimenter différentes façons de faire. L’erreur fait partie de l’apprentissage et entraîne souvent la découverte de choses inattendues.

Voici une première technique d’application concrète des ancrages. Vous pouvez l’expérimenter seul, en autocoaching, ou à deux, en vous laissant guider par une autre personne.

TECHNIQUE: Votre cercle de ressources

1.État de ressources initial: identifiez et choisissez une expérience, une situation d’excellence pendant laquelle vous étiez en contact avec toutes vos ressources et en pleine possession de tous vos moyens. Vous vous sentiez en pleine confiance, dynamique et totalement sûr de vous. Placez-vous debout et fermez les yeux en pensant à cette situation. Prenez le temps de vous faire une image mentale de cette expérience et de revoir tous les détails de la scène. Imaginez les sons, les voix, l’ambiance qui règne. Prenez réellement une ou deux minutes pour reconstruire l’expérience dans votre esprit. Modifiez votre posture pour entrer en contact avec l’état que vous viviez lors de cet événement: ajustez la position des épaules, des bras, de la tête, des jambes, de manière à ressentir de plus en plus ce que vous éprouviez alors. Progressivement, vous pouvez remarquer que cet état interne s’installe. Amplifiez-le et, lorsque vous ressentez que vous êtes bien en contact avec l’état souhaité, faites un geste qui correspond pour vous à cet état interne satisfaisant. Cela peut être de serrer un poing, de poser une main sur votre ventre ou sur votre poitrine, de croiser les mains. Choisissez un geste porteur de sens pour vous. Maintenez le geste pendant une dizaine de secondes, puis relâchez-le.

2.Rouvrez les yeux et notez qu’en reprenant contact avec l’environnement autour de vous, l’état se dissipe quelque peu.

3.Fermez à nouveau les yeux et reprenez l’expérience: imaginez une nouvelle fois les images, les sons et les sensations. Reproduisez le geste que vous avez choisi comme ancrage et remarquez que l’état s’installe cette fois-ci plus rapidement. Relâchez l’ancrage après 7 à 10 secondes, et répétez ces étapes une ou deux fois. Soyez attentif au corps, aux épaules, à l’angle de la tête, à la position des jambes, à la respiration, à l’expression du visage. Chaque fois, l’état s’installe de plus en plus rapidement.

4.Ouvrez les yeux et, maintenant, imaginez que vous tracez devant vous, au sol, un cercle imaginaire, ou toute autre forme de votre choix. Imaginez cet espace comme un lieu qui vous fait du bien, un espace de bien-être. Imaginez sa forme, sa couleur, son contenu, sa texture et tous les autres détails qui, pour vous, représentent un endroit de bien-être et d’excellence. Vous créez cet espace selon votre propre couleur et y intégrez tout ce qui peut représenter pour vous un état de ressources et de bien-être. Imaginez que cet espace est rempli de couleurs, de sons, de chaleur, d’odeurs, et se trouve à vos pieds, juste devant vous.

5.Une fois l’espace (le cercle) aménagé, fermez les yeux et faites un pas en avant pour entrer à l’intérieur de ce cercle. Tout en pénétrant dans cet espace, réactivez le geste qui vous a servi d’ancrage à la première étape de la technique. Reprenez votre posture d’excellence et ressentez tous ses bienfaits. Prenez une ou deux minutes pour vous laisser imprégner de l’état et remarquez la façon dont il est bonifié et amplifié quand vous le vivez à l’intérieur de votre espace d’excellence.

6.Relâchez l’ancrage, faites un pas en arrière pour sortir de l’espace et ouvrez les yeux. À nouveau, notez que l’état se dissipe. En prenant chaque fois le temps de bien vous imprégner de l’expérience, recommencez la démarche deux ou trois fois: entrez dans l’espace, activez l’ancrage, reprenez la posture d’excellence et ressentez les bienfaits de ce que vous avez installé dans votre cercle. Remarquez que l’état s’installe de plus en plus rapidement et de plus en plus facilement.

7.Sortez à nouveau du cercle et ouvrez les yeux. Pensez maintenant à une expérience récente désagréable au cours de laquelle vous n’étiez pas en possession de toutes vos ressources. Imaginez que vous vous placez quelques instants avant que cet événement déplaisant n’arrive, un peu comme si vous pouviez rembobiner le film dans votre tête et le mettre sur pause juste avant que l’expérience ne devienne vraiment désagréable. Vous y êtes?

8.Fermez à nouveau les yeux, faites un pas en avant en activant votre ancrage et positionnez-vous dans votre espace d’excellence. Faites maintenant défiler le film de l’événement désagréable dans votre tête. Remarquez comment les choses se passent différemment et comment l’état de ressources prend le dessus sur l’état lié à l’événement désagréable. Votre perception de cet événement est complètement en train de changer. Une fois le film terminé, quittez à nouveau l’espace d’excellence et ouvrez les yeux.

9.Imaginez maintenant vivre dans le futur une situation similaire à l’événement désagréable et remarquez comment votre perception a changé. Ce «pont vers le futur» est important pour vérifier si la technique nécessite un ajout de ressources. Si c’est le cas, vous pouvez prendre le temps d’enrichir encore votre espace d’excellence. Outre son rôle de renforcement, se projeter dans le futur est aussi une belle façon de vérifier, maintenant, comment une situation similaire se déroulera dans quelques jours, dans quelques semaines, dans quelques mois, ou même dans quelques années.

10.Reprenez votre posture d’excellence et visualisez encore votre espace d’excellence au sol devant vous. Entrez une dernière fois dans le cercle et imaginez qu’il rapetisse, de manière qu’il vous soit possible de le placer à l’intérieur de vous, à un endroit spécial. Il sera disponible en tout temps et facile à retrouver. Ainsi, dans le futur, le seul fait de reproduire votre geste d’ancrage vous permettra de retrouver immédiatement la physiologie d’excellence et de vivre à nouveau l’état de ressources.

Comme vous avez pu le constater, la répétition est importante pour laisser se renforcer l’ancrage créé consciemment. Après quelques répétitions, l’état souhaité apparaît de plus en plus facilement et rapidement. Vous pouvez ainsi créer des états de ressources faciles à réactiver dans les situations où vous en avez besoin.

Dans la vie de tous les jours, il arrive des événements au cours desquels nous avons l’impression de ne pas avoir les ressources nécessaires pour les vivre plus agréablement. Celles-ci nous sont pourtant facilement accessibles dans d’autres contextes. Il est possible de transférer ces ressources pour qu’elles s’activent automatiquement lorsque nous sommes confrontés à des situations répétitives désagréables. Pour installer cela, je vous propose une seconde technique d’ancrage.

TECHNIQUE: Le transfert de ressources dans un autre contexte

Vous arrive-t-il, dans certains contextes, d’avoir facilement accès à vos ressources, alors que, dans d’autres situations, ces mêmes ressources semblent inexistantes? Ces situations créent des états non satisfaisants dont vous aimeriez bien vous passer. Voici une technique simple pour amener facilement des ressources dans une situation répétitive limitante.

1.Identifiez une situation répétitive qui vous dérange et que vous souhaitez changer. Fermez les yeux quelques instants et remettez-vous en contact avec la dernière occurrence de cette expérience désagréable. Faites-vous une image mentale de la situation et observez le déroulement de la scène. Mettez-y du son, des voix et ressentez l’inconfort que cette situation vous fait vivre. Lorsque vous ressentez l’état inconfortable, serrez le poing gauche pendant une dizaine de secondes, puis relâchez-le et ouvrez à nouveau les yeux.

2.Pour vous distraire et sortir de cet état, levez-vous et faites quelques pas en regardant dehors, par exemple, et pensez à autre chose.

3.Vous pouvez ensuite vous asseoir et imaginer que vous êtes face à un écran, qui se trouve à environ 5 mètres devant vous. Pour vous faciliter la tâche, imaginez cet écran sur un mur en face de vous. Visualisez la scène désagréable sur l’écran, comme si vous regardiez le film de cet événement au cinéma. Faites comme si vous vous voyiez vous-même dans la scène.

4.En regardant ce film, identifiez ce qui a manqué à la personne sur l’écran pour que cette expérience se déroule de manière satisfaisante pour elle. Dressez la liste des ressources dont cette personne aurait eu besoin (vous pouvez vous aider de la liste de ressources qui figure à la page 71); il s’agit de déterminer les ressources manquantes au moment de l’événement. Identifiez ainsi de deux à six ressources.

5.Maintenant, fermez les yeux et prenez quelques bonnes respirations. C’est le moment de vous reconnecter à vos ressources. Pour chacune des ressources énumérées, souvenez-vous d’une expérience passée au cours de laquelle elle était présente. Faites-vous une image mentale de ce souvenir et prenez le temps d’observer et de revivre la scène. Vous constaterez qu’après quelques secondes, vous commencez à ressentir la ressource. Imaginez plonger dans l’image de l’événement-ressource et vous en imprégner, revivez les sons et les dialogues de la scène contenant la ressource. Lorsque vous ressentez pleinement la ressource souhaitée, serrez le poing droit pendant environ 7 à 10 secondes, puis relâchez-le. Ouvrez les yeux et recommencez le même exercice pour chacune des ressources que vous aviez identifiées. Chaque fois, serrez le poing droit de 7 à 10 secondes pour ancrer la ressource. Si vous avez identifié cinq ressources, vous reproduirez donc ce processus cinq fois, en serrant cinq fois le poing droit. Le fait d’ancrer des ressources différentes avec le même ancrage se nomme en PNL un empilement d’ancrages.

6.Ouvrez les yeux et reconnectez-vous à la scène qui se trouve sur l’écran imaginaire, en face de vous. Imaginez que vous rembobinez le film de manière à vous placer quelques instants avant que débute l’événement désagréable. Fermez les yeux et serrez le poing droit pour réactiver vos ressources. Prenez quelques instants pour ressentir que les ressources se réactivent. Si nécessaire, prenez une ou deux minutes pour bien sentir que vous entrez en contact avec les ressources ancrées dans votre poing droit. Imaginez ensuite que le film de la situation désagréable commence à se dérouler dans votre tête et, en même temps, serrez le poing gauche (les deux poings sont donc serrés simultanément).

Remarquez comment vous vivez la scène différemment maintenant que vos ressources sont actives. Comment cela se passe-t-il? Est-ce satisfaisant? Si ça ne l’est pas, revenez à la visualisation du film et ajoutez une nouvelle ressource. Lorsque le déroulement de la scène désagréable est terminé, relâchez le poing gauche tout en gardant encore le poing droit serré quelques instants. Comment vous sentez-vous maintenant par rapport à cette situation?

7.Imaginez maintenant qu’une situation similaire se reproduise dans un avenir proche. Comment cela se passera-t-il? Allez encore plus loin dans le futur, à un autre moment où une situation semblable pourrait se présenter. En quoi est-ce que ce sera différent? Est-ce que ce sera satisfaisant?

TECHNIQUE: Modification de votre histoire personnelle

Cette technique est appropriée pour vous débarrasser d’une émotion, d’un sentiment ou d’un ressenti limitants répétitifs.

1.Identifiez une situation récurrente dans laquelle vous vivez une émotion ou un sentiment désagréable. Il n’est pas nécessaire que ce soit une émotion intense. Cela peut être juste un ressenti, par exemple quand quelqu’un vous dit quelque chose de particulier qui vous touche, quand vous vous trouvez à un endroit précis, quand vous avez quelque chose de désagréable à faire.

2.Visualisez une ligne imaginaire au sol. Cette ligne symbolise votre propre ligne de vie. Choisissez un endroit de la ligne qui représentera le présent, une direction pour représenter le passé et une autre pour représenter le futur. Choisissez également un emplacement à l’extérieur de la ligne, qui sera en quelque sorte un espace d’observation. Nous parlerons ici d’un espace dissocié et assez éloigné de la ligne, pour que vous soyez positionné comme un spectateur. Généralement, prendre un recul de quelques mètres est suffisant.

3.Maintenant, placez-vous sur votre ligne à l’endroit qui représente le présent, face au futur et dos au passé. Fermez les yeux et repensez au sentiment désagréable dont vous souhaitez vous débarrasser. Sans doute une scène précise vous vient-elle en tête. Repensez à cette scène, faites-vous-en une image interne. Imaginez les sons, les voix, les dialogues éventuels. Imprégnez-vous de la scène; vous commencez alors à ressentir la sensation désagréable. Il n’est pas nécessaire que cela soit très intense. Il suffit que vous preniez contact avec la sensation. Lorsque vous êtes en contact avec cette sensation désagréable, choisissez un geste qui représente cet état (par exemple, serrez le poing gauche).

4.En maintenant le geste de l’émotion désagréable, reculez en direction du passé. Vous pouvez vous arrêter chaque fois que votre corps marque un temps d’arrêt. Ici, il ne s’agit pas de retrouver de manière réfléchie et consciente les souvenirs des expériences antérieures au cours desquelles la sensation était présente, mais de laisser le ressenti corporel vous guider. Inconsciemment, le corps vous indiquera quand vous arrêter. Même si cela peut vous sembler étrange la première fois, n’essayez pas de réfléchir et laissez-vous guider spontanément par la sensation. À chaque arrêt, demandez-vous à quel âge correspond l’endroit où vous vous êtes arrêté. Il est possible que des souvenirs précis vous reviennent, tout comme il est possible que, consciemment, vous ne sachiez pas pourquoi vous vous êtes arrêté à tel ou tel endroit. Ne restez pas plus de 10 secondes à chaque arrêt et continuez de reculer, jusqu’à la toute première fois où vous avez ressenti cette sensation.

Souvent, la toute première fois correspond à un âge antérieur à six ans, mais ce n’est pas obligatoire. Même si vous êtes convaincu que vous avez atteint la première fois, continuez de reculer jusqu’à l’endroit qui représente votre naissance pour vérifier si votre corps ne vous indique pas autre chose.

Au début, cette démarche peut sembler surprenante, car nous nous disons que nous ne pouvons pas nous souvenir d’une expérience survenue quand nous avions 2 ans, 1 an, ou même quelques mois. Et pourtant, notre mémoire émotionnelle et notre corps peuvent nous indiquer qu’inconsciemment, il reste en nous des traces de ces expériences. C’est pourquoi le processus de recherche de la toute première fois où la sensation a été présente est basé sur le ressenti, et non sur la recherche rationnelle de souvenirs par notre réflexion consciente.

5.Une fois la toute première manifestation de l’émotion ou du sentiment identifiée sur votre ligne de vie, relâchez le geste d’ancrage (par exemple, le poing gauche serré), ouvrez les yeux et quittez la ligne pour rejoindre l’espace d’observation que vous avez défini à l’étape 2. Cela peut prendre quelques secondes pour que vous «sortiez» de l’expérience. Vous êtes maintenant dissocié de la ligne, et le ressenti devrait disparaître graduellement. S’il est toujours présent, prenez encore quelques pas de recul.

6.C’est le moment d’apporter des ressources dans le système pour changer votre perception des situations qui créaient en vous ce sentiment dont vous souhaitez vous défaire. Regardez votre ligne imaginaire, et particulièrement l’endroit qui correspond à la toute première fois. Imaginez que vous pouvez visualiser, à cet endroit, la version de vous à l’âge correspondant (le bébé, l’enfant).

Un peu comme vous l’avez fait lors de la technique précédente quand vous regardiez la scène sur l’écran, dressez la liste de quelques ressources dont l’enfant aurait eu besoin pour que cette première scène se passe de manière satisfaisante pour lui, c’est-à-dire sans développer cette émotion ou ce sentiment désagréable. De quoi aurait-il eu besoin? Choisissez de deux à six ressources.

7.Commencez avec la première ressource. Identifiez dans votre vie un moment au cours duquel cette ressource était présente et placez-vous sur votre ligne de vie à l’endroit qui correspond à ce moment. Fermez les yeux et faites-vous une image mentale de la scène. Prenez le temps d’observer l’image (ses couleurs, sa lumière, sa dynamique) et imaginez aussi les bruits, les voix, les dialogues. Ressentez progressivement la ressource s’installer en vous. Remarquez les endroits du corps qui se détendent, votre posture qui change lorsque vous prenez contact avec cette ressource.

Lorsque vous ressentez bien la ressource, faites un geste qui représente pour vous cet état (un geste différent de celui que vous aviez choisi pour reculer sur la ligne, par exemple serrer l’autre poing). Maintenez ce geste de 7 à 10 secondes. Ouvrez ensuite les yeux, retournez dans votre position d’observation et passez à la deuxième ressource. Reproduisez l’étape 7 pour chacune des ressources identifiées, en refaisant toujours le même geste pour l’ancrer (empilement d’ancrages). Une fois toutes les ressources ancrées, retournez dans l’espace d’observation.

8.Maintenant que toutes les ressources ont été ancrées, il est temps de procéder à la modification de votre histoire personnelle. Retournez sur la ligne de vie et placez-vous, tourné vers le futur, un pas derrière l’événement qui correspondait à la toute première manifestation de l’émotion ou du sentiment désagréable (cet emplacement correspond à quelques minutes avant l’événement). Ce qui diffère maintenant, c’est que vous possédez les ressources nécessaires. Activez votre ancrage de ressources en reproduisant le geste que vous avez utilisé de manière répétitive pour votre empilement d’ancrages. Prenez quelques secondes pour ressentir chacune des ressources s’installer en vous et ajustez votre posture. Lorsque vous êtes prêt, faites un pas en avant pour vous replacer dans l’événement initial. Remarquez comment votre perception de cet événement est différente maintenant. Prenez quelques instants pour revivre l’événement en état de ressources. Ensuite, avancez sur votre ligne et arrêtez-vous encore à chaque endroit où vous vous étiez arrêté précédemment en reculant. Revisitez chaque événement tout en maintenant votre ancrage de ressources et remarquez comment votre perception des événements est modifiée. Remontez de cette manière jusque dans le présent. Si vous remarquez qu’il vous manque des ressources, retournez simplement à l’étape 7 pour compléter vos ancrages de ressources.

9.Sortez de la ligne et faites un second passage sur la ligne de la même façon (reproduisez une nouvelle fois l’étape 8) pour renforcer le changement de perception. Remarquez comment la sensation désagréable a maintenant complètement disparu.

De nouveau sur le présent, imaginez maintenant une situation future pour laquelle vous auriez pu ressentir la même sensation désagréable.

Une fois la situation identifiée, faites un pas dans le futur pour vous placer à l’endroit qui correspond à cet événement à venir. Comment cela se passe-t-il? Allez encore plus loin dans le futur, pour un autre événement encore plus lointain. Qu’est-ce qui est différent, maintenant?

Petit retour sur les ancrages

Comme nous l’avons déjà vu, l’ancrage est un phénomène naturel que notre cerveau utilise constamment. Il a pour objectif de faciliter nos apprentissages et d’automatiser nos comportements pour nous faciliter la vie. Ainsi, face à certains déclencheurs, internes ou externes, une série de processus inconscients se met en œuvre dans le but de générer un résultat automatique, sans que nous ayons à y penser. L’automatisation de ces processus inconscients nous permet d’économiser de l’énergie et de nous concentrer sur d’autres tâches. C’est en quelque sorte du conditionnement.

Ainsi, grâce au processus de généralisation utilisé par notre système neurologique, nous acquérons des automatismes par répétition. C’est comme cela que nous apprenons. Rappelez-vous, lors de vos études, quand vous appreniez des textes par cœur. Songez à la façon dont vous répétez encore et encore les mêmes mouvements quand vous vous entraînez à votre sport favori. Vous entraînez en réalité votre cerveau (et votre corps) à enregistrer des séquences automatiques (et donc à créer de nouvelles connexions neuronales) qui feront qu’à l’avenir, votre système tout entier «comprendra» que, lorsqu’apparaît le premier élément de la séquence (le déclencheur, ou stimulus), l’état désiré est celui que vous vous entraînez à mettre en place. Une fois le processus de généralisation enregistré par votre système neurologique, un «raccourci» se créera en éliminant (ou à tout le moins en raccourcissant) les étapes intermédiaires pour vous mener directement et quasi instantanément à l’état désiré.

La technique de l’enchaînement d’ancrages vise à créer exactement cela. Vous allez créer des étapes intermédiaires entre un déclencheur (un stimulus) et l’état désiré. Cette technique s’avère très utile dans des situations où, habituellement, ce même déclencheur vous mène dans des états dont vous ne voulez plus. Elle est particulièrement indiquée pour installer de nouvelles ressources et sortir d’un état émotionnel ou d’un pattern récurrent qui vous limite. Le déclencheur n’est en effet pas forcément négatif en soi. Ce qui l’est, c’est l’état dans lequel une succession d’étapes, souvent inconscientes, peut vous mener, ce passage à l’état limitant pouvant être instantané ou prendre plusieurs minutes.

Imaginons par exemple un acteur qui a le trac. Le trac, en soi, n’est ni bon ni mauvais. Mais s’il mène l’acteur à perdre connaissance avant qu’il monte sur scène, il est limitant. Pourquoi ne pas créer une nouvelle chaîne d’états en partant du déclencheur du trac (la première sensation ressentie par l’acteur) pour amener l’individu à transcender sa performance?

La peur, assez commune, des ponts et des tunnels peut constituer un autre exemple. Le fait de se trouver sur un pont ou dans un tunnel, ou d’être sur le point d’en traverser un, génère instantanément un profond malaise. Un nouvel enchaînement d’états permettra de briser les stratégies inconscientes mises en jeu et de créer de nouveaux états à partir du déclencheur (le fait de voir ou d’imaginer que l’on va traverser un pont ou un tunnel, un comportement qui, en soi, n’est ni bon ni mauvais).

Enfin, dernier exemple: il vous est sans doute arrivé de croiser quelqu’un qui vous rappelait une autre personne. Parfois, le sentiment instantané à l’égard de cette nouvelle connaissance est positif, d’autres fois, il est négatif si le souvenir est lié à une personne que vous n’aimez pas. Cela peut s’avérer réellement problématique si vous avez à côtoyer cette personne régulièrement. Si, chaque fois que vous la voyez, vos pensées se connectent à la mauvaise expérience que vous avez eue avec l’autre personne, ce n’est pas agréable pour vous, cela affecte votre humeur et vous empêche même de développer une bonne relation avec cette nouvelle connaissance qui n’a pourtant rien à voir avec vos histoires passées. Dans ce contexte, il est très utile de mettre en place de nouvelles perceptions à l’égard de cette personne.

Ainsi donc, en scindant un état ou un comportement en plusieurs étapes au départ d’un déclencheur, vous pouvez créer une nouvelle chaîne d’états ou de comportements plus satisfaisante. Je vous propose ici d’expérimenter les étapes de cette technique que vous pouvez utiliser seul en autocoaching ou en étant accompagné par un coach.

TECHNIQUE: L’enchaînement d’ancrages

1. Déterminez l’état présent et l’état désiré

Prenez une feuille de papier et décrivez en une phrase le contexte que vous souhaitez modifier. Par exemple: «Quand je vois ma collègue passer devant mon bureau (déclencheur), je ressens de la rage dans mon ventre (état) et ça me donne envie de la gifler (comportement)» ou «Quand je monte dans l’avion (déclencheur), je commence à transpirer (comportement) et à avoir peur (état)».

Écrivez ensuite dans quel état vous aimeriez vous sentir lorsque la même situation se présentera à l’avenir, en gardant le même déclencheur. Décrivez aussi le nouveau comportement que cela vous permettra d’avoir. Par exemple: «Quand je verrai ma collègue passer devant mon bureau (déclencheur), je ressentirai de la bienveillance (état) et je lui sourirai (comportement)» ou «Quand je monterai dans l’avion (déclencheur), je ressentirai de l’excitation (état) et je rirai avec mes amis (comportement)».

2. Créez les étapes vers le nouvel état

Il s’agit maintenant de créer une nouvelle série d’étapes menant à l’état désiré. Pour commencer, vous allez créer cette nouvelle chaîne d’états de manière théorique en l’écrivant sur votre feuille de papier. Il s’agit de partir du déclencheur et d’arriver à l’état désiré, en insérant entre le déclencheur et celui-ci trois ou quatre étapes intermédiaires, qui représenteront des états vous permettant d’accéder progressivement à l’état désiré.

Voici une possibilité de succession d’états qui pourraient servir à mettre en place l’état désiré de bienveillance dans le cas de la collègue de bureau qui, jusqu’à présent, vous faisait ressentir de la rage. Cela n’est qu’un exemple, et il vous appartient bien entendu d’établir vous-même ce que vous estimez être les états intermédiaires les plus aidants pour vous en fonction de la situation que vous avez choisie.

Il est très aidant de construire cette chaîne visuellement sur une feuille ou sur un tableau; cela facilitera la suite de l’exercice.

3. Créez les ancrages des étapes de la transformation

Une fois les étapes identifiées (et écrites ou dessinées), il est temps de créer les ancrages à proprement parler. Vous allez travailler avec des ancrages multisensoriels (où seront présents le visuel, l’auditif et le kinesthésique) et avec des ancrages spatiaux, c’est-à-dire des espaces définis que vous allez placer au sol pour représenter la succession d’états.

Imaginez devant vous cinq ou six espaces au sol (selon le nombre d’étapes intermédiaires que vous avez choisies). Le premier espace représente le déclencheur, les espaces suivants, les états intermédiaires, et le dernier espace représente l’état désiré. Dans notre exemple, cela se présenterait comme suit.

Il s’agit d’espaces imaginaires que vous placez au sol devant vous.

Placez-vous en face de l’espace 2, qui correspond à votre premier état intermédiaire. Regardez-le et posez-vous les questions suivantes:

•«Quelle est la couleur qui, pour moi, représente cet état?»

•«Est-ce qu’il y a une image ou un symbole qui, pour moi, représente cet état?»

•«Est-ce qu’il y a un geste qui, pour moi, représente cet état?»

Notez ce qui vous vient à l’esprit.

Ensuite, placez-vous physiquement sur cet espace, fermez les yeux et retrouvez une expérience dans laquelle vous avez ressenti cet état (dans notre exemple, une respiration profonde). Représentez-vous cette expérience et imprégnez-vous de ce qu’elle vous fait ressentir. Sentez-vous enveloppé par la couleur choisie, imaginez le symbole ou l’image et faites le geste. N’allez pas trop vite; prenez une ou deux minutes pour ressentir profondément l’état choisi dans l’espace 2.

Sortez de l’espace 2, placez-vous en face de l’espace 3 et recommencez le processus: choisissez une couleur, une image ou un symbole et un geste, puis placez-vous sur cet espace pour retrouver une expérience passée et vous réimprégner de l’état. Faites la même chose pour les espaces 4 et 5. Vous venez de créer vos ancrages, qui se présenteraient comme ceci dans notre exemple.

4. Créez l’enchaînement d’ancrages

Vous allez maintenant commencer à parcourir l’enchaînement d’ancrages. Placez-vous sur l’espace du déclencheur face aux espaces 2, 3, 4 et 5 et imaginez brièvement que vous vivez la situation (dans notre exemple, je vois ma collègue passer devant mon bureau). Dès que vous imaginez le déclencheur (quasiment instantanément), entrez dans l’espace 2 et connectez-vous au premier état intermédiaire souhaité (dans notre exemple, je prends une bonne respiration, je m’imagine enveloppé de couleur blanche, je visualise une plume et je fais le geste de placer mes mains croisées sur ma poitrine). Prenez quelques instants pour sentir cet état s’installer. Après une vingtaine de secondes, entrez directement dans l’espace 3 et prenez encore quelques instants pour vous connecter à l’état, à la couleur, à l’image ou au symbole et faites le geste. Passez ensuite de la même manière dans les espaces 4 et 5. Vous venez de parcourir pour une première fois l’enchaînement d’ancrages.

Il s’agit maintenant de faire comprendre à votre cerveau que c’est ce nouveau chemin qu’il doit emprunter désormais lorsque se présentera le déclencheur. Placez-vous à nouveau dans l’espace du déclencheur face aux autres espaces et refaites toute la démarche décrite ci-dessus, mais un peu plus rapidement (restez 10 secondes dans chaque espace plutôt que 20 secondes). Refaites la même chose une troisième fois, mais en restant cette fois-ci seulement 5 secondes dans chaque espace. Chaque fois, imaginez la couleur, l’image ou le symbole et faites le geste. Effectuez un quatrième, puis un cinquième passage, de plus en plus vite. Prenez juste un peu plus de temps dans l’espace 5 pour bien ressentir l’état ultimement désiré (dans notre exemple, la bienveillance).

Il se peut qu’en allant de plus en plus vite, vous ressentiez de la confusion, mélangiez les couleurs, les images ou les gestes. C’est tout à fait normal: ne ralentissez pas. Voilà le signe que les étapes s’intègrent de plus en plus et que votre cerveau est en train d’assimiler le processus de manière inconsciente. Il est inutile d’essayer de réfléchir pendant le processus. Vous pouvez repasser ainsi à travers l’enchaînement d’ancrages cinq, six ou sept fois.

5. Testez l’enchaînement

Il est temps de tester l’installation de ce nouvel enchaînement. Replacez-vous une dernière fois dans l’espace du déclencheur. Comment cela se passe-t-il maintenant? Si vous avez procédé correctement, vous devriez rapidement ressentir l’état désiré (dans notre exemple, la bienveillance) sans même avoir à reproduire les étapes intermédiaires. Par la répétition, votre système neurologique a compris que cette succession d’états vous mènerait à l’état désiré et a donc généralisé et simplifié le processus. Désormais, en présence du déclencheur, l’état désiré se mettra automatiquement en place. Si ce n’est pas tout à fait le cas, parcourez encore trois ou quatre fois la chaîne d’ancrages et effectuez à nouveau le test.

6. Établissez un pont vers le futur

Imaginez maintenant une situation future, dans quelques jours ou dans quelques semaines, pendant laquelle le déclencheur serait présent. Comment cela se passe-t-il? Qu’est-ce qui est différent? Imaginez une autre situation, plus loin dans le temps, et une troisième, encore plus lointaine. Félicitations! Vous venez d’installer de nouveaux ancrages qui vous permettront désormais de vivre cette situation de façon plus satisfaisante pour vous. Imaginez d’autres situations dans lesquelles cette technique pourrait vous être utile.

TECHNIQUE: La stratégie des trois mentors

Voici une technique destinée à mettre fin à une situation dans laquelle vous vivez un doute ou une hésitation. Cela peut concerner une prise de décision difficile ou un choix que vous n’arrivez pas à faire.

1.Choisissez un moment ou une expérience où vous vivez un doute.

2.Devant vous, imaginez au sol un espace qui représente symboliquement ce doute. Un peu comme dans la technique du cercle de ressources, donnez une forme à cet espace. Vous pouvez aussi imaginer qu’il a une couleur. Avancez de quelques pas et entrez dans cet espace. Fermez les yeux pendant un instant et repensez à ce doute ou à cette hésitation qui vous préoccupe. Ressentez à quel endroit de votre corps vous êtes en mesure de percevoir l’inconfort de ce sentiment. Cela n’a pas besoin d’être très intense; un simple contact avec le ressenti suffit.

3.Reculez de quelques pas et observez maintenant cet espace. Réfléchissez à ces questions: «Quelle est la vraie raison d’être de ce doute ou de cette hésitation?» «Quel message mon cerveau veut-il m’envoyer en me faisant douter?» «Quelle est l’intention positive de ce doute?»

4.Toujours en position d’observation, identifiez trois personnes qui vous inspirent ou que vous admirez. Ces trois mentors peuvent être des personnes que vous connaissez bien, ou pas du tout. Ils peuvent être des héros d’enfance ou des personnages imaginaires, voire des animaux, des personnes décédées ou des grands personnages de l’Histoire. Choisissez votre premier mentor pour sa motivation, votre deuxième pour son engagement et votre troisième pour son amour.

5.Maintenant, visualisez trois nouveaux espaces au sol représentant chacun l’un de ces trois mentors. Pour chaque espace, vous pouvez imaginer une forme, une couleur et, pourquoi pas, votre mentor lui-même. Vous allez maintenant visiter ces espaces un à un.

6.Entrez dans le premier espace et laissez-vous imprégner de la présence de votre mentor, comme si vous pouviez ressentir sa présence dans cet espace. Fermez les yeux si vous le souhaitez pour vous concentrer sur votre ressenti. Mentalement, imaginez que vous posez la question suivante à votre mentor: «Que me conseilles-tu par rapport à mon doute?» Laissez émerger spontanément une réponse. Reproduisez cette étape pour chacun des trois mentors choisis. Portez une grande attention au message de chacun.

7.Sortez maintenant de ces espaces et revenez dans votre espace d’observation. Juste devant les trois espaces des mentors, créez mentalement un nouvel espace au sol qui représentera leur message commun. Prenez le temps de bien formuler ce dernier, puis entrez dans ce nouvel espace pour vous en imprégner. Lorsque vous êtes en contact avec ce message commun, faites-vous une image mentale de ce qu’il représente et prenez le temps de ressentir son effet sur votre état interne.

8.Emportez maintenant ce message commun et l’état qui y est associé dans l’espace du doute. Quel est son impact sur le doute? Remarquez ce qu’il vous apporte et comment il modifie votre attitude de doute ou d’hésitation.

11

L’ART DE POSER LES BONNES QUESTIONS: LE MODÈLE LINGUISTIQUE DE LA PNL

Comme le disait Noam Chomsky, le père de ce qu’on appelle la grammaire transformationnelle, «notre langage est la grammaire de notre pensée[18]». Rappelez-vous l’importance des filtres que nous utilisons constamment, de manière consciente et inconsciente, et qui influencent la façon dont nous communiquons notre modèle du monde. Bien entendu, nous l’avons déjà vu, la qualité de la relation est très importante dans tout processus de communication (ce qu’on appelle le «rapport» en PNL), mais la précision des mots et de ce qu’ils représentent dans la réalité subjective de notre interlocuteur l’est tout autant. Quel sens mon interlocuteur donne-t-il aux mots qu’il utilise? En quoi est-ce un piège pour moi de leur accorder directement un sens en fonction de mon propre modèle du monde? Des notions telles que le respect, l’harmonie, l’amour ou la colère ont-elles vraiment la même signification pour mon interlocuteur que pour moi-même?

Pour nous aider à découvrir le territoire derrière la carte que nous présente l’autre, la PNL dispose d’un outil très puissant: le métamodèle. Celui-ci permet de décoder certains des filtres et de toucher à la structure profonde de l’expérience subjective de notre interlocuteur, en détectant les processus linguistiques qui sont en œuvre à travers la structure du langage choisi. En plus d’être un formidable outil de questionnement, le métamodèle est aussi un mode d’intervention en soi en programmation neurolinguistique. Il s’intéresse à la forme que prend le discours plus qu’à son contenu. En mettant en lumière la forme, il mène très souvent à des prises de conscience qui, à elles seules, sont déjà génératrices de changement.

Le métamodèle est à la base de la programmation neurolinguistique. En 1975, John Grinder et Richard Bandler[19] établissent que le comportement humain répond à des automatismes, à des règles «programmées». De la même manière, ils confirment que le comportement linguistique répond lui aussi à des automatismes. Les processus à l’œuvre dans les mécanismes de création de notre réalité interne sont donc également présents dans les mécanismes de construction de notre langage. Ils s’inspirent des travaux que mène depuis 1957 le linguiste américain Noam Chomsky, créateur de la linguistique générative, qui avait déjà parlé de la grammaire transformationnelle comme relevant d’un lien entre ce qui est dit ou écrit et une structure plus profonde de représentations internes linguistiques. Ainsi, comme nous l’avons déjà vu, la production de phrases, parlées ou écrites, est appelée la structure de surface. La structure profonde, elle, est également constituée de symboles et de phrases, mais selon une structure plus complexe et plus abstraite[20]. La structure profonde est en quelque sorte la représentation linguistique complète de l’expérience et peut être considérée comme la pensée derrière la structure de surface. La théorie de la grammaire transformationnelle soutient que la structure de surface et la structure profonde sont liées par les mêmes processus de généralisation, de sélection (ou omission) et de distorsion[21]. Le métamodèle est donc un modèle linguistique qui nous aidera à clarifier les liens entre la structure de surface et la structure profonde.

Par exemple, si je dis «J’ai peur» (structure de surface), la phrase prononcée présente une omission, puisqu’elle n’indique pas l’objet de la peur. Une version plus complète serait: «J’ai peur des araignées.» Dans notre langage courant, pour simplifier ou pour aller plus vite, nous prenons constamment des raccourcis qui nous font perdre de l’information ou qui altèrent celle-ci. L’objectif du modèle linguistique élaboré par John Grinder et Richard Bandler est de repérer ce que l’on a appelé les violations du métamodèle, pour pouvoir ensuite s’approcher à nouveau, en posant les questions appropriées, de la structure profonde de notre interlocuteur, plutôt que d’essayer de deviner ce qu’il a voulu dire en cherchant à combler les vides avec notre propre système de référence (notre modèle du monde).

12 processus linguistiques

Le métamodèle énumère 12 processus linguistiques utilisés quotidiennement par chacun d’entre nous. Ces processus sont regroupés en trois grandes catégories que j’ai déjà mentionnées: les généralisations, les sélections (ou omissions) et les distorsions.

Passons en revue ces 12 processus, en ajoutant quelques exemples pour mieux comprendre comment vous pourrez utiliser le métamodèle et ses questions pour clarifier votre pensée (en vous posant les bonnes questions), d’une part, et la pensée de vos interlocuteurs (en leur posant de bonnes questions), d’autre part. Vous verrez que la maîtrise du métamodèle vous permettra très vite de développer un mode de communication plus clair et plus précis, tant dans la vie de tous les jours que dans son utilisation à des fins d’accompagnement comme coach, enseignant, gestionnaire ou thérapeute.

Les généralisations

Opérateur modal

– Opérateur modal de possibilité: processus qui délimite ce qui est possible. Exemples: «C’est impossible que je lui pardonne!», «Je ne peux pas lui dire la vérité».

– Opérateur modal de nécessité: processus qui délimite ce qui est nécessaire. Exemples: «Il faut absolument que je passe à l’action!», «Je dois lui dire la vérité».

Nominalisation

Il s’agit d’un verbe qui a été transformé en substantif. Exemples: «Il faut une meilleure communication!», «Nous aimerions une meilleure gestion».

Quantificateur universel

C’est un mot exprimant des conditions absolues. Exemples: «Il n’est jamais content», «L’imprimante est toujours en panne», «Tout le monde l’aime!».

Origine perdue

Ce sont des mots, des phrases ou des dictons reconnus comme vrais, sans que l’on se souvienne vraiment de leur source ou de leur contexte d’origine. Exemples: «Ce n’est pas bien de mentir», «Les derniers seront les premiers», «Jamais deux sans trois».

Les distorsions

Lecture de pensée

Les lectures de pensée se produisent lorsqu’on prétend connaître ce qui se passe en l’autre, ce qu’il pense ou ce qu’il cherche à dire. Exemples: «Je sais très bien qu’elle sera fâchée», «Il cherche à m’énerver en disant cela».

Cause à effet

Il s’agit d’une relation de causalité perçue, mais non réelle (A implique B). Exemples: «S’il fait gris aujourd’hui, c’est qu’il va m’arriver malheur», «Il ne m’a pas dit bonjour, donc il me méprise».

Présupposition

Ici, une hypothèse de départ immuable crée des choix limités. Exemples: «Je me demande ce qu’il va trouver comme excuse pour ne pas venir aujourd’hui» (présupposition: il va trouver une excuse). «Je me demande si elle va commencer à bouder en se levant ou après le petit-déjeuner» (présupposition: elle va bouder).

Équivalence complexe

Deux expériences non liées objectivement sont considérées comme équivalentes (A = B). L’équivalence complexe est assez proche du lien de cause à effet, mais légèrement différente sur le plan linguistique. Exemples: «Il râle, c’est un rustre», «Il rit, il n’a aucun respect pour moi».

Les sélections (ou omissions)

Suppression du comparé

C’est l’omission de l’un des termes d’un comparatif ou d’un superlatif. Exemples: «C’est la meilleure!», «La situation pourrait être pire», «Ça va mieux».

Verbes non spécifiques

Ce sont des verbes non liés à un mode sensoriel. Exemples: «Nous allons améliorer la gestion», «Pourquoi ne pas diversifier nos concepts?», «Nous allons changer».

Absence d’index de référence

Ici, le sujet ou l’objet est vague ou indéfini. Exemples: «On fait de notre mieux», «Ce n’est pas évident», «Ça va bien».

Suppression simple

C’est l’absence de contexte spécifique ou le fait qu’un objet soit manquant. Exemples: «Je suis enchanté», «Je ne suis pas d’accord».

Pour chacun des processus linguistiques évoqués, le fait de poser les bonnes questions permettra d’apporter de l’information supplémentaire et précisera la signification profonde attribuée aux mots, que ce soient vos propres mots dans votre dialogue interne ou ceux d’un interlocuteur lors d’une conversation. Maîtriser le métamodèle, c’est maîtriser l’art de poser les bonnes questions.

Voici quelques exemples de violations du métamodèle et les questions que vous pourriez poser afin de restituer des éléments de la structure profonde.

«C’est impossible que je lui pardonne!» (opérateur modal) Impossible? Que se passerait-il si tu lui pardonnais?

«Il faut absolument que je passe à l’action!» (opérateur modal) Qu’est-ce qui t’en empêche? Que se passera-t-il si tu ne le fais pas?

«Il faut une meilleure communication!» (nominalisation) Que faut-il mieux communiquer, au juste?

«Nous aimerions plus de franchise!» (nominalisation) En quoi faut-il être plus franc, et qui doit être plus franc? Plus franc par rapport à quoi?

«Il n’est jamais content.» (quantificateur universel) Jamais? Y a-t-il des occasions où tu l’as vu content?

«L’imprimante est toujours en panne.» (quantificateur universel) Toujours? Y a-t-il eu des moments où elle fonctionnait?

«Ce n’est pas bien de mentir!» (origine perdue) Qui a dit ça? Y a-t-il des contextes où il vaut mieux mentir?

«Les derniers seront les premiers.» (origine perdue) Qui a dit ça? Les premiers en quoi? Les derniers en quoi?

«Je sais très bien qu’elle ne sera pas satisfaite.» (lecture de pensée) Comment le sais-tu?

«Il veut m’énerver en disant cela.» (lecture de pensée) Qu’est-ce qui te fait dire cela?

«S’il fait gris aujourd’hui, c’est qu’il va m’arriver malheur.» (cause à effet) En quoi le fait qu’il fasse gris signifie-t-il qu’il va t’arriver malheur? T’est-il déjà arrivé d’avoir de la chance un jour où il faisait gris?

«Il ne m’a pas dit bonjour, il est furieux contre moi.» (équivalence complexe) T’arrive-t-il de ne pas dire bonjour à quelqu’un sans être furieux contre lui?

«Il rit, il n’a aucun respect pour moi.» (équivalence complexe) T’est-il déjà arrivé de rire de quelqu’un que tu respectais?

«Je me demande ce qu’il va trouver comme excuse pour ne pas venir aujourd’hui.» (présupposition) Comment sais-tu qu’il ne viendra pas aujourd’hui?

«C’est la meilleure!» (suppression du comparé) En quoi est-ce la meilleure? Et meilleure que qui ou quoi?

«La situation pourrait être pire.» (suppression du comparé) Pire que quoi?

«Nous allons améliorer la gestion.» (verbe non spécifique) Comment précisément allons-nous l’améliorer? Que signifie pour vous «améliorer»?

«Pourquoi ne pas diversifier nos concepts?» (verbe non spécifique) De quelle manière? Comment, précisément, les diversifier?

«Ce n’est pas évident.» (suppression simple) Qu’est-ce qui n’est pas évident?

«Je suis enchanté.» (suppression simple) Enchanté de quoi? De qui?

«Je ne suis pas d’accord.» (suppression simple) À propos de quoi?

Regrouper et morceler pour aller plus loin

En poussant plus loin l’utilisation de bonnes questions, les processus de regroupement et de morcelage constituent l’une des meilleures façons d’élargir le modèle du monde. En complément au métamodèle, ils aident à déterminer l’objectif avec plus de précision et à mettre en lumière l’objectif réel, parfois caché derrière l’objectif énoncé initialement.

Ce procédé de questionnement est utilisé pour clarifier les expériences vécues, pour en apprendre davantage sur les valeurs et sur les critères de notre interlocuteur et pour élargir sa vision du monde en lui proposant de nouvelles options (rappelez-vous qu’en PNL, plus on a de choix, mieux c’est). Grâce à la précision des questions posées, nous pouvons décortiquer et découper les informations reçues. En changeant la perception des faits, nous pouvons également intervenir sur le plan des niveaux logiques, en mettant en lumière les critères et les valeurs qui sous-tendent une idée, une pensée, un comportement ou un objectif.

La collecte d’information, qui mène ainsi encore plus à la rencontre de la structure profonde, s’effectue dans trois directions: le regroupement vers le haut, le morcelage latéral (la découverte de nouvelles options) et le morcelage vers le bas. Voyons maintenant comment utiliser chacune de ces trois collectes d’information. Que vous les utilisiez pour vous-même ou avec quelqu’un d’autre, passer à travers ce processus simple vous permettra de préciser l’objectif souhaité.

Le regroupement vers le haut (chunk up)

Regrouper vers le haut vous fait découvrir vos motivations les plus profondes derrière l’atteinte de l’objectif nommé. Cela permet d’identifier les critères (les valeurs) qui vous poussent à vouloir atteindre tel ou tel objectif. Regrouper vers le haut, c’est aller à la rencontre du sens large de l’idée dans sa globalité. Ainsi, face à un objectif nommé, posez-vous la question: «En quoi est-ce important pour moi d’atteindre cet objectif?» En posant la question plusieurs fois, les principaux critères de motivation seront nommés.

Prenons un exemple: Marie s’est fixé comme objectif de recommencer à faire du sport.

Je lui demande: «En quoi est-ce important pour toi de te remettre au sport?»

Marie: «Je veux perdre du poids.»

Moi: «En quoi est-ce important pour toi de perdre du poids?»

Marie: «Pour être en meilleure santé.»

Moi: «En quoi est-ce important pour toi d’être en meilleure santé?»

Marie: «Je pourrai faire plus d’activités avec mes enfants.» Moi: «En quoi est-ce important pour toi de faire plus d’activités avec tes enfants?»

Marie: «L’harmonie familiale, c’est très important pour moi.»

À travers ce processus, Marie nomme deux critères de motivation, deux valeurs essentielles pour elle: la santé et, plus encore, l’harmonie familiale. C’est la réelle motivation derrière l’objectif de Marie dans le fait de recommencer à pratiquer un sport. Une fois ces critères identifiés, nous pouvons passer au second type de questionnement: le morcelage latéral.

Le morcelage latéral (stretching)

Découper au niveau latéral vous permet d’élargir les points de vue, de découvrir de nouvelles options pour satisfaire les critères identifiés, d’envisager de nouvelles idées et de trouver des solutions différentes, peut-être plus réalistes ou atteignables. Ainsi, je pourrais demander à Marie: «Outre le fait de recommencer à faire du sport, y a-t-il d’autres moyens pour toi de renforcer l’harmonie familiale?» Marie peut alors envisager d’autres options pour répondre à ses critères, par exemple s’adonner à d’autres activités en famille, s’assurer de prendre les repas ensemble, prendre le temps de discuter avec ses enfants quand ils reviennent de l’école, etc. Cela élargit les perspectives de Marie. Et il se peut qu’au vu et au su de toutes ces nouvelles options possibles, Marie choisisse de reformuler son objectif, après avoir réalisé qu’en fait, sa motivation réside plus dans l’harmonie familiale que dans la volonté de recommencer à faire du sport.

Le morcelage vers le bas (chunk down)

Une fois l’objectif reformulé, vous pouvez maintenant préciser l’objectif et le valider de manière plus spécifique. Il s’agit ici d’aller dans les détails et de s’assurer que l’objectif réponde aux différents critères d’un objectif S.M.A.R.T.++ tels que nous les avons définis dans la première partie de cet ouvrage: formulé en termes positifs, spécifique et contextualisé, réaliste et atteignable, vérifiable et observable, sous mon contrôle, écologique et préservant les gains secondaires.

Vous voilà maintenant en possession des principaux éléments théoriques et pratiques de la programmation neurolinguistique. Avec ces bases, allons à la rencontre de techniques plus élaborées qui vous permettront de mettre en place des changements plus profonds.

TROISIÈME PARTIE

CHANGER DE PERCEPTIONS ET DE COMPORTEMENTS

Le Dr Ben Furman, psychiatre bien connu pour son approche orientée vers les solutions et son utilisation des thérapies brèves, est l’auteur d’un livre dont le titre évoque bien la philosophie de la PNL: Il n’est jamais trop tard pour avoir une enfance heureuse[22]. Il y fait mention que, même si nous ne pouvons pas changer les événements de notre passé, les histoires que nous nous racontons à leur sujet peuvent évoluer.

En programmation neurolinguistique, nous travaillons dans le même sens. Au-delà du fait de changer les «histoires» que nous nous racontons, et qui relèvent du dialogue interne, nous travaillons sur un changement plus profond de perception, au niveau du VAKOG.

Dans cette partie de cet ouvrage, consacrée aux changements de perceptions et de comportements, nous vous ferons découvrir plusieurs outils pour transformer vos représentations internes, c’est-à-dire votre perception de certains événements passés ou de certaines situations actuelles, dans le but de mettre en place des états émotionnels plus satisfaisants. Et qui dit «états émotionnels plus satisfaisants» dit aussi «comportements plus aidants et plus appropriés».

Nous aborderons donc ici plusieurs outils de changement qui sont à la base du succès de la PNL: le recadrage, les positions perceptuelles, la dissociation, les sous-modalités et les stratégies.

Vous verrez que certains de ces éléments ont déjà été mis en œuvre dans les techniques abordées précédemment. Vous apprendrez aussi à les combiner de mieux en mieux les uns avec les autres, au gré de vos besoins dans les diverses situations de votre vie. En effet, au-delà des techniques plus élaborées que vous trouvez dans ces pages, chacun des petits éléments – chaque petit bloc Lego – pourra vous être utile dans toutes sortes de circonstances de votre vie quotidienne.

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LE RECADRAGE

Recadrer signifie «changer de cadre», ou voir une situation sous un autre angle. Lorsque j’étais étudiant en communication, dans les années 1990, j’ai eu la chance d’effectuer un stage de plusieurs mois au sein d’une grande chaîne de télévision et de travailler avec des personnes connues que j’avais l’habitude, comme des millions de téléspectateurs, de voir sur mon petit écran, à la maison. Certaines m’étaient sympathiques, d’autres me semblaient excessivement sérieuses, voire austères. La seule vision que j’avais de ces personnes était celle que me procurait le cadre de mon téléviseur.

Puis vinrent les jours de stage, au cours desquels j’ai travaillé en régie, en studio et dans la salle de rédaction. Quelle ne fut pas ma surprise, en commençant à travailler régulièrement avec l’un des présentateurs que je considérais comme extrêmement austère, de voir que, sous la table du studio, il ne portait ce jour-là qu’un short hawaïen et des sandales, alors qu’au-dessus de la taille (la seule partie visible à l’écran), il arborait le costume cravate que l’on s’attend à voir chez un présentateur de télévision sérieux et professionnel. À partir de ce jour, je n’ai plus vu cette personne de la même façon. J’avais littéralement élargi mon cadre, et cela avait complètement changé ma perception.

L’idée de base du recadrage est d’être apte à percevoir une situation autrement, en changeant de cadre, en l’élargissant ou en changeant de position perceptuelle. Ce faisant, nous obtenons plus d’information sur une situation et pouvons la considérer autrement. Changer de cadre nous permet d’élargir nos choix et nos points de vue, et de développer des états internes plus satisfaisants par rapport à une situation donnée.

Le sens que l’on accorde à une expérience dépend essentiellement du cadre à travers lequel nous la percevons. Lorsque nous modifions le cadre, nous en varions la signification. Le recadrage est une intervention en soi qui a pour but de changer notre réponse interne face à une expérience ou à une situation en modulant le sens que nous lui accordons.

En programmation neurolinguistique, il existe principalement deux formes de recadrage: le recadrage de contexte et le recadrage de sens. Plus loin dans cet ouvrage, nous aborderons également d’autres formes moins courantes de recadrage, comme le recadrage conversationnel de croyances.

Le recadrage de contexte

Aucun comportement n’est utile ou inutile en soi, et chacun peut avoir sa place quelque part. Selon le contexte, un état ou un comportement est approprié ou pas. Ce n’est pas l’état ou le comportement en soi qui détermine son utilité, mais le contexte dans lequel il se manifeste. Trouver un contexte dans lequel l’état ou le comportement est approprié, c’est faire un recadrage de contexte.

Pour un recadrage de contexte, demandez-vous simplement: «Dans quel contexte ce comportement serait-il utile, pertinent ou aurait-il de la valeur?»

Le recadrage de sens

Le recadrage de sens a pour but d’attacher une nouvelle réponse à une expérience donnée en redéfinissant le sens de celle-ci. Il permet de lui donner une autre interprétation, de créer un autre lien de cause à effet et, ce faisant, d’en élargir la perception.

Prenons un exemple. Je surprends un de mes enfants à chuchoter au téléphone dans sa chambre. En me voyant, il raccroche rapidement et semble embarrassé. Ma première pensée sera du genre: «Il me cache quelque chose», «Il y a quelque chose de louche», et je vais devenir suspicieux.

Peut-être puis-je sortir de ce cadre de méfiance et considérer un autre sens au fait qu’il était mal à l’aise? Il prépare peut-être une surprise pour moi ou pour un autre membre de la famille, puisqu’il y a un anniversaire important dans quelques semaines!

Autre illustration, le chien que vous nourrissez vous considère certainement comme son dieu; il ferait tout pour vous, et cela lui a valu le surnom de «meilleur ami de l’homme». Et votre chat? Vous avez pourtant exactement le même comportement à son égard. Et pourtant, votre ami félin, lui, vous considère probablement comme son valet; le dieu, c’est lui. Voilà deux visions très différentes d’un même comportement, selon que celui-ci est vu par les yeux du chien ou du chat.

Pour profiter des bienfaits d’un recadrage de sens, demandez-vous: «Y a-t-il un cadre plus large ou différent dans lequel ce comportement a une valeur positive? Quel autre aspect de cette situation – qui ne m’apparaît pas spontanément – pourrait donner un sens différent et utile à cette expérience? Qu’est-ce que ce comportement peut signifier d’autre? Comment pourrais-je décrire cette situation différemment? Quelles conséquences positives ce comportement pourrait-il avoir plus tard?»

Voici une façon de procéder pour effectuer un recadrage de sens.

TECHNIQUE: Le recadrage en six étapes

Cette technique est efficace pour modifier des comportements répétitifs, par exemple en matière de consommation alimentaire (comme le grignotage), d’accès de colère, d’achats impulsifs, etc. Elle obtient également un bon taux de réussite dans le cas de certaines problématiques de dépendances (tabac, excès d’alcool, etc.), ainsi que pour se débarrasser de symptômes psychosomatiques comme les migraines et les insomnies. Bien sûr, dans le cas de dépendances ou de symptômes physiques, il est toujours nécessaire au préalable de consulter un professionnel de la santé pour s’assurer qu’une approche en thérapie brève (comme la PNL ou l’hypnose) est appropriée, éventuellement en complément d’approches plus conventionnelles.

Cette technique permet de voir sous un nouvel angle l’intention positive qui se trouve derrière la problématique. Demandez-vous: «Qu’est-ce qui est le plus important pour moi?» Répondre à cette question est fondamental, car il devient ensuite possible d’explorer de nouveaux éléments et, par le fait même, de repérer et d’adopter des comportements différents, cohérents et écologiques dans la satisfaction de l’intention positive.

1. Identifiez le comportement à changer

Sur une feuille de papier, identifiez et décrivez brièvement le comportement que vous désirez changer. Installez-vous confortablement, prenez quelques bonnes respirations et détendez-vous. Si vous le souhaitez, faites un petit rituel de méditation ou, si vous en maîtrisez la technique, une petite induction d’autohypnose.

2. Établissez un contact (oui/non) avec la partie responsable du comportement à changer

Maintenant, considérez que ce n’est pas vous dans votre globalité, mais seulement une partie de vous qui vous pousse à adopter le comportement que vous souhaitez changer. En effet, si vous effectuez cette technique, c’est qu’une autre partie de vous souhaite changer. Il y a en vous deux parties distinctes, une qui vous pousse à continuer à adopter le comportement répétitif et une autre qui vous incite à mettre un terme à ce pattern. L’idée, ici, est d’imaginer que vous entrez en communication avec la partie qui est responsable du comportement à changer, sous la forme d’un dialogue intérieur.

Représentez-vous la partie qui est responsable du comportement que vous voulez éliminer. Vous pouvez utiliser une image ou un symbole, ou peut-être un endroit du corps. Je me souviens, quand j’étais enfant, que, dans les dessins animés, cette partie était souvent représentée par un petit diable… Mais la première chose qui vous vient à l’esprit fera l’affaire.

Imaginez que vous dialoguez, de manière interne et silencieuse, avec cette partie de vous: «J’aimerais entrer en contact avec toi, toi, la partie de moi qui est responsable de ce comportement X, et j’aimerais qu’aujourd’hui, nous collaborions pour notre mieux-être à tous les deux. Es-tu d’accord pour que nous collaborions?» Imaginez que cette partie de vous réponde oui (cette réponse peut apparaître sous la forme d’un «oui» que vous entendez intérieurement, mais aussi d’une image, d’un symbole ou d’une sensation, comme un picotement, une pression, un doigt qui bouge, etc.).

Prenez le temps de remercier cette partie de vous pour sa collaboration, comme si vous dialoguiez directement avec quelqu’un d’autre. Cela peut sembler surprenant la première fois de «parler» ainsi consciemment à une partie de soi, mais, vous verrez, ce processus, que nous aborderons plus en détail plus loin, est réellement aidant pour faciliter un changement. De plus, cette démarche s’effectue de manière interne, et nous y avons tous recours régulièrement de manière automatique. Ne vous est-il jamais arrivé de vous parler à vous-même pour vous féliciter (ou, plus souvent peut-être, pour vous critiquer)? C’est exactement la même chose ici, sauf que ce procédé est utilisé de manière consciente, dans le but bien précis de générer un changement.

Si la partie concernée répond «non» à votre demande de collaboration et présente une résistance, vous pouvez négocier avec elle et lui demander en quoi c’est important pour elle de ne pas collaborer pour l’instant (quelle est son intention positive?). Vous pouvez également lui suggérer de faire l’exercice et de décider ensuite si elle souhaite ou non mettre en œuvre les solutions proposées, sans qu’il y ait d’obligation pour elle de les adopter. Généralement, cette négociation suffit à vous permettre de continuer l’exercice.

3. Distinguez l’intention positive et le comportement

C’est maintenant le moment de bien différencier le comportement problématique de l’intention positive. Il s’agit de prendre conscience du fait que, derrière ce comportement, il y a un message caché.

Reprenez le dialogue avec la partie de vous responsable du comportement concerné et dites-lui: «J’aimerais que tu me dises ce que tu essaies de faire pour moi à travers ce comportement et en quoi il est utile pour moi. Quel est le message que tu veux m’envoyer en adoptant ce comportement? En quoi est-il important pour toi? Quel besoin cherches-tu à combler à travers lui?»

Laissez simplement émerger la réponse. Vous pourriez être surpris de ce que votre inconscient pourrait vous envoyer comme information. Assurez-vous que la réponse contienne une intention positive. Si la réponse n’est pas claire, vous pouvez également demander à la partie responsable du comportement de s’exprimer de manière plus symbolique.

À partir du moment où l’intention positive est identifiée, prenez un instant pour remercier cette partie de collaborer avec vous et dites-lui, toujours de manière interne: «Je te remercie pour ta collaboration précieuse et, désormais, je te nommerai la partie de moi responsable de [cette intention positive].» C’est en effet à ce moment de la technique que vous procédez à un recadrage de sens. Le comportement que vous vouliez modifier change de sens, puisque désormais vous le reliez à l’intention positive.

Prenons un exemple. Imaginons que vous grignotez devant la télévision tous les soirs et que vous souhaitez changer ce comportement. Tant que vous n’aurez pas trouvé l’intention positive de celui-ci, vous serez porté à vous critiquer et à vous taper sur la tête après avoir vidé le sac de croustilles ou la boîte de biscuits. Mais si, par le dialogue avec la partie responsable de ce comportement, vous découvrez qu’elle cherche à combler un besoin de détente ou de récompense après une dure journée de travail, vous pouvez désormais voir cette partie de vous d’un autre œil et la renommer «la partie responsable de me récompenser» ou «la partie responsable de la détente», par exemple.

4. Créez de nouvelles options pour satisfaire l’intention positive

Maintenant que l’intention positive a été bien identifiée, vous reconnaissez mieux l’utilité de cette partie de vous. De manière interne, dites-lui que vous lui êtes reconnaissant de veiller à ce besoin, mais que la manière de le faire ne vous convient plus. Dites-lui que vous aimeriez continuer de collaborer avec elle pour trouver des façons plus aidantes et écologiques de prendre soin de ce besoin. Demandez-lui: «Serais-tu d’accord pour essayer autre chose?»

Vous pouvez maintenant faire appel à une autre partie de vous: votre partie créative. De la même façon que précédemment, vous pouvez vous représenter cette partie de vous par une image, un symbole ou un endroit du corps. De manière interne, imaginez que vous êtes maintenant dans une conversation à trois: vous, votre partie créative et la partie responsable de l’intention positive identifiée.

Vous pouvez maintenant, collectivement, trouver de nouvelles façons de faire pour satisfaire l’intention positive. Prenez le temps d’en identifier idéalement trois. Par exemple, dans le cas de l’intention positive de la partie responsable de la détente, des options possibles seraient de prendre un bain chaud, de lire un bon livre, de faire une petite promenade, de s’étendre sur le sofa, etc. Ces nouvelles options peuvent apparaître très clairement ou de manière symbolique. Notre inconscient fonctionne beaucoup à l’aide de représentations métaphoriques et de symboles; il peut donc être tout à fait normal de ne pas toujours identifier de manière très claire les signaux qu’il nous envoie. Prenez note des trois nouvelles façons qui vous sont apparues.

5. Mettez en œuvre les nouveaux comportements identifiés

Demandez maintenant à la partie responsable de l’intention positive si elle est prête pour un nouveau départ. Dans son nouveau modèle du monde enrichi, trois nouveaux moyens existent désormais pour satisfaire l’intention positive. Posez-vous la question: «Est-ce qu’il y a une partie de moi qui s’oppose à vouloir utiliser l’un ou l’autre de ces trois nouveaux moyens?»

Si oui, il faut vérifier lequel de ces trois nouveaux comportements génère de la résistance, puis effectuer un retour à l’étape précédente pour affiner ou choisir une autre option. Vous pouvez aussi négocier avec la partie responsable de l’intention positive en lui demandant d’essayer graduellement de mettre en place les nouveaux comportements, pas à pas et à son rythme.

6. Établissez un pont vers le futur

Pour finir, remerciez une dernière fois la partie responsable de l’intention positive en insistant sur le fait que vous avez bien compris qu’elle souhaite quelque chose de bon pour vous. Remerciez également votre partie créative d’avoir collaboré au processus pour trouver de nouveaux comportements plus écologiques visant à satisfaire l’intention positive.

Imaginez maintenant une situation dans le futur, dans quelques jours ou dans quelques semaines, alors qu’un ou plusieurs des nouveaux comportements identifiés pourront se mettre en œuvre. Imaginez une autre situation, encore plus loin dans le futur, puis une troisième. Prenez note des changements qui s’installent.

Félicitations! Vous venez de mettre en place ce qui est efficace pour changer un comportement dont vous ne voulez plus. Avez-vous remarqué que ce processus de recadrage en six étapes présente des similitudes avec le processus de morcelage que vous avez vu dans la première partie de cet ouvrage? Vous pourrez maintenant y faire appel chaque fois que vous souhaiterez changer un comportement récurrent. Vous pourriez même accompagner dans ce processus des amis ou des proches qui souhaitent modifier quelque chose chez eux. En prenant l’habitude de dialoguer avec vos parties internes, une multitude de changements sont possibles!

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LES POSITIONS PERCEPTUELLES, L’ASSOCIATION ET LA DISSOCIATION

Comme vous l’avez constaté, en programmation neurolinguistique, nous travaillons principalement au niveau du changement de perception. Dans cette optique, la notion de positions perceptuelles est très utile, car elle permet de changer fondamentalement notre vision face à des situations, des pensées, des émotions, des conflits, des comportements ou des problématiques. En PNL, nous mettons régulièrement en œuvre trois positions perceptuelles, que nous nommons tout simplement les positions P1, P2 et P3.

•La position 1 (P1) représente notre position: nous y vivons la situation pleinement, de manière associée (nous voyons, entendons et ressentons tout ce que nous vivons dans cette situation).

•La position 2 (P2) est la position de l’autre: nous y vivons la situation «dans la peau de l’autre», en entendant, voyant et ressentant tout ce qu’il vit dans une situation précise. C’est comme si nous étions dans sa peau.

•La position 3 (P3), parfois appelée «position méta», est la position d’un observateur neutre, qui verrait la situation de manière dissociée et qui exprimerait, sans rien ressentir, ce qu’il observe. Une variante de la position P3 permet d’ajouter une ressource à l’observateur neutre en lui montrant la situation avec des «lunettes» différentes, par exemple dans le cas d’une position P3 avec compassion ou P3 avec amour.

Voici quelques techniques pour expérimenter cela concrètement.

TECHNIQUE: La résolution d’un conflit avec les positions perceptuelles

Voici une technique simple pour changer rapidement de perception et d’état à l’égard d’une personne avec laquelle vous vivez un conflit ou envers à laquelle vous ressentez un malaise. Elle peut être utilisée tant dans le cas d’un conflit ouvert avec une personne que dans le cas où vous vivez un ressenti dont vous souhaitez vous délivrer.

Vous allez mettre en scène la situation, un peu comme si vous étiez au théâtre. Vous allez jouer les différents personnages avec le plus de réalisme possible. Vous pouvez effectuer cette technique seul ou vous faire accompagner.

1. Choisissez un contexte problématique

Choisissez une situation dans laquelle vous êtes en interaction avec quelqu’un d’autre et que vous avez des opinions divergentes sur un sujet. Vous êtes en désaccord et la discussion tourne à la querelle. Vous pouvez aussi choisir un conflit ancien qui vous laisse encore aujourd’hui un goût amer dont vous aimeriez vous débarrasser. Enfin, vous pouvez également choisir une situation où il n’y a pas de conflit apparent, mais dans laquelle le contact avec une personne en particulier provoque chez vous de l’incompréhension, de la rancune ou de la colère.

2. Créez les espaces P1, P2 et P3

Établissez maintenant les espaces des différentes positions perceptuelles. Faites comme si vous étiez un metteur en scène et établissez les positions dans l’espace. Par exemple, si votre contexte est une dispute dans la cuisine, imaginez où se situent les meubles et à quel endroit se trouvent les protagonistes. Vous (P1) pouvez être assis à table, par exemple, alors que l’autre personne (P2) s’appuie au comptoir. Choisissez également une position P3, soit la position d’un observateur neutre qui assisterait à la scène de l’extérieur sans y prendre part (par exemple, adossé au cadre de la porte). Prenez le temps de bien installer ces trois positions. Utilisez également des objets, si vous le souhaitez, ou disposez des chaises, mais ce n’est pas indispensable.

3. Vivez la situation (jouez la scène) en position P1

Placez-vous en position P1 et revivez la situation selon votre point de vue, comme vous l’avez vécue dans la réalité. Rejouez la scène en adoptant la même gestuelle, les mêmes paroles, le même ton de voix, exactement comme si vous en faisiez une pièce de théâtre. Prenez conscience de ce que vous voyez, de ce que vous entendez, de votre dialogue intérieur, de ce qui est important pour vous.

Une fois que la scène a été jouée, toujours en position P1, posez-vous les questions suivantes:

•«Quelles sont les valeurs que je défends?»

•«En quoi le point de vue de l’autre est-il en contradiction avec ce que je pense et ce que je crois?»

•«Quelle est mon intention à travers ce que j’exprime?»

•«Qu’est-ce que je recherche?»

•«Quels sont les besoins que je souhaite satisfaire en m’exprimant de cette façon?»

4. Vivez la situation (jouez la scène) en position P2

Placez-vous maintenant dans la position P2. Il s’agit ici de vous mettre dans la peau de l’autre, comme si vous étiez réellement cette personne. Il ne suffit pas de se mettre à sa place en gardant votre propre discours mental intérieur ou en jugeant cette personne, mais bien d’entrer complètement dans votre rôle, comme un acteur qui entre dans la peau de son personnage. Imitez le comportement de l’autre, utilisez ses mots, son intonation, sa gestuelle. Vous êtes complètement cette personne.

Après avoir fini de jouer la scène, posez-vous les questions suivantes (toujours en considérant que vous êtes cette autre personne):

•«Quelles sont les valeurs que je défends?»

•«En quoi le point de vue de l’autre est-il en contradiction avec ce que je pense et ce que je crois?»

•«Quelle est mon intention à travers ce que j’exprime?»

•«Qu’est-ce que je recherche?»

•«Quels sont les besoins que je souhaite satisfaire en m’exprimant de cette façon?»

5. Revivez la situation (rejouez la scène) en position P1

Replacez-vous dans la position P1 et rejouez complètement la scène de votre point de vue, comme vous l’avez fait à l’étape 3.

•Que remarquez-vous?

•Votre jeu a-t-il déjà changé?

•Votre ressenti est-il encore le même?

•Qu’en est-il des mots prononcés, de l’intonation de la voix, de la gestuelle?

•Quels constats faites-vous?

6. Observez la situation en position P3

Placez-vous maintenant dans la position P3, celle d’un observateur neutre qui assisterait à la scène entre vous et l’autre personne. Vous vous placez comme si vous étiez derrière une caméra qui filme l’échange. Vous vous voyez, vous et l’autre personne. Votre ressenti doit être neutre. Imaginez que vous assistez à la scène entre ces deux personnes, qui sont en face de vous. Écoutez les paroles, observez les gestes, les attitudes, le ton de la voix et les intentions de chacune des deux personnes.

•Que découvrez-vous?

•Que défend chacun des deux protagonistes?

•Comment pouvez-vous relativiser la situation?

•Les deux personnes ont-elles une intention commune?

•Qu’est-ce qui aurait pu se passer différemment?

7. Observez la situation en position P3 avec compassion

Maintenant, fermez les yeux un instant et repensez à un moment dans votre vie où vous avez fait preuve de compassion. Ce moment n’a aucun rapport avec le conflit sur lequel vous êtes en train de travailler. Reprenez contact avec cette expérience de compassion en prenant le temps de vous refaire une image de ce moment, d’entendre les sons et les paroles, et de ressentir la compassion s’installer dans votre corps. Soyez attentif au ressenti qui vous permet de dire que, maintenant, vous ressentez la compassion.

Une fois que vous êtes bien en contact avec le ressenti de compassion, ouvrez les yeux et voyez à nouveau la scène se dérouler devant vous. Vous êtes maintenant un observateur qui regarde ce qui se passe à travers un voile de compassion.

•Que remarquez-vous de différent?

•Comment pouvez-vous relativiser la situation?

8. Vivez une dernière fois la scène en position P1

Emportez le ressenti de compassion en position P1 et rejouez une nouvelle fois la scène selon votre point de vue. Remarquez comment cela change la dynamique de la relation. Il est probable que votre ressenti soit complètement différent et que vous ayez même de la difficulté à répéter les mêmes paroles et à adopter le même ton de voix et la même gestuelle qu’à l’étape 3.

•Quel enseignement tirez-vous de cet exercice?

•Qu’est-ce que cela rendra possible dans vos futures relations avec cette personne?

9. Établissez un pont vers le futur

Imaginez maintenant votre prochaine rencontre ou le prochain dialogue avec la personne concernée.

•Comment voyez-vous cela?

•Quel est votre ressenti?

Vous pouvez utiliser cette technique aussi souvent que vous le souhaitez, dans une multitude de situations, même dans le cas où vous seul ressentez un malaise. L’autre personne n’a pas besoin de sentir qu’il y a un conflit ou un malaise. L’objectif, ici, est de modifier votre ressenti et votre perception par rapport à une dynamique qui ne vous convient pas.

Comme vous le voyez, la procédure est très simple puisqu’il s’agit de voyager à travers les différentes positions perceptuelles selon l’ordre préconisé: P1 – P2 – P1 – P3 – P3 avec compassion – P1. Si vous en ressentez le besoin, cependant, vous pouvez ajouter des étapes en visitant plusieurs fois les différents espaces ou en ajoutant d’autres ressources que la compassion (comme l’amour, la compréhension, le lâcher-prise, etc.).

TECHNIQUE: Pour rehausser l’estime de soi

Voici une technique de rêverie guidée qui utilise les positions perceptuelles, particulièrement la position P2, et dont l’objectif est de rehausser l’estime de soi. Il s’agit de se voir à travers les yeux de quelqu’un qui nous aime. Pour la réaliser, il convient d’être accompagné par une personne qui joue le rôle de guide, tandis que vous vous laissez guider. Il est important que le guide utilise un timbre de voix et un rythme qui favorisent la relaxation et l’introspection. Si vous pouvez être accompagné par une personne qui dispose d’une expérience en langage hypnotique, vous profiterez d’autant mieux de cette expérience. Si vous ne trouvez personne pour vous guider, une version enregistrée et téléchargeable en MP3 est disponible sur mon site Internet à l’adresse suivante: https://mp3estime.nicolasbeffort.com.

1. Aménagez votre bureau d’écrivain et rédigez votre autobiographie

Le guide vous demande de fermer les yeux. Tout doucement, il vous invite à vous imaginer que vous êtes un grand écrivain. Le guide renforce votre expérience en vous laissant le temps d’aménager l’espace, les couleurs, l’ambiance sonore, la température, les odeurs (utilisez ici toutes les modalités sensorielles du VAKOG, voir le chapitre 7). L’idée est que vous vous imaginiez de plus en plus être dans le bureau de vos rêves, un endroit où vous vous sentez particulièrement bien. Il n’y a qu’une seule condition à l’aménagement de cette pièce: ajoutez une fenêtre visible depuis votre table de travail. Pour tout le reste, vous choisissez l’ameublement, le décor, les couleurs, les textures, etc. Vous créez l’ambiance que vous souhaitez y trouver et imaginez que, dans cet espace, vous êtes en train d’écrire votre autobiographie. Dans la rédaction du livre de votre vie, vous en êtes maintenant à la rédaction d’un chapitre consacré à une personne très spéciale.

2. Choisissez une personne aimée et ses caractéristiques

Vous choisissez avec soin une personne que vous affectionnez particulièrement et dont vous savez avec certitude qu’elle vous aime de manière réciproque. Vous vous voyez confortablement assise à votre bureau de travail, prête à entamer la rédaction d’un nouveau chapitre consacré aux caractéristiques de cette personne qui vous aime. Puis, en relevant la tête, vous apercevez cette personne à l’extérieur, derrière la fenêtre. Prenez le temps de l’observer. Décrivez les qualités, les forces et les défauts que cette personne possède, ce qui la rend spéciale, unique et attachante.

3. Passez en position P2 et procédez à l’ancrage

Une fois la description détaillée terminée, le guide vous demande d’imaginer que vous êtes capable de flotter dans l’espace pour aller vous placer «dans la peau» de cette autre personne, de l’autre côté de la fenêtre (position P2).

Tout doucement, placez-vous dans cette position, comme si vous étiez cette autre personne, de manière à réellement voir, entendre et ressentir comme si vous étiez l’autre (position P2). Vous pouvez ancrer cette «association au corps de l’autre», qui est en fait une dissociation de votre propre corps, en serrant le poing, par exemple.

4. Voyez-vous à travers les yeux de la personne choisie

Vous expérimentez le fait de vous voir autrement et différemment. Vous vous voyez désormais à travers les yeux de cette autre personne qui vous aime tant. Avec un nouveau regard, vous vous voyez de l’autre côté de la fenêtre, à l’intérieur, assis à votre bureau de travail. Vous vous décrivez en utilisant les paroles que l’autre personne utiliserait pour vous décrire. Qu’est-ce qu’elle voit? Qu’est-ce qu’elle ressent? Quels sont les côtés attachants de cette personne, assise à son bureau en train d’écrire? Vous prenez conscience de tout l’amour que l’autre personne vous porte, des qualités qu’elle voit en vous et qui vous caractérisent, qui vous rendent unique et attachant. Vous apprenez à vous apprécier à travers les yeux de cette personne qui vous aime.

5. Remerciez la personne, retournez dans la pièce de l’écrivain, désactivez l’ancrage

Il est important de laisser un temps de silence, car vous devez intégrer votre expérience. Prenez le temps de bien la ressentir et imprégnez-vous des constatations faites en vous voyant à travers le regard de la personne qui vous aime. Juste avant de quitter la position de cette dernière (position P2), remerciez-la. Quittez la position P2 (l’ancrage peut être relâché) et retournez, à votre rythme, dans votre propre corps (en position P1), en emportant avec vous le sentiment d’être vraiment aimé.

6. Déposez ce sentiment dans votre corps

Le guide vous demande maintenant de ressentir encore plus profondément ce que vous avez rapporté et vous propose de déposer ce ressenti ou ce sentiment à un endroit spécial de votre corps. Il peut s’agir de votre cœur ou de tout autre endroit que vous choisirez. Une nouvelle partie prend ainsi vie, s’installe et s’intègre dans tout votre corps. Un moment de silence peut être nécessaire pour intégrer tout cela avant que vous ne rouvriez les yeux et que vous ne repreniez contact avec la réalité qui vous entoure.

L’association et la dissociation

L’association et la dissociation sont fréquemment utilisées en programmation neurolinguistique, afin de «sortir la personne» de l’expérience ou, au contraire, de l’y faire plonger, tant du point de vue visuel que du point de vue kinesthésique (ressenti, émotion). Quant à la double dissociation, elle est utilisée lorsque l’émotion est trop forte. Allons voir cela de plus près.

L’association

On dit que la personne est associée à l’expérience lorsqu’elle est en contact avec le ressenti de l’expérience qu’elle imagine, voire qu’elle la vit intensément. Elle voit, entend, ressent l’expérience comme si elle la vivait réellement, et cela peut être facilement calibré au niveau de ses réactions physiques et émotionnelles. Cela peut être observé également au moyen des micro-indices d’accès que nous avons vus dans la première partie de cet ouvrage: la respiration, le teint, le tonus musculaire, le tempo de la voix, voilà autant d’indicateurs de l’association d’une personne à l’émotion liée à l’expérience avec laquelle elle est en contact.

Son langage verbal et non verbal indique qu’elle est associée (position perceptuelle P1):

•La personne parle d’elle-même à la première personne («je»).

•Elle décrit ce qu’elle voit, ce qu’elle entend et ce qu’elle ressent comme dans l’expérience réellement vécue; elle est en quelque sorte partie prenante de cette expérience.

•Elle montre les mêmes réactions physiques, émotionnelles et mentales que lors de l’expérience réellement vécue.

La technique qui suit vous aidera à intensifier les sensations agréables.

TECHNIQUE: L’association

1.Identifiez l’état que vous souhaitez ressentir.

2.Faites-vous une image mentale de vous-même en train de vivre cet état (visuel construit). Prenez le temps de détailler l’image, d’ajouter de la couleur, de la lumière, du mouvement. Enrichissez encore cette représentation en imaginant les sons, les odeurs, la température.

3.Faites ensuite comme si vous entriez dans l’image: la scène se déroule maintenant tout autour de vous, comme si vous étiez en immersion. Vous ne vous voyez plus dans l’image, vous en faites partie. Imaginez également les sons tout autour de vous.

4.Laissez-vous imprégner par la scène, les couleurs, les sons, les odeurs et la température. Après quelques instants, vous constaterez que le ressenti souhaité s’installe de plus en plus.

5.Intensifiez l’expérience en imaginant que cette sensation prend de l’ampleur à l’endroit du corps où vous avez commencé à la ressentir et qu’elle vous enveloppe complètement.

La dissociation

On dit que la personne est dissociée lorsqu’elle est hors de l’expérience. Elle assiste à cette dernière, elle se voit éventuellement agir comme un observateur détaché de la scène. Elle en est la spectatrice (position perceptuelle P3).

•La personne parle d’elle à la troisième personne («il», «elle», se nomme par son prénom).

•Elle décrit ce qu’elle voit, ce qu’elle entend et ce qu’elle ressent, comme le décrirait un spectateur extérieur de l’expérience.

•Elle ne manifeste pas ou peu d’émotion en rapport avec l’expérience; elle est plus calme, plus détendue.

Se dissocier d’une situation est un processus normal, que nous mettons en œuvre quotidiennement dans notre vie. Plusieurs expressions verbales que nous utilisons fréquemment sont le reflet conversationnel (structure de surface) de ce que nous vivons à l’intérieur de nous lors du processus de dissociation (structure profonde). Ainsi, nous utiliserons des expressions comme «prendre du recul», «prendre ses distances», «prendre de la hauteur», «être au-dessus de la mêlée», «regarder cette situation de loin ou de haut».

Plusieurs techniques de dissociation peuvent être utilisées pour vous «sortir» d’une expérience désagréable, c’est-à-dire pour atténuer, voire neutraliser, l’émotion ou le ressenti lié à l’événement que vous êtes en train de vivre.

TECHNIQUE: La dissociation

Les techniques de dissociation vous placeront dans une position d’observateur neutre (position P3) et vous donneront ainsi une autre perception de l’expérience. Cette position, puisqu’elle est déconnectée des émotions, facilite les constats, les prises de conscience, l’identification des ressources nécessaires pour améliorer la situation, et permet une prise de décision plus rationnelle par rapport à la situation.

•Vous pouvez vous dissocier visuellement, c’est-à-dire créer une image de l’expérience et imaginer que vous la projetez sur un écran en face de vous, à une distance de quelques mètres, un peu comme si vous étiez au cinéma.

•Vous pouvez vous voir sur cet écran comme un autre vous qui vit la scène.

•Si l’émotion persiste, imaginez l’image plus loin, plus petite, immobile, ou encore en noir et blanc.

•Vous pouvez aussi reculer de la scène ou vous imaginer flotter au-dessus d’elle.

•Si ces dissociations visuelles ne suffisent pas, vous pouvez imaginer en plus une plaque de verre ou de plexiglas entre vous et la scène dont vous vous êtes dissocié visuellement.

•Si cela n’est toujours pas suffisant, imaginez que vous fermez un rideau devant l’écran.

La double dissociation

Il se peut que, dans certaines situations, l’émotion soit si forte que les outils de dissociation s’avèrent insuffisants. Malgré l’écran, malgré l’image en noir et blanc, malgré le fait de rapetisser l’image, de la projeter sur un écran et de placer une vitre imaginaire, le ressenti reste présent. Dans ce cas, chaque fois qu’une simple dissociation ne suffit pas pour vous couper de l’émotion, vous pourrez utiliser la technique de double dissociation. Cette technique consiste à imaginer que vous regardez une version de vous qui, elle, est en train de regarder l’écran. Cela signifie que ce n’est pas vous qui regardez directement l’écran, mais bien une autre version de vous, de laquelle vous vous dissociez à votre tour. Cette double dissociation vous permet de vous couper complètement de l’émotion.

Vous pouvez utiliser cette technique de double dissociation dans plusieurs situations à forte charge émotionnelle, comme la tristesse, la colère et la peur. Plusieurs coachs et psychothérapeutes l’utilisent pour désamorcer des peurs intenses, voire des phobies, chez leurs clients. C’est en effet généralement dans le contexte de peurs intenses que cette procédure s’avère la plus efficace.

TECHNIQUE: La double dissociation

1. Établissez un contact entre la sensation à neutraliser et l’ancrage

Souvenez-vous de la dernière fois où vous avez ressenti l’émotion dont vous souhaitez vous débarrasser. Prenez un instant et fermez les yeux. Faites-vous une image interne de la situation jusqu’à entrer légèrement en contact avec la sensation. Il n’est pas nécessaire de prendre contact trop intensément avec l’émotion, une simple évocation suffit. Lorsque vous commencez à ressentir l’émotion (peur, colère, tristesse), serrez le poing gauche en guise d’ancrage.

2. Retournez dans le passé pour retrouver la toute première fois

En gardant les yeux fermés et l’ancrage activé (le poing gauche serré), pensez à une ligne imaginaire qui vous traverse et qui représente le temps. Le passé est derrière vous, et le futur devant. Tout en restant assis, imaginez que vous reculez sur cette ligne comme si vous remontiez dans le temps. Vous êtes à la recherche de la toute première fois où votre corps a ressenti cette sensation. Ce n’est pas un processus mental ou réfléchi. C’est l’ancrage de la sensation (votre poing serré) et le fait que vous vous imaginiez reculer dans le temps qui vont faire émerger des images, des souvenirs ou des indices concernant les événements de votre vie passée pendant lesquels cette sensation était présente. Certains épisodes de votre vie apparaissent. Ne vous y attardez pas trop et continuez d’imaginer que vous remontez le temps, jusque dans votre enfance, à la recherche de la toute première fois où cette sensation s’est présentée.

Il s’agit de retrouver les mêmes sensations, mais pas nécessairement dans le même contexte (cela ressemble au retour en arrière de la technique de modification de l’histoire personnelle que vous avez expérimentée dans la première partie de cet ouvrage, mais, ici, ce retour s’effectue assis).

3. Voyez-vous dans une salle de cinéma

Une fois que vous avez retrouvé la première expérience pendant laquelle vous avez ressenti cette sensation, ouvrez les yeux et relâchez l’ancrage du poing gauche. Il se peut que ce voyage dans le temps vous ait rendu émotif. Ne vous inquiétez pas, c’est tout à fait normal et cela fait partie du processus.

Imaginez maintenant que vous vous trouvez dans une salle de cinéma. Vous êtes assis sur un siège, au milieu de la salle, et à environ vingt mètres devant vous se trouve l’écran de projection. Repensez à la première expérience limitante que vous avez identifiée et faites comme si vous pouviez voir cette scène en face de vous, projetée sur l’écran du cinéma. Ensuite, comme si vous aviez une télécommande, rembobinez un peu le film pour faire un arrêt sur image quelques minutes avant que la sensation désagréable s’installe pour la première fois, c’est-à-dire à un moment où les choses allaient encore très bien pour l’enfant que vous voyez à l’écran. Une fois que c’est fait, visualisez un épais rideau rouge ou noir qui glisse devant l’écran.

4. Distrayez-vous si nécessaire

Les étapes précédentes ont peut-être été émotives, et il se peut que, même après avoir visualisé le rideau fermé devant l’écran, vous soyez encore en contact avec le ressenti désagréable. Levez-vous, prenez un verre d’eau et regardez quelque chose qui vous changera les idées pendant deux ou trois minutes. Ensuite, assoyez-vous à nouveau pour la suite.

5. Empilez les ancrages de ressources

Comme vous l’avez déjà réalisé dans la technique du transfert de ressources dans un autre contexte (voir le chapitre 10), vous allez maintenant installer plusieurs ressources sous la forme d’un empilement d’ancrages. Lorsque j’accompagne des clients en coaching avec cette technique, j’effectue l’ancrage en leur tenant la main, ce qui leur procure généralement un sentiment de sécurité. Si vous pratiquez la technique seul en autocoaching, vous pouvez vous ancrer en serrant le poing droit.

Fermez les yeux et prenez quelques bonnes inspirations. C’est le moment de vous reconnecter à vos ressources. Pour chacune des ressources que nous allons énumérer, souvenez-vous d’une expérience de référence au cours de laquelle vous l’avez ressentie intensément. Faites-vous une image mentale de ce souvenir, et prenez le temps d’observer et de revivre la scène. Vous constaterez qu’après quelques secondes, vous commencez à ressentir la ressource. Imaginez que vous plongez dans l’image; imprégnez-vous-en, ravivez les sons et les dialogues de la scène contenant la ressource. Lorsque vous ressentez pleinement la ressource souhaitée, serrez le poing droit pendant environ sept à dix secondes, puis relâchez le poing. Commencez par la ressource de sécurité. Puis ouvrez les yeux et répétez le même exercice pour chacune des ressources suivantes:

•Le lâcher-prise

•La sagesse

•La capacité d’apprendre

•La curiosité

•La joie

•Le calme

•La confiance

Chaque fois, serrez le poing droit pendant environ sept à dix secondes pour ancrer la ressource. Vous reproduirez donc ce processus huit fois, en serrant huit fois le poing droit, une fois pour chaque ressource. Rappelez-vous: le fait d’ancrer des ressources différentes avec le même ancrage se nomme en PNL un empilement d’ancrages.

6. Voyez toute la mise en scène

Vous êtes toujours au cinéma et, comme vous le savez, il y a un film sur pause derrière le rideau qui couvre l’écran. Fermez à nouveau les yeux et imaginez que votre esprit peut flotter dans la salle de cinéma et que vous pouvez vous observer vous-même d’en haut, assis au milieu de la salle. Tout en continuant à flotter, imaginez que vous vous placez dans la salle de projection, à côté du projecteur et derrière la vitre à travers laquelle vous pouvez voir toute la salle de cinéma.

De là, vous pouvez aussi voir, de dos, la version de vous qui est assise face à l’écran dissimulé derrière le rideau. Lorsque vous imaginez regarder la version de vous qui est assise dans la salle, depuis la salle de projection, vous êtes en état de double dissociation. Désormais, imaginez seulement regarder la personne assise dans la salle et ne regardez plus l’écran directement (sans quoi vous vous remettrez en position de simple dissociation).

Observez bien la version de vous qui est assise dans la salle. Elle est en pleine possession de toutes ses ressources, tout comme vous qui êtes dans la salle de projection, avec votre ancrage (poing droit serré) toujours activé.

7. Observez-vous en double dissociation pendant que le film se déroule à l’écran

Imaginez que vous êtes toujours dans la salle de projection (position A sur le schéma). Vous détenez le contrôle du projecteur et c’est vous qui déciderez quand ouvrir le rideau et faire continuer le film. Une fois que le film démarrera, la version de vous assise dans la salle (B sur le schéma) regardera, pour la dernière fois, l’événement initial qui a mené l’enfant (C sur le schéma) à ressentir cette émotion de manière si intense. Le grand B pourra, en pleine possession de ses ressources, comprendre et apprendre ce qui fait que l’enfant C a ressenti cela. Pendant que le film se déroulera sous les yeux de B, vous continuerez à imaginer fixer B pour voir ses réactions et pour constater comment sa compréhension des événements change. Pour que la technique puisse bien réussir, il est important que vous vous imaginiez bien continuer de regarder B qui, lui, regarde l’écran. Ne regardez pas l’écran directement depuis la salle de projection: cela romprait la double dissociation.

Une fois le film terminé, si vous en ressentez le besoin ou l’utilité, revoyez le film une nouvelle fois, mais ce n’est pas obligatoire.

8. Rencontrez la partie la plus jeune

Une fois le film terminé, imaginez à nouveau flotter pour retourner vous installer dans la position de B, c’est-à-dire la version de vous assise dans la salle de cinéma. Les yeux toujours fermés, faites un premier constat sur ce qui se passe pour vous, au niveau de votre ressenti, mais aussi de votre mental: qu’avez-vous appris et compris de la situation? Toujours les yeux fermés, vous pouvez imaginer que vous vous levez dans la salle et allez à la rencontre de l’enfant C qui se trouve à l’écran.

9. Intégrez cette version de vous en vous réassociant

Vous pouvez imaginer prendre dans vos bras cette version réduite de vous pour la rassurer et lui apporter toutes les ressources, la compréhension et les apprentissages dont vous disposez désormais. Si vous le souhaitez, vous pouvez imaginer un dialogue avec elle, qui a eu peur ou a ressenti l’émotion intense sur laquelle vous avez travaillé. Prenez le temps de lui apporter du réconfort. Vous pouvez même imaginer fusionner avec cette partie de vous, qui représente en quelque sorte votre enfant intérieur (ce faisant, vous quittez le mode de dissociation et vous vous réassociez pleinement).

10. Établissez un pont vers le futur

Imaginez maintenant une situation future où vous pourriez ressentir la même émotion limitante. Fermez les yeux un instant et constatez comment les choses se passent différemment maintenant.

Intégrer les polarités par la dissociation

Voici un autre usage intéressant du processus de dissociation. De surcroît, c’est l’une des techniques les plus populaires de la PNL, qui intègre parfaitement plusieurs autres concepts que nous avons déjà découverts ensemble dans cet ouvrage: la notion de parties, la recherche de l’intention positive et le recadrage. Vous y trouverez en outre des similarités avec la technique de résolution de conflits. Cependant, en autocoaching, vous pourrez résoudre ici un conflit interne entre deux parties de vous qui semblent souhaiter des choses différentes, plutôt qu’un conflit avec une autre personne. Cette technique s’avère très efficace comme aide à la prise de décision et comme accélérateur de changement lorsque vous avez l’impression de vous autosaboter dans l’atteinte de vos objectifs.

TECHNIQUE: L’intégration des polarités

1. Identifiez le conflit et les deux polarités

Pour commencer, identifiez une dualité, un conflit interne ou une hésitation. Cela peut être par rapport à une prise de décision ou à une chose que vous aimeriez réaliser, mais pour laquelle, pour une raison que vous ignorez, vous avez de la difficulté à passer à l’action. Vous souhaitez quelque chose, mais c’est comme si une autre partie de vous résistait à ce changement.

2. Représentez les polarités

Choisissez une main qui correspondra à l’une des parties du conflit interne, c’est-à-dire que chaque main représentera une facette de la polarité. Par exemple, votre main droite peut représenter votre envie d’avancer et votre main gauche, la procrastination; votre main droite sera la partie de vous qui aimerait partir à l’aventure, et la gauche, celle qui n’ose pas quitter son emploi, etc. Déposez maintenant vos mains sur vos cuisses, paumes vers le bas.

3. Décrivez les caractéristiques de chaque polarité

Choisissez la main avec laquelle vous allez commencer à «dialoguer» et retournez-la de manière à regarder la paume. Choisissez de lui donner un nom (par exemple, «l’immobile», «l’aventurière», «la prudente», etc.). Choisissez un symbole pour la représenter, par exemple un sofa, un boulet, un soleil, etc. Vous allez maintenant faire plus ample connaissance avec cette partie de vous que vous venez de nommer et de représenter par un symbole.

Posez-vous les questions suivantes:

•Quel âge a cette partie de vous? Depuis combien de temps existe-t-elle en vous?

•Dans quelles circonstances est-elle entrée dans votre vie?

•Quelles sont ses caractéristiques (ses qualités, ses défauts, ses forces, ses faiblesses, etc.)?

•De quelles manières s’est-elle manifestée dans les différentes étapes de votre vie?

•Quels sont les ressources, les enrichissements, les apprentissages et les expériences qu’elle vous a permis de réaliser?

Une fois que vous en avez terminé avec votre première main, posez-la, paume vers le bas, sur votre cuisse. Retournez l’autre main et refaites l’exercice, en vous posant les mêmes questions. Il est important de laisser émerger les réponses les plus spontanées possible. Prenez le temps nécessaire pour répondre à chaque question.

Une fois les questions posées à la seconde partie et les réponses reçues, remettez la paume contre votre cuisse.

4. Considérez chaque polarité

Reprenez la première main et regardez-la de nouveau. Posez-vous les questions suivantes:

•Est-ce que vous appréciez cette partie de vous? Pour quelles raisons?

•Que veut-elle pour vous? Quelle est son intention positive? À quels besoins répond-elle?

•Si, du jour au lendemain, sans raison, vous étiez complètement privé de cette partie, qu’est-ce qui arriverait dans votre vie?

Il est important de bien prendre conscience que cette partie veut votre bien et qu’elle a une intention positive en se manifestant dans votre vie, même s’il se peut que vous n’aimiez pas la façon dont elle le fait.

Répétez le même processus avec l’autre main. Il est possible, au besoin, de revisiter plus d’une fois les deux polarités, toujours une main à la fois.

Une fois que vous avez identifié les deux intentions positives de chacune des deux polarités, reposez les mains sur vos cuisses et trouvez des similitudes entre ces intentions. Quelle pourrait être l’intention commune de ces deux parties de vous?

5. Pardonnez

Regardez la paume de la première main (vous pouvez la nommer mentalement et imaginer le symbole qui la représente). Posez-vous maintenant les questions suivantes:

•Cette partie de vous a-t-elle besoin de vous pardonner quelque chose?

•Demandez-lui de vous pardonner pour toutes les occasions où vous ne l’avez pas appréciée et où vous avez même peut-être voulu vous en débarrasser.

•Et vous, avez-vous des choses à lui pardonner?

•Pardonnez-lui: «Je te pardonne d’avoir été trop… ou pas assez… lorsque tu m’as fait souffrir.»

•Demandez-lui d’adopter une attitude plus flexible et de créer, imaginer, découvrir de nouveaux moyens, de nouvelles possibilités qui vous aideraient à accomplir ce qu’elle souhaite pour vous (cela vous rappelle le recadrage en six étapes que nous avons vu dans les pages précédentes, mais il n’est pas nécessaire de faire ici l’ensemble de la démarche).

Répétez le processus du pardon avec l’autre main, puis reposez les deux mains sur vos cuisses.

6. Intégrez les deux polarités

Placez maintenant vos deux mains devant vous, à la hauteur de votre visage, de manière que vous regardiez simultanément vos deux paumes. Prenez le temps, pour chacune des mains, de vous remémorer ce que vous avez constaté aux étapes précédentes. Rappelez-vous les noms et les symboles qui représentent chacune des deux parties, ainsi que leurs forces et leurs bonnes intentions à votre égard. Vous pouvez maintenant voir ces deux parties sous un autre angle, chacune ayant quelque chose à vous apporter. Chacune, à sa manière, vous offre des richesses et un potentiel de ressources.

Tournez maintenant les deux paumes l’une devant l’autre, en maintenant vos mains à la hauteur de votre visage, comme si les deux parties se faisaient face. Prenez quelques instants pour imaginer quel dialogue ces deux parties de vous pourraient engager, dans le but d’apprendre à collaborer.

Fermez les yeux et, tout doucement, à votre rythme, approchez les deux mains l’une de l’autre. Comme si, peu à peu, ces deux parties de vous s’apprivoisaient tout en douceur. Ce processus peut durer quelques secondes ou quelques minutes; l’important est de respecter votre rythme. Lorsque les deux mains se touchent et se rejoignent, faites un geste pour les ramener vers vous et, symboliquement, déposer le sentiment qui s’est ainsi créé à un endroit précieux pour vous, votre cœur par exemple.

Il se peut qu’à ce moment, vous sentiez aussi un changement d’état à l’intérieur de vous, sous la forme d’un apaisement, d’un soulagement. C’est le signe que ce qui était perçu auparavant comme quelque chose de conflictuel vient de se résoudre. Le processus n’a pas besoin d’être complètement conscient. Gardez les yeux fermés quelques instants pour apprécier pleinement ce nouvel état. Qu’est-ce qui est différent pour vous, maintenant?

7. Établissez un pont vers le futur

Prenez un instant pour réaliser ce que ce changement va permettre dans le futur. Imaginez diverses situations dans une semaine, dans un mois, dans six mois, dans un an, au cours desquelles ce conflit interne aurait pu vous empêcher d’avancer, et constatez comment votre ressenti est différent à présent.

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LES SOUS-MODALITÉS, POUR TRANSFORMER VOS ÉTATS INTERNES

Comme nous l’avons vu, nous percevons le monde qui nous entoure au moyen de nos cinq sens, soit la vue, l’ouïe, le toucher, le goût et l’odorat. C’est ce qu’en programmation neurolinguistique nous nommons le VAKOG, ou encore les modalités sensorielles. De la même façon, notre système de représentation interne fait appel au VAKOG afin de coder nos expériences subjectives dans notre système neurologique.

Mais, lorsque nous y réfléchissons plus attentivement, nous constatons qu’une expérience n’est pas mémorisée juste de façon visuelle, auditive ou kinesthésique. La façon dont nous nous représentons l’expérience à l’intérieur de nous résulte d’une combinaison de ces modes. Ce processus de synesthésie a déjà été abordé dans la première partie de cet ouvrage.

Regardons, écoutons et ressentons encore plus attentivement, et nous constaterons que, dans certaines expériences, il y a plus de couleurs, de sons, de mouvements, d’émotions. Certaines nous semblent plus proches et plus présentes, et d’autres, plus lointaines et plus floues. Notre langage lui-même traduit la façon dont nous nous représentons nos expériences subjectives.

Prenons comme exemple le système de perception visuel. Il est connu depuis longtemps que le cerveau code de manière différente les diverses caractéristiques des choses que nous voyons. Ensuite, lorsque nous nous rappelons une chose déterminée, le cerveau «reconstruit» l’image, en la confrontant à toutes les données pertinentes disponibles dans notre mémoire[23]. Ainsi, si nous voyons un oiseau, le cerveau codera de manière différente sa forme, ses couleurs, s’il bouge ou s’il est immobile, la distance à laquelle il se trouve, la luminosité de la scène, etc.

Nous appelons «sous-modalités» les caractéristiques que nous utilisons, à l’intérieur de chaque mode sensoriel, pour trier, modifier et comparer nos expériences.

Sachant comment nos représentations sensorielles conditionnent nos états internes et induisent nos comportements, nous pouvons constater qu’en changeant nos représentations internes associées à des expériences limitantes, nous pouvons également induire de nouveaux états et de nouveaux comportements, ceux-là plus aidants.

Les sous-modalités constituent un outil merveilleux pour changer de manière raffinée nos représentations internes et atténuer l’impact de nos expériences limitantes, voire pour renforcer l’impact positif de nos expériences aidantes. C’est un peu comme si nous disposions d’une console semblable à celle d’un ingénieur des lumières et du son dans une salle de spectacle. En modifiant la position, ne fût-ce que d’une seule petite manette, l’ensemble du décor et l’ambiance changent. De la même façon, repérer les sous-modalités sur lesquelles agir peut complètement transformer nos expériences et nos états internes.

Modifier nos représentations sensorielles transforme donc nos expériences. Les sous-modalités nous permettent de le réaliser avec finesse et précision, que ce soit pour enrichir ou amplifier une expérience positive que nous voulons rendre plus forte et plus agréable dans nos mémoires internes, ou que nous cherchions à neutraliser une expérience négative pour laquelle nous souhaitons diminuer ou supprimer l’impact émotionnel.

De même, travailler avec les sous-modalités permet de transformer un état interne qui nous pousse à adopter certains comportements en modifiant l’image d’origine au profit d’une autre, plus riche et plus positive, ou même de changer une croyance limitante en une croyance aidante et favorable à notre bien-être. Enfin, nous verrons comment les sous-modalités peuvent également nous aider à accroître notre motivation et à prendre de meilleures décisions.

Pour cela, nous vous proposerons dans les pages qui suivent plusieurs techniques très puissantes. Avant de les aborder, explorons cependant quelques concepts de base sur la façon d’utiliser les sous-modalités dans les processus de changement.

TECHNIQUE: L’exploration des sous-modalités

Pour commencer, vous allez tout simplement vous entraîner à jouer avec les sous-modalités pour faire connaissance avec cet outil simple et puissant. En développant votre aisance à les modifier, vous constaterez leur utilité, au-delà des techniques plus élaborées, dans de nombreux aspects de votre vie quotidienne: pour réduire ou neutraliser une émotion, atténuer une douleur, prendre du recul, amplifier des ressources, etc.

1.Pensez à une expérience que vous allez vivre prochainement et pour laquelle vous vous attendez à des difficultés.

2.Prenez le temps de vous faire une image de cette situation à venir. Imaginez l’environnement et placez-y les personnes concernées. Voyez les gestes qui sont posés. Entendez ce qui sera dit. Ressentez les émotions liées à cet événement à venir.

3.Maintenant, imaginez que vous changez la luminosité et les couleurs de la scène que vous vous êtes construite sous forme d’image mentale. Rendez la scène plus dynamique en ajoutant du mouvement. Si vous avez imaginé une image en deux dimensions, mettez-la en trois dimensions. Vous pouvez aussi agrandir ou rapetisser l’image. Constatez l’effet que ces changements ont sur ce que vous ressentez.

4.À présent, baissez le volume des voix et entendez une musique que vous aimez.

5.Comparez vos sentiments de départ et ceux que vous éprouvez maintenant à la pensée de cette expérience à venir. Comment votre perception a-t-elle changé?

6.Amusez-vous à changer d’autres sous-modalités et voyez comment cela modifie encore votre perception de cette expérience à venir. Jouez avec le visuel, l’auditif et le kinesthésique.

Soyez bien attentif: les sous-modalités concernent le contenant de vos représentations mentales, pas le contenu. Cela veut dire que si vous imaginez une fleur et que cette fleur est une tulipe, le fait de changer la tulipe en marguerite n’est pas un changement de sous-modalité, car vous agissez sur le contenu de votre image. En revanche, si votre image de tulipe est en couleurs et en deux dimensions, et que vous décidez qu’elle soit en noir et blanc et en trois dimensions, vous agissez bien au niveau des sous-modalités visuelles. Ce changement modifiera vraisemblablement le sentiment que vous ressentez en étant en contact avec cette image.

Pour vous aider à identifier les sous-modalités sur lesquelles vous pouvez agir, qui représentent en quelque sorte les curseurs de votre console interne, voici une liste assez complète des sous-modalités pour chacune des modalités sensorielles.

LES SOUS-MODALITÉS

TECHNIQUE: Le swish, ou fondu enchaîné

La technique du swish, modélisée par Richard Bandler et parfois nommée «fondu enchaîné», est une technique très efficace pour modifier un comportement ou une réaction émotionnelle automatique apparaissant de manière répétitive dans un contexte donné. Voir le désordre dans la chambre de vos ados vous agace? Avez-vous le réflexe de grignoter devant la télévision? Croiser votre voisin sur le palier de l’immeuble vous rend de mauvaise humeur? Cette technique peut rapidement reprogrammer votre cerveau face à ces déclencheurs pour vous mener dans des états plus satisfaisants.

1. Identifiez le contexte

Choisissez un comportement, un sentiment, un pattern dont vous souhaitez vous débarrasser. Identifiez avec le plus de précision possible ce qui déclenche la réaction que vous voulez changer. Est-ce quelque chose que vous voyez, entendez ou touchez? Est-ce le fait de vous trouver à un endroit particulier?

2. Identifiez l’image déclenchante (image 1)

Souvenez-vous d’une situation dans laquelle la réaction automatique s’est amorcée. Quelle est l’image mentale qui vous apparaît? Qu’est-ce qui se produit juste avant le comportement? Faites-vous une image détaillée dans votre tête de ce qui se passe juste avant que commence le comportement que vous souhaitez changer. Que se passe-t-il d’habitude lorsque vous vous trouvez dans cette situation? Visualisez la scène avec précision et reprenez contact avec la sensation que vous voulez éliminer (association).

Maintenant, mettez cette image de côté, un peu comme quand vous faites glisser des photos sur une tablette ou sur un téléphone cellulaire; vous y reviendrez plus tard.

3. Construisez l’image de l’état désiré (image 2)

Vous allez maintenant créer une nouvelle image mentale de vous. Dans cette image, imaginez-vous dans un état de confiance et de maîtrise absolue. Prenez le temps de bien voir cette image. Si cela vous aide, fermez les yeux pour entrer encore plus en contact avec cette représentation. Voyez-vous dans l’image (dissociation). Modifiez quelques sous-modalités visuelles pour voir si cela intensifie le sentiment de maîtrise et de confiance.

Par exemple, agrandissez l’image. Si l’effet est amplifié, gardez l’image agrandie. Si c’est moins confortable ou que ça ne change rien, revenez à votre image initiale. Faites de même en intensifiant la luminosité de l’image, en la rendant fixe ou mouvante, en la mettant en couleurs ou en noir et blanc, en y plaçant un cadre ou en la voyant sans cadre… Vous pouvez ainsi tester une multitude de sous-modalités visuelles et, pourquoi pas, toutes celles qui figurent dans la liste de la page 143.

Prenez le temps d’effectuer toutes les modifications et, à chaque changement, évaluez l’impact sur votre ressenti: cela vous procure-t-il un état de plus grande confiance? Si oui, gardez le changement, sinon, revenez à la représentation initiale. Ajustez les sous-modalités pour amplifier l’état jusqu’à une représentation irrésistible, attrayante et stimulante que votre cerveau mettra en place pour remplacer l’ancienne.

Tout comme vous l’avez fait précédemment, mettez cette image «de côté».

4. Vérifiez si c’est écologique

Avant de procéder au changement proprement dit, il est important de vérifier que la nouvelle image est entièrement écologique, qu’elle ne représente aucun inconvénient et qu’il n’y a aucun obstacle pour vous à mettre cette nouvelle représentation en place. Si vous ressentez un malaise ou une résistance, modifiez de nouveau les sous-modalités, jusqu’à trouver une représentation avec laquelle vous vous sentez tout à fait à l’aise.

5. Procédez au swish (fondu enchaîné)

Fermez les yeux et visualisez de nouveau la toute première image que vous aviez mise de côté (l’image du déclencheur du comportement à changer). Elle doit être grande et claire. Imaginez ensuite que vous placez une petite version de la deuxième image (image 2 de maîtrise et de confiance), dans un des coins inférieurs de l’image 1, un peu comme si vous placiez un timbre-poste.

Comptez jusqu’à trois et, très rapidement, imaginez que vous agrandissez l’image 2 (le timbre-poste) pour qu’elle vienne recouvrir complètement l’image 1. L’agrandissement doit être très rapide. Pour l’effectuer, vous pouvez compter (dans votre tête ou à haute voix): «1, 2, 3, swish!» Et, au moment où vous prononcez swish, vous agrandissez l’image 2.

Une fois que vous avez effectué cette opération une première fois, revenez à votre image 1 et replacez l’image 2 dans le coin inférieur, tel un timbre-poste. Recommencez l’opération: «1, 2, 3, swish!» Recommencez le même processus mentalement cinq ou six fois, de plus en plus rapidement. Vous constaterez peut-être qu’il est de plus en plus difficile de revenir à la première image. Cela indique que le changement est en train de s’installer.

6. Testez l’effet

Repensez maintenant au déclencheur du comportement que vous souhaitiez changer. En principe, vous éprouverez de la difficulté à vous «brancher» à la première image. Cela signifie que la nouvelle stratégie est bien installée et que, lorsque le déclencheur se présentera à nouveau, vous basculerez immédiatement vers l’état désiré plutôt que de mettre en œuvre l’ancien comportement limitant. Si vous arrivez encore facilement à vous connecter à la première image, répétez simplement la procédure du point 5 quelques fois.

7. Établissez un pont vers le futur

Imaginez-vous dans un avenir proche en présence du déclencheur. Comment les choses se passent-elles maintenant?

TECHNIQUE: L’intensification de la motivation avec les sous-modalités

Il vous arrive certainement, comme tout le monde, d’avoir à effectuer des tâches répétitives qui ne suscitent en vous aucun enthousiasme, comme faire le ménage, repasser, classer des papiers administratifs, préparer le repas, etc. Voici une technique simple qui pourrait changer la donne et augmenter votre motivation pour ce genre d’activités. Cette technique a en effet pour but de modifier votre perception d’une tâche à accomplir lorsque vous la considérez comme une corvée. Peut-être même pourriez-vous la réaliser avec plaisir.

1. Choisissez une image de motivation

Choisissez une activité ou une chose que vous appréciez beaucoup, que vous aimez faire et pour laquelle vous ressentez toujours une grande joie et une grande motivation. Faites-vous une image mentale de cette activité et imaginez que vous êtes en train de la réaliser. Imaginez le décor autour de vous, l’ambiance, les sons, les odeurs, la température. Laissez-vous imprégner par le sentiment que vous ressentez habituellement quand vous vous adonnez à cette activité. Entrez en contact avec l’image mentale et, comme vous savez le faire maintenant, changez quelques sous-modalités pour la rendre encore plus agréable et motivante. Mettez cette image de côté momentanément.

2. Choisissez une image de la tâche à effectuer

Maintenant, fabriquez mentalement une image dissociée de l’activité qui ne vous motive pas. Comme vous êtes dissocié de l’image, imaginez que vous vous voyez en train de réaliser cette tâche. Assurez-vous qu’il n’y ait aucun inconvénient pour vous à ce que vous ressentiez désormais du plaisir à accomplir cette tâche (vérification de l’écologie du changement).

3. Déplacez le positionnement des deux images

Imaginez que vous pouvez déplacer mentalement les deux images: l’image de motivation (image 1) et l’image de la tâche désagréable (image 2), de manière à placer l’image 1 juste derrière l’image 2. Prenez le temps de bien vous faire une image mentale de cette disposition. Si cela vous aide, fermez les yeux. Le schéma ci-dessous vous indique comment positionner les deux images mentalement.

4. Transférez la motivation grâce au modèle «iris»

Au centre de l’image de la tâche (image 2), imaginez que vous percez un trou pour laisser apparaître partiellement l’image de motivation (image 1). Cet orifice doit ressembler et se comporter comme l’iris d’un œil ou l’obturateur d’un appareil photo.

Rapidement, élargissez ce trou jusqu’à ce que vous ressentiez la sensation de plaisir et de motivation associée à l’image 1 qui se trouve à l’arrière. Dès que la sensation apparaît, refermez l’orifice de manière à ne voir que l’image de la tâche tout en gardant encore pendant quelques instants la sensation agréable. Lorsque la sensation de motivation diminue, agrandissez à nouveau l’orifice de manière à faire réapparaître l’image agréable et vous reconnecter à la sensation de plaisir. À nouveau, quand celle-ci devient plus forte, réduisez la taille de l’orifice.

Répétez cette opération plusieurs fois de manière à rester connecté de plus en plus longtemps à la sensation de motivation, même quand vous refermez l’orifice au centre de l’image 2. Par cette répétition, votre cerveau associe la sensation de plaisir et de motivation à l’image de la tâche que vous considériez précédemment comme une corvée. Répétez le processus jusqu’à une dizaine de fois.

5. Établissez un pont vers le futur

Imaginez-vous la semaine prochaine en train d’avoir à effectuer la tâche. Comment vous sentez-vous maintenant? Imaginez-vous à nouveau dans un mois: qu’est-ce qui est différent?

Comme vous avez pu le constater dans les deux techniques que vous venez de découvrir, une des utilisations les plus communes des sous-modalités est de remplacer une représentation par une autre, en liant la nouvelle représentation à un état aidant, que ce soit de la confiance, de la motivation, du plaisir, ou toute autre ressource que vous souhaitez installer.

Choisissez un contexte de votre vie qui ne vous convient pas, faites-vous-en une image et, ensuite, construisez une seconde image de l’état dans lequel vous aimeriez plutôt vous trouver. Identifiez clairement la ressource que vous souhaitez installer et qui vous fera ressentir l’état désiré. Construisez une image mentale de cet état et entraînez-vous à jouer avec ses sous-modalités pour la rendre la plus attrayante possible, afin qu’elle corresponde au mieux à l’état que vous souhaitez atteindre. Ce faisant, vous commencerez à sentir l’état s’installer progressivement en vous.

Une fois que vous serez bien habitué à manipuler les sous-modalités visuelles (distance, luminosité, mouvement, taille, etc.), ajoutez quelques sous-modalités auditives et entraînez-vous également à les modifier pour trouver celles qui ont le plus d’impact pour vous. Si le son que vous imaginez dans la scène vient de la droite, essayez de le faire venir de la gauche pour voir ce que ça change. Si le ressenti est meilleur pour vous, gardez ce changement. Si ce n’est pas le cas, revenez au son initial. De la même manière, ajustez le volume du son, la tonalité, la vitesse, la clarté, etc. Référez-vous à la liste des sous-modalités pour vous familiariser avec toutes les sous-modalités auditives que vous pouvez modifier. Plus vous serez à l’aise avec cet exercice de changement des sous-modalités visuelles et auditives, plus vous pourrez changer rapidement les états dans lesquels vous vous trouvez et qui ne vous conviennent pas. Au besoin, ajoutez des sous-modalités olfactives et gustatives. Lorsque vous serez expert de la construction de représentations enrichies avec les sous-modalités, vous pourrez toujours utiliser l’exercice du swish ou l’effet iris pour effectuer des modifications. Comme ce processus s’effectue mentalement, vous pouvez même le faire discrètement dans des contextes difficiles où vous n’êtes pas seul. Personne n’aura la moindre idée de la facilité avec laquelle vous êtes maintenant en mesure de contrôler et de changer vos états internes grâce à ces processus d’autocoaching.

Vous pouvez également bien sûr intervenir au niveau des sous-modalités kinesthésiques pour atténuer ou intensifier un état, selon qu’il est dérangeant ou agréable. Concentrez-vous sur votre ressenti et fermez les yeux. Ajustez ensuite les sous-modalités kinesthésiques pour constater les changements. La sensation a-t-elle une forme, une couleur, une texture? Est-ce une pression? S’agit-il d’une pression de l’intérieur vers l’extérieur ou de l’extérieur vers l’intérieur? Quelle surface la sensation occupe-t-elle? Est-elle concentrée ou diffuse? Est-elle chaude ou froide? Est-elle fixe ou en mouvement? Que se passe-t-il si vous imaginez que cette boule dans la gorge, qui a la texture d’un gros caillou rugueux de couleur grise, devient lisse? Comment cela change-t-il la sensation? Et si ce caillou n’était plus un caillou gris, mais une boule d’eau transparente? Cela vous permettrait-il d’avaler plus facilement et ainsi de vous débarrasser de la sensation?

Reproduisez ce genre d’exercice pour vous amuser à modifier les ressentis désagréables qui parsèment votre journée: un petit mal de tête, la gorge serrée, une barre dans le ventre… Même si les sous-modalités n’offrent pas systématiquement un remède unique, elles contribueront très certainement à modifier vos perceptions pour un mieux-être au quotidien. Bien entendu, dans le cas de douleurs, il reste primordial de consulter un professionnel de la santé.

Chaque fois que vous vous posez une question relative aux sous-modalités, que ce soit concernant les sous-modalités visuelles, auditives, kinesthésiques, olfactives ou gustatives, vous concentrez de plus en plus votre attention sur votre expérience interne subjective. Ce faisant, vous êtes de plus en plus en contact avec ce que l’on appelle en programmation neurolinguistique la «structure profonde». Cette concentration de l’attention sur votre expérience interne est également un processus utilisé dans les techniques d’hypnose pour susciter un état modifié de conscience, qui facilite l’implantation du changement. C’est la raison pour laquelle l’hypnose est très souvent utilisée en combinaison avec la PNL. Rappelez-vous en effet que Milton Erickson, le père de l’hypnose éricksonienne, est l’un des trois thérapeutes modélisés par Richard Bandler et John Grinder au début de la PNL. Nous pouvons donc dire que la PNL porte l’hypnose dans son ADN, et je ne peux que vous encourager à développer vos connaissances dans ce domaine. De nombreux ouvrages proposent une foule de techniques faciles à utiliser. Le livre de Kevin Finel sur l’autohypnose paru en 2022[24], notamment, vous fera connaître cette approche de manière aussi ludique qu’efficace, et la démystifiera. Vous y découvrirez comment l’autohypnose, comme les sous-modalités, vous permet d’emprunter la voie rapide pour accéder à votre structure profonde.

Et c’est précisément au niveau de la structure profonde que s’opèrent les changements durables. Vous comprenez donc que le fait d’utiliser les sous-modalités pour renforcer l’expérience subjective est une des clés importantes du succès de l’application de la PNL et de ses puissantes techniques de changement. Utilisez dès lors les sous-modalités sans modération chaque fois que vous emploierez une astuce ou une technique de programmation neurolinguistique!

Voici encore quelques techniques qui utilisent les sous-modalités. Vous allez voir comment déprogrammer un ressenti désagréable lié à un souvenir, comment utiliser les sous-modalités pour vous aider à prendre de bonnes décisions dans les situations où vous hésitez et, enfin, comment travailler à un niveau plus profond de changement en découvrant une technique de changement de croyance.

TECHNIQUE: Le déplacement spatial des souvenirs

Aussi appelée Design Human Engineering ou D.H.E, cette technique vous permet de changer la perception d’un souvenir qui vous procure un ressenti désagréable. Vous avez des remords face à une situation? De la culpabilité ou des regrets? La pensée d’un événement passé vous rend triste ou en colère? Grâce au déplacement spatial des souvenirs, vous pouvez atténuer ce ressenti négatif et installer une perception plus aidante de cet événement. Cette technique s’est aussi déjà avérée efficace pour atténuer certaines compulsions. Il s’agira ici de combiner un travail avec les sous-modalités et l’ancrage spatial.

1. Visualisez un souvenir désagréable

Repensez au souvenir désagréable lié à la sensation dont vous souhaitez vous défaire. Faites-vous-en une image et placez celle-ci dans l’espace autour de vous, comme si elle apparaissait à un endroit particulier. Laissez émerger spontanément la représentation mentale; il ne s’agit pas ici d’un processus réfléchi. Prenez le temps de voir l’image, de percevoir ses dimensions et sa position dans l’espace en face ou autour de vous.

Dans l’exemple ci-dessus, l’image du souvenir désagréable occupe un espace d’environ 1 mètre sur 1,5 mètre et se trouve face à la personne, légèrement à droite, à 2 mètres de distance. Le fait de regarder cette image provoque un état désagréable.

L’idée de base de cette technique, c’est que notre mémoire a classé ce souvenir (et donc la représentation mentale qui correspond à celui-ci et la sensation qui y est associée) à un mauvais endroit. Un peu comme si, après avoir fini la lecture d’un livre, vous le laissiez traîner sur votre table de chevet au lieu de le ranger dans la bibliothèque. Par le déplacement spatial de la représentation de ce souvenir, vous allez pouvoir reclasser les choses à la bonne place.

2. Repérez les sous-modalités

Prenez un instant pour approfondir les sous-modalités de l’image de votre souvenir. Les sous-modalités visuelles n’ont maintenant plus de secret pour vous: remarquez si vous êtes associé ou dissocié, les dimensions, le format, la distance et la forme de l’image. Observez si elle est sombre ou claire, en couleurs ou en noir et blanc, précise ou floue, fixe ou mouvante. S’il y a du mouvement, quelle est sa vitesse? Est-ce un mouvement continu ou répétitif? Remarquez si l’image est en deux ou trois dimensions, si elle est opaque ou transparente…

3. Déplacez l’image

Imaginez maintenant qu’une main invisible, une pince ou une grue saisit l’image et commence à la déplacer lentement de droite à gauche, de haut en bas et d’avant en arrière. Commencez par la déplacer de gauche à droite et mesurez le changement que cela a sur votre état. Est-ce plus agréable, ou moins? Déplacez ensuite l’image de haut en bas. Comment cela change-t-il votre ressenti? Enfin, exercez-vous à approcher l’image et à l’éloigner. Quelle différence remarquez-vous? Vous pouvez ainsi procéder dans toutes les directions, et même faire glisser l’image derrière vous ou à côté de vous. Lorsque vous avez trouvé un nouvel endroit plus confortable pour installer cette image, imaginez que la main invisible, la pince ou la grue se retire pour la laisser à cet endroit. Imaginez entendre un «clac» qui verrouille l’image dans cette nouvelle position.

Revenez à votre première image et replacez-la à l’endroit initial. Répétez l’opération mentalement: une main invisible, une pince ou une grue déplace l’image directement vers la nouvelle position que vous avez choisie. Refaites l’exercice mentalement cinq ou six fois. Après un certain nombre de fois, probablement que l’image sera déjà plus difficile à invoquer.

Fermez les yeux un instant et prenez une bonne inspiration. Repensez à votre souvenir et ouvrez à nouveau les yeux. Où l’image se place-t-elle maintenant spontanément? Si elle apparaît directement à sa nouvelle position, c’est parfait, vous pouvez passer à l’étape suivante. Si elle apparaît encore dans sa position initiale, répétez le processus de déplacement quelques fois de plus.

4. Installez un état de ressource

Comment aimeriez-vous vous sentir vraiment quand vous repensez à ce souvenir? Identifiez la ou les ressources que vous souhaitez installer (peut-être du calme, du détachement ou du lâcher-prise). Nommez la ressource souhaitée à voix haute et soyez attentif à l’endroit où se pose alors votre regard. À l’endroit où votre regard s’est dirigé spontanément, construisez une image mentale qui représente pour vous cette ressource. Cette image peut être une représentation de vous ou tout autre chose qui, pour vous, évoque cet état souhaité.

Prenez le temps de modifier les sous-modalités de cette image pour intensifier le ressenti de la ressource. Par exemple, changez la taille, la luminosité, les couleurs, le mouvement. Testez plusieurs sous-modalités pour que le ressenti s’amplifie. Ajoutez, si vous le souhaitez, des sous-modalités auditives, olfactives, gustatives et kinesthésiques.

Une fois l’image pleinement satisfaisante, imaginez que vous la verrouillez à l’endroit où se trouvait votre image initiale. Vous pouvez effectuer cette opération trois ou quatre fois et, ensuite, imaginez entendre un «clac» qui verrouillera cette nouvelle représentation de ressources à cet endroit.

5. Testez l’effet

Fermez les yeux et repensez au souvenir initial. Ouvrez les yeux. Qu’est-ce qui vous apparaît à présent? Et dans quel état vous sentez-vous?

6. Établissez un pont vers le futur

Imaginez que, dans le futur, une situation similaire à celle de votre souvenir se présente. Comment percevez-vous alors la situation? Qu’est-ce qui est différent? Félicitations! Vous venez de reprogrammer votre esprit en neutralisant un sentiment limitant lié à un souvenir désagréable.

Prendre de bonnes décisions

Il est normal de prendre son temps avant de décider quelque chose. Cependant, lorsque la réflexion s’étire trop longtemps, elle peut se transformer en hésitation sans fin. Un jour ceci, le lendemain cela et, finalement, c’est l’immobilisme qui s’installe. Une possibilité serait de travailler avec la technique de l’intégration des parties conflictuelles que vous avez eu l’occasion d’expérimenter plus tôt. Une autre option serait d’utiliser les sous-modalités pour vous amener à vous reconnecter à la façon dont votre cerveau a déjà classé, par le passé, des prises de décision similaires à celle pour laquelle vous tergiversez.

En effet, lorsque nous hésitons, notre mental rationnel trouve souvent des raisons d’aller dans un sens, alors que notre ressenti nous inciterait à aller dans une autre direction. C’est un peu notre tête contre notre cœur. Or, notre vie est riche d’expériences de toutes sortes, et il est probable que, par le passé, nous ayons déjà pris des décisions dans des contextes similaires, ou à tout le moins comparables.

Avec le temps, notre système neurologique a classé ces prises de décisions comme étant de bonnes ou de mauvaises décisions. Bien entendu, au moment où nous décidons quelque chose, nous sommes convaincus de prendre la bonne décision. Mais le temps ou les circonstances nous démontrent parfois qu’en réalité, la décision que nous avons prise n’était pas la bonne. De ce fait, nos programmations s’ajustent, et il a été remarqué que, dans des contextes semblables, les représentations mentales des bonnes décisions tendent à revêtir des sous-modalités semblables, tout comme les représentations mentales des mauvaises décisions ont, elles aussi, des caractéristiques communes en matière de sous-modalités.

Explorons tout cela grâce à cette technique d’aide à la prise de décision avec les sous-modalités.

TECHNIQUE: Une aide à la prise de décision

Pour cette technique, vous aurez besoin de trois feuilles de papier et de quoi écrire. Sur la première page, tracez quatre colonnes d’égale largeur. Dans la première colonne, indiquez la liste des sous-modalités visuelles, auditives et kinesthésiques suivantes. Voici un exemple de la page que vous reproduirez.

Indiquez ensuite les titres des colonnes 2, 3 et 4: Décision 1, Décision 2, Décision 3.

Reproduisez exactement les quatre mêmes colonnes sur la seconde feuille de papier. La première feuille servira à passer en revue comment votre système neurologique a classé les bonnes décisions et la seconde, la façon dont il a codé les mauvaises décisions. La troisième vous servira plus tard.

1. Choisissez une décision à prendre

Choisissez un contexte dans lequel vous hésitez entre deux ou plusieurs décisions, une situation dans laquelle vous ne savez pas quoi choisir de peur de prendre une mauvaise décision (par exemple, un choix de carrière, une maison à acheter, une voiture à changer, un cadeau à offrir…).

2. Choisissez trois bonnes décisions de référence

Choisissez trois décisions prises dans le passé, de nature similaire à celle que vous devez prendre et qui, après coup, se sont avérées judicieuses. Optez pour des décisions qui se rapprochent le plus possible du contexte pour lequel vous hésitez aujourd’hui. Commencez avec la première décision que vous avez identifiée et rappelez-vous le moment où vous l’avez prise. Imaginez-vous en train de décider. Si vous le souhaitez, prononcez à haute voix la phrase «Je décide que…», ou encore faites-le mentalement. Remarquez ce qui vous vient à l’esprit quand vous repensez à ce moment précis de prise de décision. Faites-vous-en une image. Sur votre première feuille de papier (bonnes décisions), passez en revue et notez dans la deuxième colonne toutes les sous-modalités visuelles, auditives et kinesthésiques correspondant à ce moment. Entre chaque prise de note, et pour chaque sous-modalité, vous pouvez refermer les yeux pour vous connecter plus facilement à l’image, puis rouvrir les yeux pour inscrire la sous-modalité. Passez ainsi en revue toute la liste des sous-modalités.

Refaites la même procédure pour deux autres prises de décisions qui se sont également avérées judicieuses avec le temps. Notez les sous-modalités de ces deux autres décisions dans les colonnes 3 et 4 de votre première feuille de papier.

3. Choisissez trois mauvaises décisions de référence

Sur votre seconde feuille de papier, refaites exactement le même exercice, mais cette fois avec trois décisions qui se sont avérées, après coup, mauvaises. Notez les sous-modalités visuelles, auditives et kinesthésiques correspondant aux trois moments de prises de décisions. Prenez bien votre temps pour chacune des décisions.

4. Comparez

Reprenez votre première feuille (les bonnes décisions) et entourez les sous-modalités qui sont identiques pour les trois décisions. Vous trouverez bien entendu des sous-modalités qui sont différentes, mais vous en identifierez probablement cinq ou six qui seront communes aux trois bonnes décisions. Entourez ces sous-modalités communes (par exemple, les trois images sont en couleurs, en mouvement et en 3D, dans les trois images il y a du son qui vient de la droite et pour les trois bonnes prises de décision, il y a une sensation de chaleur qui circule dans le ventre, etc.).

Faites la même chose sur la seconde feuille (les mauvaises décisions): entourez les sous-modalités qui sont communes pour les trois décisions.

Comparez ensuite les sous-modalités communes aux bonnes décisions avec celles communes aux mauvaises décisions et voyez ce qui les distingue. Par exemple, vous pouvez constater que toutes les bonnes décisions sont codées avec des images en couleurs, en mouvement et en 3D, alors que toutes les mauvaises décisions sont codées en noir et blanc, sous forme d’images fixes en 2D. Ou encore que, dans toutes les représentations des bonnes décisions, il y a du son qui vient de la droite, alors que, pour les mauvaises décisions, le son vient d’en arrière.

4. Revenez à la décision à prendre

Prenez votre troisième feuille de papier et tracez-y deux colonnes. Dans la première colonne, reprenez la liste des sous-modalités similaire à celle utilisée sur les deux premières feuilles.

Revenez à la décision que vous avez à prendre. Installez-vous dans une position confortable et respirez profondément, puis formulez, tout haut ou de manière interne, la phrase: «Je décide que…» en choisissant l’une des options qui s’offrent à vous dans ce contexte. Prenez conscience de l’image qui apparaît spontanément au moment où vous prononcez cette phrase. Comme pour les représentations des bonnes et des mauvaises décisions, passez en revue toute la liste des sous-modalités visuelles, auditives et kinesthésiques de cette nouvelle représentation.

Après avoir terminé la liste des sous-modalités, vous êtes maintenant en mesure de faire les premiers constats: quelles sous-modalités similaires à vos bonnes décisions passées se retrouvent dans la représentation de votre prise de décision actuelle? Les sous-modalités sont-elles plus proches d’une bonne ou d’une mauvaise décision? Voilà qui devrait vous éclairer sur la bonne décision à prendre pour vous dans ce contexte!

Cette technique part de l’idée qu’inconsciemment, vous avez déjà pris la décision et que votre cerveau a déjà codé la décision en lui attribuant des sous-modalités similaires à ce qu’il a catégorisé soit comme une bonne, soit comme une mauvaise décision. Notre inconscient traitant beaucoup plus d’informations que notre conscient, il est en général «en avance» sur ce que notre esprit rationnel n’a pas encore décidé.

Changer de niveau de croyance

Pourquoi faisons-nous telle chose? Pourquoi souhaitons-nous changer telle autre chose? Que cherchons-nous à atteindre? En quoi est-ce important? Que voulons-nous satisfaire? Ces questions concernent le pourquoi de nos actions, les motivations qui nous poussent à entreprendre un processus de changement. La programmation neurolinguistique y répond au niveau logique de ce que nous appelons les croyances et les valeurs.

Nos comportements sont motivés par la satisfaction de nos croyances et de nos valeurs. Nous nous permettons d’agir si nos actions vont dans le sens de notre système de croyances et sont en accord avec notre hiérarchie de valeurs. Beaucoup de nos croyances actuelles et de nos valeurs ont été installées lorsque nous étions très jeunes, conformément à ce qui nous a été enseigné. Comme enfant, et c’est encore plus vrai avant l’âge de 7 ou 8 ans, nous ne disposons pas du facteur critique nécessaire pour choisir d’adhérer ou non à une croyance qui nous est inculquée, et nous absorbons ce qui nous est enseigné comme des éponges. Cette période est appelée la période de l’empreinte. Nous y reviendrons plus loin lorsque nous aborderons plus en détail la question des croyances et des valeurs.

En développant de plus en plus d’outils de changement, les créateurs et les développeurs de la PNL en sont rapidement arrivés à la conclusion que tout ne pouvait pas simplement être changé en un swish ou avec un simple recadrage. Comme cela a déjà été démontré avec les niveaux d’apprentissage de Gregory Bateson, certains changements nécessitent la mobilisation de ressources neurologiques plus importantes pour que s’opèrent des changements durables. C’est le cas notamment pour les changements de croyances, de valeurs ou d’identité.

Afin de vous familiariser encore plus avec l’utilisation des sous-modalités et de vous démontrer la puissance de cet outil, voici donc une technique de changement de croyance avec les sous-modalités.

TECHNIQUE: Un changement de croyance avec les sous-modalités

Vous aurez besoin d’une feuille de papier et de quoi écrire. Sur la première page, tracez quatre colonnes d’égale largeur. Dans la première colonne, indiquez la liste des sous-modalités visuelles, auditives et kinesthésiques identique à celle que vous avez utilisée pour la technique précédente (technique d’aide à la prise de décision).

Cette technique de changement de croyance s’organise en trois grandes étapes: la récolte des données, notamment concernant les sous-modalités, l’intervention de changement proprement dite et l’intégration ainsi que le renforcement du changement.

PREMIÈRE ÉTAPE: RÉCOLTE DES DONNÉES

1. Recueillez l’information sur la croyance limitante

Identifiez une croyance limitante que vous souhaitez changer. Cette croyance vous empêche de réaliser certaines choses que vous pourriez réaliser beaucoup plus facilement si vous ne l’aviez plus. Elle peut, par exemple, concerner vos comportements, vos capacités, vos valeurs ou votre identité (par exemple: «Je ne serai jamais capable de réussir parce que je suis trop paresseux», «Inutile d’essayer de m’imposer, je suis nul», «Pour bien réussir dans les affaires, il faut obligatoirement être malhonnête»). Ces croyances limitantes vous empêchent peut-être de passer à l’action, de vous affirmer davantage ou de créer l’entreprise dont vous avez pourtant toujours rêvé. Prenez le temps d’écrire sur votre feuille de papier la croyance qui vous limite et que vous souhaitez changer.

Représentez-vous cette croyance limitante par une image. Quelle est l’image qui vous vient spontanément en tête lorsque vous pensez à elle? Si aucune image précise n’apparaît, imaginez un symbole. Sur votre feuille de papier, dans la seconde colonne, faites l’inventaire des sous-modalités de cette image (image 1) et du ressenti qui y est associé. Une fois cet inventaire terminé, mettez cette image «de côté», comme si vous la placiez en dehors de votre champ de vision.

2. Identifiez une expérience neutre, pour laquelle vous n’éprouvez pas d’émotion particulière

Pensez maintenant à une situation neutre, un événement qui vous laisse indifférent, qu’il ait lieu ou pas, quelque chose d’anodin pour vous. Par exemple, «C’est nuageux à Rome», «Il y a des gens qui marchent sur le trottoir devant mon bureau». Cette affirmation peut être vraie ou fausse, et cela vous est complètement égal.

Représentez-vous cette situation, neutre pour vous, au moyen d’une image. Comme précédemment, dressez l’inventaire des sous-modalités de cette image neutre (image 2) dans la troisième colonne de votre feuille. Une fois cet inventaire terminé, mettez l’image 2 de côté.

3. Définissez les sous-modalités qui différencient l’image 1 de l’image 2

Comparez maintenant ce que vous avez inscrit comme sous-modalités dans la colonne 2 (image 1) et dans la colonne 3 (image 2). Entourez celles qui diffèrent (par exemple, l’une peut être floue et l’autre, nette, l’une peut être fixe et l’autre, en mouvement, l’une peut être proche et l’autre, éloignée, etc.).

Revenez à votre première image qui représente votre croyance limitante (image 1). Prenez le temps de bien la visualiser et de réinstaller toutes les sous-modalités dont vous aviez fait l’inventaire à l’étape 1. Veillez à ressentir ce que vous ressentiez quand vous étiez en contact avec cette représentation de votre croyance limitante au début de l’exercice. Le ressenti ne devrait pas être très agréable, puisqu’il est associé à une croyance limitante pour vous.

Référez-vous à votre liste et changez la première sous-modalité qui diffère entre l’image 1 et l’image 2 (par exemple, si la première est en couleurs et la seconde en noir et blanc, mettez l’image de votre croyance limitante en noir et blanc). Qu’est-ce que ce changement provoque au niveau de votre ressenti? Le sentiment reste-t-il le même vis-à-vis de votre croyance limitante? Ou bien est-il atténué? Si le ressenti reste le même, cela signifie que cette sous-modalité ne joue pas de rôle; vous pouvez ne pas en tenir compte pour la suite de l’exercice. Revenez tout simplement à votre image initiale (image 1) et testez la sous-modalité suivante qui diffère entre l’image 1 et l’image 2.

En revanche, si le ressenti désagréable disparaît lorsque vous changez cette sous-modalité, cela veut dire qu’elle est significative dans le processus de changement, puisqu’elle permet de neutraliser la sensation désagréable (on parle alors d’une sous-modalité critique). Si elle crée un effet significatif dans ce sens, mettez une petite étoile à côté d’elle dans votre liste pour pouvoir y revenir plus tard, lorsque vous effectuerez le processus de transformation. Revenez à votre image initiale (image 1) et testez la sous-modalité différente suivante.

Effectuez ainsi l’opération pour chacune des sous-modalités qui diffèrent entre l’image 1 et l’image 2. Veillez à toujours revenir à l’image initiale chaque fois que vous testez une nouvelle sous-modalité. Vous constaterez que certaines neutralisent le sentiment désagréable associé à l’image de la croyance limitante, alors que d’autres n’ont que peu ou pas d’effet. Mettez une étoile à côté de chaque sous-modalité critique. Généralement, vous en trouverez de trois à six.

4. Formulez la nouvelle croyance

Formulez une nouvelle croyance que vous souhaitez installer à la place de la croyance limitante identifiée au point 1. Elle doit être aidante pour vous et formulée en termes positifs (par exemple: «Je crois qu’il est possible de m’imposer», «Je crois que je suis quelqu’un de fondamentalement bon», «Je crois que je mérite l’argent que je gagne», etc.).

Faites-vous une représentation mentale de cette nouvelle croyance aidante, sous la forme d’une image ou d’un symbole. Une partie de vous a-t-elle des objections à sa mise en place? Si oui, utilisez le recadrage ou ajustez l’énoncé de votre croyance pour lui conférer un caractère plus écologique. Il n’est pas nécessaire de procéder à l’inventaire complet des sous-modalités de cette troisième image. Prenez simplement note de son emplacement, de sa dimension et d’une ou deux sous-modalités visuelles.

À ce stade, vous en avez terminé avec la récolte d’information. Vous disposez de trois représentations mentales aux sous-modalités différentes les unes des autres (images 1, 2 et 3). C’est comme si vous aviez mis la table pour la suite de l’intervention; vous êtes maintenant prêt à passer à l’intervention de changement.

DEUXIÈME ÉTAPE: INTERVENTION DE CHANGEMENT

1. Neutralisez la croyance limitante avec les sous-modalités de l’image neutre

Pour commencer cette étape de transformation, revenez à votre image initiale de la croyance à changer (image 1). Pour la neutraliser, appliquez-lui les sous-modalités critiques que vous aviez identifiées (celles accompagnées d’une petite étoile). Prenez le temps de transformer les caractéristiques de l’image 1 pour que s’appliquent successivement toutes les sous-modalités de l’image 2 qui permettent de la neutraliser. Par exemple, si l’image 2 est en noir et blanc et que l’image de la croyance limitante est en couleurs, changez cette dernière en noir et blanc, et ainsi de suite pour les autres sous-modalités critiques. Votre image 1 revêt désormais les sous-modalités de l’image neutre.

2. Procédez à un swish

Reprenez contact avec votre image 3, celle de la nouvelle croyance que vous souhaitez installer à la place de votre croyance limitante. Vous allez procéder à un swish, exactement comme vous l’avez fait lors de la technique présentée précédemment (voir la page 144).

Placez l’image de la nouvelle croyance en «timbre-poste» dans un coin de l’image neutralisée de l’ancienne croyance et procédez au swish. N’oubliez pas de répéter plusieurs fois l’opération mentalement. À l’issue de cette étape, l’image de la nouvelle croyance revêt les sous-modalités de l’image neutre.

3. Appliquez les sous-modalités de l’ancienne croyance à l’image de la nouvelle croyance

Il reste à donner à l’image 3, qui se trouve maintenant dans l’espace neutre, une forme qui soit conforme à celle donnée par votre cerveau à ce qu’il croit. Il faut donc maintenant appliquer les sous-modalités de l’image 1 à cette image qui vient de faire l’objet du swish. Un peu comme si elle devait correspondre à ce que notre cerveau considère comme une chose à laquelle il croit.

En effet, si vous arrêtiez l’intervention ici, vous resteriez dans un espace neutre, un espace de doute, hésitant envers votre ancienne croyance, mais sans avoir encore adopté la nouvelle. Nous devons donc finir le processus de telle sorte que la nouvelle image devienne associée à une croyance acceptée par le cerveau, qui codera désormais cette croyance aidante comme une véritable croyance.

Passez en revue les sous-modalités critiques de l’image 1 (celles accompagnées d’une petite étoile) et appliquez-les une à une, successivement, à l’image de la nouvelle croyance.

TROISIÈME ÉTAPE: INTÉGRATION ET RENFORCEMENT

1. Répétez le cycle et amplifiez l’installation de la nouvelle croyance

Mentalement, recommencez l’ensemble du cycle de transformation en répétant les étapes suivantes:

•Partez de l’image 1 (croyance limitante);

•Appliquez-lui les sous-modalités critiques (petites étoiles) qui permettent de la neutraliser;

•Prenez l’image 3 (nouvelle croyance) et placez-la en «timbre-poste» dans l’image 1 neutralisée;

•Procédez au swish;

•Appliquez les sous-modalités critiques (petites étoiles) de l’image 1 à l’image issue du swish.

Répétez toute cette opération mentalement quatre ou cinq fois, de plus en plus vite. La cinquième fois ne devrait prendre que quelques secondes. Vous constaterez ce faisant qu’il est de plus en plus difficile pour vous d’invoquer la toute première image, celle de la croyance limitante.

2. Testez

Essayez de revenir à l’image de l’ancienne croyance limitante ou de renommer la croyance limitante que vous souhaitiez changer. Vous ne devriez pas y parvenir facilement, et c’est plutôt l’image de la nouvelle croyance qui devrait apparaître. En tentant d’énoncer l’ancienne croyance, il est possible que vous cherchiez vos mots ou même que vous ne vous en souveniez pas. Il s’agit là de la confirmation que la programmation de la nouvelle croyance, aidante celle-là, est bien en train de s’implanter. Si ce n’est pas le cas, recommencez l’implantation (point 1 ci-dessus) jusqu’à l’obtention d’un résultat satisfaisant.

Félicitations! Vous venez d’expérimenter plusieurs techniques utilisant les sous-modalités, un des principaux outils de la programmation neurolinguistique qui vous permet d’entrer en contact avec votre structure profonde. Recourir aux représentations internes et les manipuler pour modifier vos états internes constitue un pas essentiel pour utiliser avec succès les puissants outils de la PNL. Si l’on ne va pas à la rencontre des représentations mentales et de leurs sous-modalités, les processus de changement restent essentiellement de l’ordre de l’analyse et du mental; ils sont donc superficiels et moins durables. Même si une conversation peut rendre possibles quelques prises de conscience, cela ne constitue pas le chemin le plus efficace pour installer des changements à long terme. Nos programmations inconscientes sont plus facilement accessibles par le biais des représentations mentales de la structure profonde (le VAKOG) que par la conversation (structure de surface). Grâce aux nombreux exercices que vous venez d’effectuer et à d’autres que vous découvrirez dans la suite de cet ouvrage, vous mettrez de plus en plus en œuvre des processus de changement efficaces et durables pour améliorer bien des aspects de votre vie quotidienne, tant dans la sphère personnelle que professionnelle.

Dans les prochains chapitres, vous irez à la rencontre de certaines de vos structures inconscientes, en commençant par l’étude des stratégies qui conditionnent vos comportements. Vous découvrirez ensuite, en remontant encore dans les niveaux logiques du changement, des techniques supplémentaires de changement de croyances et d’installation de nouvelles valeurs, ainsi que des outils pour intervenir au niveau profond de l’identité.

Nous aborderons en outre les schémas de pensée inconscients qui vous permettront de comprendre vos modes de fonctionnement en matière de motivation et la façon dont votre cerveau classe l’information qu’il perçoit. La découverte et la maîtrise de ces schémas, appelés métaprogrammes en PNL, vous feront également mieux comprendre le comportement des personnes de votre entourage – famille, amis, collègues – et vous permettront de développer des trucs supplémentaires pour améliorer votre communication et votre compréhension mutuelle.

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LES MACROSTRATÉGIES ET LES MICROSTRATÉGIES

Nous avons vu précédemment, notamment lors de la technique d’enchaînement des ancrages (voir la page 85), comment des comportements, des représentations internes, des états, souvent instantanés et inconscients, sont en fait le résultat d’une succession de microcomportements et de microreprésentations. Lorsque nous nous arrêtons un instant pour prendre conscience de ces microétats, nous entamons le processus de déchiffrage de nos stratégies.

En programmation neurolinguistique, on distingue les macrostratégies et les microstratégies. Les macrostratégies représentent les comportements externes, plus faciles à détecter et à observer, alors que les microstratégies font référence aux processus internes qui sous-tendent ces comportements.

Tous nos comportements, du plus simple au plus complexe, reposent sur des microstratégies internes. Ainsi, nous avons codé en nous des stratégies pour des comportements quotidiens aussi routiniers que se lever, préparer son café, se laver et s’habiller, prendre sa voiture pour aller au travail, s’installer à son bureau… et ainsi de suite jusqu’au coucher.

En mettant au jour les stratégies internes d’un individu, nous prenons conscience de ce qui se passe à l’intérieur de son cerveau dans un contexte particulier: comment fait-il spécifiquement pour prendre une décision, pour se motiver, pour mémoriser? Quels sont les systèmes de représentation auxquels il fait appel? La stratégie utilisée est-elle efficace? Peut-elle être améliorée? Et, si elle est efficace, peut-elle être imitée?

La représentation des stratégies

Avant d’aller plus loin, il est nécessaire de comprendre ce code. Pour la représentation des stratégies en programmation neurolinguistique, nous utilisons une convention de notation basée sur les modes sensoriels (le VAKOG), en distinguant les processus externes des processus internes. Cette notation vous sera utile pour les exercices de stratégies qui suivent.

Vi: Visuel interne (s’imaginer une image mentale)

Ve: Visuel externe (voir quelque chose)

Ai: Auditif interne (ou Di: dialogue interne) Ae: Auditif externe (entendre un son)

Ki: Kinesthésique interne (ressentir quelque chose, notamment une émotion) Ke: Kinesthésique externe (faire un geste, un mouvement) Oi: Olfactif interne (s’imaginer une odeur)

Oe: Olfactif externe (sentir une odeur)

Gi: Gustatif interne (s’imaginer un goût)

Ge: Gustatif externe (goûter réellement quelque chose)

Prenons un exemple. La stratégie de motivation de Marc pour aller s’entraîner met en œuvre différents processus internes et externes dont, pour la plupart, il n’a pas conscience.

Ve: Marc voit qu’il fait beau dehors.

Vi: Il se voit lui-même dehors.

Ki: Il ressent de la légèreté.

Ai: Il se dit que ce serait agréable d’aller s’entraîner.

Ki: Il éprouve un sentiment agréable.

Oi: Il imagine l’odeur de l’air pur qui entre dans ses poumons.

Ke: Il va prendre ses affaires de sport pour aller s’entraîner.

Vi: Pendant ce temps, il s’imagine déjà en train de courir.

Ai: Il entend son dialogue interne alors qu’il se félicite lui-même après son entraînement.

En utilisant les conventions de notation de la PNL, cette stratégie se résumera comme suit: Ve – Vi – Ki – Ai – Ki – Oi – Ke – Vi – Ai.

L’ensemble du processus peut prendre à peine une fraction de seconde ou s’étaler sur une période plus longue. La plupart des étapes sont effectuées inconsciemment.

Dans la littérature, vous trouverez en outre parfois les signes + et – pour indiquer si l’élément est jugé aidant ou limitant par l’individu. Par exemple Ki+ représentera une sensation (ou une émotion) agréable pour l’individu alors que Ae- représentera un son externe considéré comme agressant pour l’individu.

L’utilité des stratégies comme leviers du changement

La mise au jour des stratégies est un processus qui se trouve au cœur de la PNL. Prendre conscience de vos propres stratégies et de celles de l’autre vous permet de mieux comprendre vos comportements et vos représentations internes, et de mieux aller à la rencontre du modèle du monde de l’autre dans vos échanges, bref, dans un premier temps, d’améliorer la compréhension et la communication.

Dans un second temps, cela vous permettra d’utiliser les stratégies comme un formidable outil de changement. Les options sont nombreuses lorsque vous utilisez les stratégies.

Mise au jour d’une stratégie: la mise au jour d’une stratégie vous permet de mettre en lumière vos propres processus internes mis en œuvre pour atteindre un objectif déterminé.

Évaluation d’une stratégie: la stratégie mise au jour est-elle aidante ou limitante? Vous permet-elle d’atteindre facilement votre objectif? Ou bien sa mise en œuvre vous en éloigne-t-elle?

Modélisation et transfert d’une stratégie: il s’agit ici de modéliser une stratégie efficace utilisée par une autre personne dans l’exercice d’une compétence déterminée, afin d’être capable de la reproduire vous-même dans l’atteinte d’un objectif similaire.

Création d’une stratégie: il s’agit ici de créer une stratégie dans le but d’atteindre un objectif, soit en adaptant une stratégie existante (modélisée ou non), soit en modifiant une stratégie non efficace.

Installation d’une stratégie: l’installation consiste à rendre automatique chez vous la mise en œuvre d’une nouvelle stratégie.

Nous utilisons des stratégies pour tous nos comportements. Il est donc possible d’en détecter pour tout: mémorisation, apprentissage, prise de décision, créativité, fuite, motivation, séduction, etc.

Un exercice pour se familiariser avec les stratégies

Vous allez commencer à vous familiariser avec les stratégies. Pour effectuer cet exercice, prenez de quoi écrire et identifiez de six à dix processus que vous effectuez lors de la mise en œuvre des comportements suivants. Pour chaque comportement, écrivez l’étape et la notation VAKOG qui y correspond. Par exemple, votre stratégie pour vous lever le matin commence peut-être par «entendre le réveil» (Ae), suivi d’un dialogue interne («Oh non, pas déjà l’heure de me lever!») (Ai), puis d’un geste brusque pour éteindre la sonnerie (Ke), etc.

Écrivez la séquence pour chacun des comportements suivants:

•Votre stratégie de réveil le matin

•Votre stratégie de prise de décision au travail

•Votre stratégie de motivation à faire le ménage

•Votre stratégie pour faire de l’exercice

•Votre stratégie pour aborder un inconnu lors d’une soirée

Le modèle TOTE, ou comment mettre au jour un processus interne

TOTE signifie Test Operate Test Exit. Ce modèle a d’abord été proposé en 1960 par Karl H. Pribram, George A. Miller et Eugene Galanter dans leur livre Plans and the Structure of Behavior[25], dans lequel ils s’intéressent aux processus d’apprentissage en abordant la recherche des étapes intermédiaires entre un stimulus et sa réponse observable.

On a ensuite récupéré ce modèle en PNL afin d’y intégrer plus précisément ces étapes intermédiaires sous la forme d’événements notés en termes de VAKOG. Il a fait sa première apparition dans la littérature PNL en 1983, dans le livre de Robert Dilts intitulé Roots of NeuroLinguistic Programming[26].

Le modèle TOTE présente les étapes d’une stratégie, en commençant par un déclencheur, suivi d’un processus constitué d’une série d’opérations et se terminant par un test permettant de sortir du processus si le résultat est conforme au résultat attendu.

Test

Pour que le cerveau décide d’aller vers un résultat donné, un élément lui indique qu’il est temps de créer et de mettre en œuvre une stratégie. C’est le test ou le déclencheur. Par exemple, si vous entendez un chien aboyer à l’extérieur (auditif externe – Ae), votre cerveau le compare immédiatement à une représentation interne Ai et, si le son externe correspond à cette dernière, il enclenche un ensemble d’opérations pour accéder à un résultat.

Opérations

Les opérations correspondent à l’ensemble des représentations VAKOG qui suivent le déclencheur. Une action (motrice ou cognitive) ou bien une série d’actions se déclenchent en vue d’atteindre l’objectif amorcé. Dans le cas du chien, la personne peut se représenter visuellement la race du chien et l’endroit où il se trouve, se voir marcher jusqu’à la fenêtre et se demander quelle est la raison pour laquelle le chien fait tant de bruit, etc.

Test

C’est à ce moment que le cerveau décode et examine si le résultat de la stratégie va bien dans le sens du résultat escompté. Il procède à une comparaison entre les évidences sensorielles de l’état désiré et le résultat obtenu par l’opération. Dans le cas du chien, la personne va à la fenêtre, croyant qu’elle en verra un tout près de la maison. Si la réponse est inexacte, le cerveau peut décider de choisir de mettre en œuvre d’autres opérations pour valider et atteindre le résultat (par exemple regarder à une autre fenêtre, descendre dans le jardin, etc.).

Exit

C’est l’étape finale qui permet de mettre fin à la stratégie.

Ce deuxième schéma du modèle TOTE donne une représentation de la manière dont un système change son état en vue d’atteindre un objectif. Le but est bien entendu de se rapprocher de l’objectif souhaité. Si, en revanche, le point de décision confirme que la réponse obtenue est non satisfaisante, le système effectue de nouvelles opérations en vue de rechercher d’autres façons d’atteindre l’objectif. Cette boucle peut se renouveler plus d’une fois. Plusieurs boucles peuvent intervenir jusqu’au moment où le résultat de la nouvelle stratégie (ou du nouveau comportement) est efficace et considéré comme satisfaisant par rapport à l’objectif à atteindre.

Les systèmes de représentations sensorielles et les sous-modalités dans les phases de test et d’intervention du modèle TOTE ont été intégrés par Richard Bandler et John Grinder. Selon eux, l’objectif choisi, ainsi que la stratégie et les moyens mis en place pour vérifier si l’objectif a été atteint, découle directement des combinaisons des modalités.

Par exemple, il est possible de créer une image de l’objectif et d’entendre une voix qui dit comment agir. Au moment de constater le succès de l’opération, il est envisageable de percevoir certaines sensations, d’entendre un son ainsi que de générer une image. Vous avez atteint votre objectif lorsque vous ressentez, entendez et voyez ce que vous aviez imaginé par le biais de vos sous-modalités.

Questionnement à partir du modèle TOTE

Pour identifier une stratégie qui induit un comportement, voici une série de questions à vous poser. Nous les avons regroupées selon chacune des quatre catégories du modèle TOTE.

Déclencheur (test)

•Pensez à un exemple du moment où [objet de la stratégie] arrive.

•Comment savez-vous que vous allez [objet de la stratégie]?

•Comment savez-vous qu’il est temps de commencer à [objet de la stratégie]?

Opérations

•Quelle est la première chose que vous faites quand…?

•Quelle est la deuxième chose que vous faites quand…?

•Et ensuite… troisième, quatrième et cinquième choses…

•Quelles sont les étapes que vous suivez quand vous faites…?

Test

•Comment savez-vous que vous avez [objet de la stratégie] de façon satisfaisante?

•Qu’est-ce que vous cherchez à évaluer?

•En quoi ce que vous cherchez à évaluer est-il important?

•Quels sont précisément les éléments que vous comparez?

•Comment mesurez-vous cela?

•Quelle est votre motivation principale?

Décision (point de choix) (Exit)

•Comment savez-vous que vous avez terminé?

•Comment pouvez-vous être certain que vous avez terminé?

•Comment savez-vous qu’il est temps de passer à autre chose?

•Comment pouvez-vous être certain certain que votre décision de mettre fin à la stratégie est prise?

•Pensez à un exemple d’un moment où cela s’est produit.

•Comment savez-vous que vous n’avez pas terminé?

•Comment savez-vous que vous n’êtes pas certain?

•Comment savez-vous que votre décision n’est pas prise de mettre fin à la stratégie?

Une fois que vous avez répondu à toutes ces questions, vous pouvez résumer votre stratégie en utilisant la convention de notation présentée à la page 172, basée sur les éléments du VAKOG interne et externe. Vous obtiendrez ainsi le détail de votre stratégie en, généralement, huit à douze étapes. Cela vous permet d’identifier les éléments utiles et éventuellement superflus, et également de déceler s’il existe certaines boucles récurrentes qu’il conviendrait d’éliminer pour rendre la stratégie plus efficace.

La découverte des stratégies est un exercice qui fait appel à toute votre acuité sensorielle. Il s’agit de mettre en œuvre tout ce qui a été appris jusqu’à maintenant: observez les prédicats, les mouvements oculaires, les gestes, les micro-indices d’accès pour comprendre le mode sensoriel impliqué. Rappelez-vous que vos stratégies sont en bonne partie inconscientes et automatiques, et que vous les reproduirez encore et encore en présence d’un contexte et d’un objectif similaires. Vous devez donc être attentif à tout ce qui est mis en œuvre et à ce que vous pourriez changer, éliminer ou optimiser dans vos stratégies.

Afin de détecter au mieux une stratégie, utilisez le VAKOG pour replonger au cœur de votre expérience. Revivez les expériences en fermant les yeux, en vous connectant aux représentations visuelles, auditives, olfactives, gustatives et kinesthésiques pour revivre de manière associée la situation pour laquelle vous souhaitez mettre à jour votre stratégie. Assurez-vous de bien avoir toutes les séquences de la stratégie. Que faites-vous en premier lieu? Que se passe-t-il au milieu de la séquence? Comment mettez-vous fin à votre stratégie? Arrêtez-vous sur certains points pour prendre conscience de ce que vous faites (de manière interne et externe), et posez-vous des questions pour aller encore plus dans le détail de votre stratégie:

•Comment savez-vous que c’est le moment de faire ceci ou cela?

•Quand vous faites cela, que se passe-t-il dans votre tête?

•Qu’est-ce qui arrive juste avant que vous fassiez ceci ou cela?

•Et qu’est-ce qui arrive juste après?

•Qu’est-ce qui vous amène à faire ceci ou cela, à ressentir, à voir, à vous dire telle ou telle chose?

•Comment savez-vous que c’est le moment de passer à l’étape suivante?

Assurez-vous, pour boucler la stratégie, de bien identifier le point de décision:

•Comment savez-vous que votre stratégie a réussi et que vous avez atteint votre objectif?

•Comment savez-vous que ça a marché? (Ou que ça n’a pas marché?)

Structure d’une stratégie efficace

•L’objectif est clairement et spécifiquement défini.

•La stratégie ne comprend aucune boucle récursive.

•Une vérification (point de décision) est effectuée après un certain nombre d’étapes.

•La stratégie comporte un minimum d’étapes pour atteindre l’objectif.

•La séquence est logique sans qu’il manque une étape.

•La stratégie est écologique.

•La stratégie est conforme au modèle TOTE.

Les stratégies pour changer un comportement

Découvrons maintenant comment utiliser concrètement les stratégies en PNL pour générer des changements de comportements. Pour ce faire, voici deux techniques simples à utiliser. La première vous permet de transférer une stratégie qui fonctionne bien dans un contexte déterminé à un autre contexte où cette stratégie serait utile. Par exemple, dans votre vie personnelle, vous êtes peut-être extrêmement bien organisé pour ranger, trier et classer vos documents administratifs, alors que, dans votre travail, votre bureau est un véritable fouillis et vous ne retrouvez jamais les documents que vous cherchez. Il peut alors être intéressant de décortiquer la stratégie efficace que vous mettez en œuvre dans votre vie personnelle et d’en transférer des éléments au contexte de votre vie professionnelle.

Qu’est-ce qui diffère entre les deux stratégies et comment s’inspirer de ce qui fonctionne dans un contexte pour améliorer ce qui ne fonctionne pas dans un autre contexte? Grâce à cette première technique, vous serez en mesure d’identifier ce qu’il convient de changer et de mettre en application ces changements.

TECHNIQUE: Stratégie efficace/stratégie inefficace

Voici un outil puissant rendant possible la recherche de ce qui fait la différence. Cette technique permet d’identifier les différences entre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et de mettre en lumière les éléments de réussite lors d’événements qui sont globalement comparables.

Vous allez donc comparer deux expériences similaires: l’une qui a prouvé son efficacité et l’autre qui n’a pas été satisfaisante. L’important est de mettre en contraste ces deux épisodes de vie dans un même contexte. Par exemple, on pourrait considérer, d’un point de vue professionnel, deux ventes, l’une très profitable et l’autre qui a échoué, ou encore deux conférences, la première qui s’est avérée un franc succès et la seconde, un vrai désastre, etc.

1. Identifiez l’expérience efficace et l’expérience non efficace

Identifiez précisément le contexte dans lequel vous avez vécu deux expériences dont le résultat a été différent. Dans le premier cas, votre objectif a été atteint et les choses se sont déroulées comme vous l’aviez souhaité. Dans le second cas, face à une situation pourtant comparable, votre objectif n’a pas été atteint et les choses se sont déroulées de manière peu satisfaisante. Vous allez comparer les deux stratégies et identifier les éléments discordants pour pouvoir transférer ce qui fonctionne dans votre stratégie efficace vers votre stratégie inefficace.

Pour cela, imaginez plusieurs espaces au sol devant vous. Utilisez des feuilles de papier sur lesquelles vous inscrivez le nom de chaque espace, puis disposez-les sur sol, comme dans le schéma ci-dessous. Vous utiliserez ces feuilles comme repères pour vous déplacer d’un espace à l’autre lors des différentes étapes de la technique.

2. Placez-vous du côté de la stratégie efficace

Placez-vous du côté de la stratégie efficace, sur l’espace Objectif. Fermez les yeux et imaginez-vous dans le contexte de cet événement qui a bien fonctionné. Prenez le temps de vous reconnecter aux images, aux sons et au ressenti qui étaient présents à ce moment-là. Posez-vous les questions suivantes.

L’espace Objectif

•Quel est l’objectif que vous voulez atteindre?

•Qu’est-ce que vous voulez vraiment à ce moment-là?

•Comment imaginez-vous et voyez-vous votre objectif?

L’espace Évidence

Toujours du côté de la stratégie efficace, placez-vous maintenant dans l’espace Évidence et posez-vous les questions suivantes: •Quels sont les signes qui vous indiquent que vous allez dans la bonne direction pour atteindre votre objectif?

•Pendant que ça se passe: à quels éléments indiquant que tout se passe bien et que vous allez vers votre objectif pouvez-vous vous fier?

•Quels sont les critères de validation que vous utilisez?

•Que voyez-vous? Qu’entendez-vous? Que ressentez-vous?

•Comment faites-vous pour savoir que vous avez atteint votre objectif?

L’espace Opérations

Toujours du côté de la stratégie efficace, placez-vous maintenant dans l’espace Opérations et posez-vous les questions suivantes: •Que faites-vous?

•Quelles actions mettez-vous en œuvre?

•Comment cela se matérialise-t-il?

•Par quoi commencez-vous?

•Quelles sont les autres actions que vous entreprenez?

L’espace Réactions aux difficultés

C’est le dernier espace à visiter du côté de la stratégie efficace. Posez-vous les questions suivantes: •Que faites-vous quand ça ne se passe pas comme vous le souhaitez?

•Comment réagissez-vous en cas de pépin?

•Quand une difficulté se présente, que faites-vous?

3. Placez-vous du côté de la stratégie non efficace

Quand vous avez terminé de parcourir les quatre espaces du côté de la stratégie efficace, placez-vous du côté de la stratégie inefficace, sur l’espace Objectif. Fermez les yeux et imaginez-vous dans le contexte de cet événement qui n’a pas fonctionné comme vous l’aviez souhaité. Prenez le temps de vous reconnecter aux images, aux sons et au ressenti qui étaient présents à ce moment-là. Posez-vous les questions suivantes.

L’espace Objectif

•Quel est l’objectif que vous voulez atteindre?

•Qu’est-ce que vous voulez vraiment à ce moment-là?

•Comment imaginez-vous et voyez-vous votre objectif?

L’espace Évidence

Toujours du côté de la stratégie inefficace, placez-vous maintenant dans l’espace Évidence et posez-vous les questions suivantes: •Pendant que ça se passe: à quels éléments vous indiquant que tout se passe bien ou que les choses ne se passent pas comme prévu pouvez-vous vous fier?

•Quels sont les critères de validation que vous utilisez?

•Que voyez-vous? Qu’entendez-vous? Que ressentez-vous?

•Comment faites-vous pour savoir si vous avez atteint votre objectif ou non?

L’espace Opérations

Toujours du côté de la stratégie inefficace, placez-vous maintenant dans l’espace Opérations et posez-vous les questions suivantes: •Que faites-vous?

•Quelles actions mettez-vous en œuvre?

•Comment cela se matérialise-t-il?

•Par quoi commencez-vous?

•Quelles sont les autres actions que vous entreprenez?

L’espace Réactions aux difficultés

C’est le dernier espace à visiter du côté de la stratégie inefficace. Posez-vous les questions suivantes: •Que faites-vous quand vous réalisez que ça ne se passe pas comme vous le souhaitez?

•Comment réagissez-vous en cas de pépin?

4. Testez les différences

Placez-vous à nouveau dans l’espace Objectif stratégie efficace. C’est le moment de tester les différences entre chaque espace correspondant. Que remarquez-vous de différent entre ce qui s’est passé pour vous dans cet espace et dans l’espace correspondant de la stratégie inefficace?

Amenez dans l’espace Objectif stratégie inefficace les objectifs que vous aviez nommés dans l’espace Objectif stratégie efficace. Prenez le temps de bien voir, d’entendre et de ressentir s’il y a des changements lorsque vous transférez ces nouveaux objectifs. Comment cela transforme-t-il l’expérience?

Placez-vous maintenant dans l’espace Opérations stratégie efficace et repensez aux actions et aux opérations que vous y avez décrites. Apportez tout cela dans Opérations stratégie inefficace. Qu’est-ce qui est différent? Dès qu’il y a un impact positif, vous pouvez ressentir que la nouvelle stratégie commence à créer un nouvel état.

Pour terminer, placez-vous dans l’espace Réactions aux difficultés stratégie efficace et rappelez-vous ce que vous avez nommé dans cet espace. Emportez avec vous les constats effectués dans l’espace Réactions aux difficultés stratégie inefficace. Qu’est-ce que cela change à votre perception?

Une fois ce dernier espace visité, ressortez de tous les espaces et observez le chemin parcouru. Quels constats faites-vous?

5. Établissez un pont vers le futur

Du côté de la stratégie inefficace, de nouveaux objectifs ont pris vie. Cela rend maintenant possibles la réalisation et la réussite de l’expérience qui a été plus difficilement vécue auparavant. Imaginez-vous une situation similaire dans l’avenir, peut-être d’ici deux semaines. Comment les choses ont-elles changé? Imaginez un autre événement encore plus lointain, peut-être dans trois mois, dans huit mois ou dans un an… Qu’est-ce qui fait la différence?

La seconde technique vous permettra de générer un nouveau comportement, en passant par différentes étapes similaires à celles du modèle TOTE.

TECHNIQUE: Le modèle TOTE pour générer un nouveau comportement

1. Définissez l’objectif comportemental

Déterminez quel nouveau comportement vous aimeriez mettre en place dans votre vie. Cette première étape est déterminante pour bien définir l’objectif. Validez votre objectif avec les critères d’un objectif efficace utilisé en PNL tels que vous les avez vus dans la première partie de cet ouvrage. Vérifiez que votre objectif est bien formulé en termes positifs, qu’il est spécifique, contextualisé, réaliste et atteignable. Vérifiez aussi qu’il est vérifiable et observable, écologique et qu’il préserve vos gains secondaires.

2. Identifiez le kinesthésique de référence (Kr)

Posez-vous la question: «Comment vais-je me sentir à l’atteinte de mon objectif?» Fermez les yeux et imaginez-vous que votre objectif est atteint. Prenez le temps de vous en faire une image. Utilisez les sous-modalités pour la rendre encore plus présente. Ajoutez-y du son et amplifiez-le également à l’aide des sous-modalités. Rappelez-vous, vous pouvez tester des changements de sous-modalités pour rendre l’expérience encore plus agréable. Prenez quelques minutes pour faire cela et ressentir pleinement cette situation. À quel endroit du corps et de quelle manière pouvez-vous définir le ressenti qui correspond à l’atteinte de votre objectif?

3. Posez-vous la question: «Si j’étais capable de…» (Ai)

Ouvrez les yeux et répétez la question suivante, soit mentalement, soit à voix haute: «Si j’étais capable de [reprendre votre objectif], de quoi aurais-je l’air?»

4. Visualisez-vous en état dissocié (Vi)

Laissez monter spontanément une image dans laquelle vous vous voyez en train de réaliser avec succès votre objectif. Prenez le temps de bien observer les différentes sous-modalités de cette image. Vous devriez vous voir dans cette dernière (dissociation visuelle). À quoi ressemble cette image? Quelle est sa forme? Sa grandeur? Y a-t-il de la couleur? Est-elle floue ou précise? Etc.

Transformez cette image en l’agrandissant ou en la rapetissant, en changeant sa forme, sa couleur et, pourquoi pas, sa distance, etc. Trouvez les sous-modalités critiques qui la rendent encore plus attrayante.

5. Associez-vous à l’image

Imaginez maintenant que vous «entrez» dans l’image, comme si vous pouviez pénétrer à l’intérieur du corps du personnage que vous y voyez. Fermez les yeux pour effectuer cette opération si c’est plus simple pour vous. Maintenant que vous êtes associé à l’expérience, prenez le temps de ressentir pleinement l’atteinte de l’objectif (Kc). Connectez-vous à l’image autour de vous, aux sons et au ressenti.

6. Comparez les sentiments de l’état présent (EP) et de l’état désiré (ED)

C’est le moment de vérifier ce que vous ressentez et de comparer si les sensations logées à tel endroit dans votre corps à l’étape 5 sont similaires à celles que vous avez ressenties à l’étape 2.

a) Si le kinesthésique est le même (Kc/Kr +), vous pouvez mettre fin à la stratégie (exit) et passer à l’étape 7.

b) Si le kinesthésique n’est pas le même (Kc/Kr réajustez votre objectif de départ (Ai) et reprenez la technique depuis l’étape 3.

7. Choisissez un ancrage

Choisissez un ancrage visuel, auditif ou kinesthésique qui, pour vous, correspond à cet état d’atteinte de votre objectif. Comme ancrage visuel, vous pouvez choisir une image, un symbole ou une couleur. Comme ancrage auditif, vous pouvez choisir un son ou un mot, prononcé soit à voix haute, soit de manière interne. Enfin, vous pouvez également choisir un ancrage kinesthésique, sous la forme d’un geste. Lorsque vous aurez besoin de retrouver l’état désiré, vous pourrez réactiver votre ancrage.

8. Établissez un pont vers le futur

Pensez à une situation dans le futur pour laquelle ce nouveau comportement vous sera utile. Activez votre ancrage et remarquez comment l’état désiré s’installe de plus en plus facilement. Recommencez deux ou trois fois avec d’autres projections relatives à des événements de plus en plus éloignés dans le temps.

Modéliser l’excellence pour générer du changement

Comme nous l’avons mentionné précédemment, l’étude des stratégies en programmation neurolinguistique est également un excellent moyen d’entamer un processus de modélisation. Modéliser l’excellence humaine est en effet une méthode efficace pour ensuite mettre en place des stratégies de transfert de nouvelles compétences. En PNL, des milliers de personnes, célèbres ou non, ont été modélisées. La modélisation est utilisée quotidiennement par les PNListes du monde entier, que ce soit en coaching, en formation, pour la rédaction d’ouvrages de référence, le développement de processus d’apprentissage, ou encore, pour la création de nouvelles techniques d’intervention. Chacun d’entre nous dispose de plusieurs zones d’excellence pour lesquelles il peut être modélisé. L’étude des stratégies mises en place dans l’exercice d’une compétence particulière est un excellent moyen d’entamer ce processus. Dans cette optique, nous vous proposons dans les pages qui suivent une stratégie issue de la modélisation de la stratégie de créativité de Walt Disney.

TECHNIQUE: La stratégie de créativité de Walt Disney

Quelle merveilleuse expérience que d’imaginer se mettre dans la peau de Walt Disney et de rendre un rêve possible! Cette stratégie modélise la réussite des scénarios que Walt Disney a créés. En reproduisant les processus stratégiques de créativité du père de Mickey Mouse, vous pourrez visiter les trois rôles impliqués dans le processus de pensée de ce génie créatif. Le premier rôle est celui du Rêveur, le deuxième celui du Réalisateur et le troisième celui du Critique. Le but de cette technique est ni plus ni moins de partir à la découverte de votre potentiel et de découvrir comment réaliser vos rêves!

1. Identifiez et personnalisez l’objectif (projet)

Pensez à un projet que vous souhaitez fortement réaliser, mais qui vous semble relativement inaccessible. Ce projet peut vous sembler grandiose et difficile à mettre en œuvre, pour toutes sortes de raisons. Il représente peut-être un rêve auquel vous avez maintes fois pensé, mais que vous écartez toujours comme étant irréaliste pour vous. Cela pourrait être de démarrer une entreprise, d’entreprendre un tour du monde, d’ouvrir un commerce, de construire une maison, etc.

2. Créez des ancrages spatiaux

Définissez quatre espaces au sol, que vous pouvez représenter par quatre feuilles de papier sur lesquelles vous écrirez les mots suivants: Rêveur, Réalisateur, Critique et Projet.

Vous allez dans un premier temps parcourir ces espaces pour installer des ancrages spatiaux. L’idée est que, dans chacun des espaces du Rêveur, du Réalisateur et du Critique, vous soyez à même de retrouver un état similaire à celui que vous avez déjà connu dans des expériences de vie où vous avez endossé ces trois rôles. Il vous est en effet sans aucun doute déjà arrivé de rêver à des projets, d’en réaliser d’autres et d’être critique à l’égard de certaines de vos réalisations. Ce sont les états correspondant à ces trois expériences que vous souhaitez ancrer dans ces espaces avant de commencer à aborder votre projet à proprement parler.

Placez-vous d’abord dans l’espace Rêveur. Pensez à une expérience passée (qui n’a rien à voir avec votre projet), dans laquelle vous avez été particulièrement rêveur. Pensez au moment où le rêve était à son intensité maximale. Prenez votre temps et laissez venir les images de cette expérience; voyez dans quel environnement cela se passait. Des sons sont peut-être associés à cette expérience. Comme toujours, vous pouvez intensifier l’expérience en allant chercher plus de sous-modalités pour l’enrichir. Soyez attentif au ressenti qui s’installe en vous quand vous êtes dans cette position de rêveur. Vous pouvez, si vous le souhaitez, choisir également un symbole, une couleur ou un geste pour représenter encore mieux cet espace.

Déplacez-vous maintenant dans l’espace du Réalisateur. Pensez à une expérience passée (qui n’a rien à voir avec votre projet), dans laquelle vous avez planifié, organisé, réalisé quelque chose de structuré, où vous organisiez avec aisance les étapes à suivre et agissiez de manière concrète. Dans cette expérience, vous étiez au cœur de l’action en vue de la réalisation de votre objectif. Intensifiez l’expérience en allant chercher plus de sous-modalités pour enrichir encore votre ressenti dans l’espace du Réalisateur. Vous pouvez, si vous le souhaitez, choisir également un symbole, une couleur ou un geste pour représenter encore plus cet espace.

Enfin, placez-vous dans l’espace du Critique. Considérez-le dans son ensemble: être critique, c’est aussi se placer dans une démarche constructive, et pas seulement mettre en avant les aspects négatifs d’un projet. Votre but est que l’espace du Critique vous aide à la réalisation de votre projet, pas qu’il vous démotive. Il est donc important d’écouter à la fois la critique négative et la critique positive. Pensez à une expérience dans laquelle vous écoutiez la critique de manière ouverte et attentive. Ce peut être une critique interne (autocritique) ou une critique reçue de la part de quelqu’un d’autre (un conseiller, un ami). Imaginez entendre le discours critique, tant dans sa composante négative que constructive. Intensifiez l’expérience en allant chercher plus de sous-modalités pour enrichir encore votre ressenti dans l’espace du Critique. Si vous le souhaitez, choisissez également un symbole, une couleur ou un geste pour représenter encore mieux cet espace.

Ressortez de cet espace et placez-vous sur l’espace Projet pour reprendre contact avec votre objectif.

3. Amenez le projet (l’objectif initial) dans les espaces

Faites-vous-en une image précise dans votre tête et entrez dans l’espace du Rêveur. Reprenez contact avec le ressenti que vous aviez installé lors de la création des ancrages. Ramenez le symbole, la couleur et le geste. Développez maintenant plus en détail les images de votre projet. Laissez votre côté créatif visualiser votre projet, en amplifiant le sentiment. Dans cet espace, il n’y a pas de limites à ce qui est possible (vous rêvez), pas de place pour les critiques et les «oui, mais…».

Que ressentez-vous quand vous visualisez ainsi votre projet? Jouez avec les sous-modalités pour encore amplifier votre sentiment.

Changez maintenant d’espace pour entrer dans celui du Réalisateur. Reprenez contact avec le ressenti que vous avez installé lors de la création des ancrages. Ramenez le symbole, la couleur et le geste. Reprenez maintenant contact avec votre projet pour bien planifier les étapes. Il vous sera plus aisé d’arriver à réaliser votre rêve si le processus organisationnel est bien établi. Énumérez les tâches à effectuer, les actions à accomplir. Dans cet espace, vous êtes dans le concret de la réalisation, la planification, l’organisation et la structure. Si cela vous aide, vous pouvez écrire la liste des choses à faire sur une feuille de papier telles qu’elles vous viennent à l’esprit. Cet espace permet de vérifier si le travail à effectuer est réaliste. Est-ce qu’il commence à être possible de réaliser ce rêve avec les étapes que vous venez de définir?

Déplacez-vous maintenant dans l’espace du Critique. La critique s’exprime objectivement et analyse l’ensemble du projet, dans ses contraintes, mais aussi dans ses opportunités. Qu’est-il possible d’ajouter ou d’enlever, de modifier ou de transformer pour rendre plus réaliste et réalisable l’objectif de départ? La réalisation de cet objectif est-elle écologique? Dans l’espace du Critique, vous fonctionnez principalement par dialogue interne. Ne restez pas seulement en contact avec les aspects négatifs de la critique. Orientez-vous également vers les intentions positives et les bonnes idées que comprend votre projet.

4. Observez chaque espace

Sortez de tous les espaces et regardez le chemin parcouru. Si vous en ressentez le besoin, réorganisez les espaces au sol en déplaçant les feuilles de papier de manière à placer les espaces Projet, Rêveur, Réalisateur et Critique différemment, d’une manière qui a du sens pour vous. Les parties Rêveur, Réalisateur et Critique représentent trois facettes de votre projet, et également trois parties de vous. Si vous étiez privé de l’un de ces trois aspects, le projet serait impossible à mener à terme. Rappelez-vous que Walt Disney utilisait cette démarche pour passer au crible chacun de ses projets créatifs. On peut dire que ça lui a bien réussi!

5. Effectuez un cheminement d’intégration

Que vous ayez réorganisé les espaces ou non, revenez maintenant dans la position du Rêveur en emmenant avec vous tous les constats effectués jusqu’à présent, les intentions positives, les critiques et les nouvelles idées. Reconnectez-vous au ressenti du Rêveur. Peut-être que de nouvelles idées et de nouvelles perspectives apparaissent, qui vous permettront de réaliser votre projet, ou tout simplement de l’affiner encore. Prenez le temps de visualiser tout cela et de constater comment vous vous sentez maintenant. Le rêve devient-il possible?

Retournez dans l’espace du Réalisateur pour imaginer mettre en œuvre votre projet. Y a-t-il de nouvelles actions concrètes à ajouter à votre liste? Enfin, retournez une nouvelle fois dans l’espace Critique pour bien valider l’ensemble des éléments.

Vous pouvez ainsi vous déplacer autant que vous le souhaitez entre les trois espaces et faire autant d’allers-retours que nécessaire pour que, enfin, les trois parties en viennent à un consensus en parfaite harmonie pour la réussite de votre projet. Vous pouvez également déplacer encore les feuilles représentant les espaces, les approcher, les superposer, les disposer dans l’ordre que vous souhaitez. Ainsi, le projet se consolide et les liens entre les trois parties se renforcent de manière cohérente et réaliste pour vous.

6. Procédez à l’intégration finale

Vous pouvez donc décider de revenir plus d’une fois dans le processus. Il peut être intéressant, si cela vous convient, de ramener les feuilles des quatre espaces (Projet, Rêveur, Réalisateur, Critique) dans le centre et de les empiler. Vous pouvez ensuite vous mettre debout sur cet empilement et ressentir l’effet que cela a sur vous. Le projet qui vous semblait si lointain et irréalisable vous semble-t-il maintenant possible? Quelle serait la première bonne étape vers sa réalisation?

7. Établissez un pont vers le futur

Imaginez que vous vous projetez dans l’avenir. Où en serez-vous dans votre projet dans quelques semaines, dans trois mois, dans six mois, dans un an, ou plus?

À présent que vous maîtrisez des outils pour changer tant vos perceptions que vos comportements, comme la fixation d’objectifs, l’art de poser les bonnes questions avec le métamodèle et le morcelage, l’ancrage sous ses différentes formes (ancrage simple, annulation d’ancrage, empilement, enchaînement), la dissociation, les positions perceptuelles, les sous-modalités et les stratégies et que vous avez déjà pu expérimenter de belles techniques de changement au niveau des comportements et des stratégies, vous voilà prêt à aborder les niveaux plus inconscients de vos programmations.

Dans la quatrième partie de ce livre, vous irez à la découverte de vos croyances, de vos valeurs, de votre identité et de vos schémas de pensée inconscients, pour mieux comprendre vos motivations profondes et la façon dont votre cerveau trie l’information.

QUATRIÈME PARTIE

REPROGRAMMER LES STRUCTURES INCONSCIENTES

Dans cette quatrième partie, nous allons explorer le travail sur les structures plus profondes du changement, issues principalement de la PNL des deuxième et troisième générations. Nous découvrirons l’univers des croyances, des valeurs, de l’identité, des métaprogrammes, de la PNL systémique et de la façon subjective dont chacun d’entre nous perçoit le temps, ainsi que l’impact que cette perception peut avoir sur notre vision du monde.

Pour chacun de ces aspects, je vous proposerai diverses techniques pour agir sur les structures profondes dans lesquelles sont codés des automatismes difficiles (sinon impossibles) à déprogrammer à l’aide de la simple volonté. Mais, avant de plonger au cœur de la reprogrammation, faisons d’abord un court retour sur le développement de la PNL.

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L’ÉVOLUTION DE LA PNL

Vous savez déjà que la PNL est apparue voilà près de cinquante ans, au début des années 1970. Comme nous l’avons vu, elle s’est au début concentrée sur l’étude du fonctionnement de thérapeutes reconnus pour leur succès et l’efficacité de leurs démarches et de leurs interventions: Fritz Perls, Virginia Satir et Milton Erickson. À la base, la PNL proposait des modèles à suivre pour améliorer notre fonctionnement dans différents contextes.

L’approche est née de la rencontre de différents courants thérapeutiques et de l’étude du fonctionnement humain dans divers domaines (psychothérapie, anthropologie, philosophie, linguistique et cybernétique). Dans ce contexte essentiellement thérapeutique, le thérapeute qui utilisait les techniques et les outils de la PNL à l’époque était essentiellement perçu comme une personne qui «savait» ce qui était bon pour son client. Et, toujours à cette époque, quand la PNL se risquait à sortir du champ purement thérapeutique, elle était souvent perçue comme un outil potentiel de manipulation.

À partir du milieu des années 1980, la pratique étend son champ d’action. La PNL de deuxième, puis de troisième génération commence à dépasser le niveau d’intervention principalement limité jusque-là au niveau comportemental. L’aspect subjectif de ce que vit la personne est de mieux en mieux pris en compte. Le cadre comportemental s’élargit pour faire place à des niveaux plus complexes, comme les croyances, les valeurs, les critères de motivation, etc. De nouvelles notions sont intégrées, comme celles des métaprogrammes, des sous-modalités, des positions perceptuelles et de la ligne du temps. De plus, l’interaction de l’individu avec son environnement est mieux prise en considération. Peu à peu, la PNL, grâce à des outils plus complets et plus solides, sort de la sphère thérapeutique pour s’imposer dans le secteur des affaires (vente, marketing, gestion), dans l’éducation et dans la santé.

Vient ensuite l’émergence de ce qu’on appelle la PNL de troisième génération; cette dernière dépasse le champ unique de l’individu, tout en s’attachant à la spécificité des représentations et des modèles du monde de chacun. On s’intéresse à des dimensions plus profondes, mais aussi plus larges de l’individu: l’identité, la mission, la vision, la contribution, la spiritualité. Ces niveaux d’approche et les applications qui en découlent génèrent une conception de plus en plus systémique, non seulement du fonctionnement de l’individu, mais de son interaction avec son environnement. En effet, la PNL de troisième génération tient compte des aspects culturels et sociaux, de l’écologie des individus, etc. Ainsi, la PNL ouvre la porte à des interventions à de multiples niveaux, et l’on voit émerger et se développer de nouvelles approches de coaching individuel et collectif.

Depuis quelques années, un nouveau courant baptisé PNL de quatrième génération tente de voir le jour. J’ai eu l’occasion de participer aux premiers travaux de ce groupe à Bali, en Indonésie, en 2017, en présence notamment de Robert Dilts. Diverses visions de la PNL de demain y ont été partagées. On peut se demander si ce concept encore un peu flou a un avenir, considérant que la PNL de troisième génération intègre déjà les différentes dimensions de l’individu et de son environnement, y compris l’expérience subjective spirituelle dont se revendique ce mouvement encore embryonnaire. L’avenir nous le dira. En attendant, il convient de garder un esprit ouvert et critique, car la PNL est une discipline en constante évolution, notamment grâce aux découvertes récentes et continues dans le domaine des neurosciences, qui enrichissent notre connaissance et notre compréhension du fonctionnement du cerveau humain.

À propos de l’intégrité et de la manipulation en PNL

La PNL nous donne accès à des outils très puissants de changement pour évoluer vers de nouveaux objectifs et atteindre un mieux-être personnel et professionnel. La maîtrise de ces outils nous permet d’exercer une influence sur notre environnement et sur les personnes que nous côtoyons: notre famille, nos amis, nos collègues. Bien sûr, il convient d’être prudent dans la manière d’utiliser ces outils et de garder un souci d’intégrité quant à la façon dont nous les utilisons dans notre communication et dont nous exerçons notre influence sur les personnes avec qui nous sommes amenés à interagir. Toutefois, nous ne contrôlons pas tout.

En 1987, dans son ouvrage Influencer avec intégrité, Genie Laborde cite un commentaire de John Grinder relativement à l’usage qui est fait de la PNL par certains individus peu scrupuleux:

Dans une récente interview, deux journalistes qui préparaient un article pour Science Digest m’accusèrent de ne pas surveiller l’utilisation qui est faite de la PNL. Je leur proposais la métaphore suivante. Je suis l’aîné de neuf enfants et j’ai moi-même des enfants. Quand un homme et une femme décident d’avoir un enfant, ils sont pleins d’espoirs et de rêves concernant la beauté, la sensibilité et l’intelligence de leur futur enfant. Ces rêves fournissent aux parents les principes qui les guideront pour soutenir et favoriser certains comportements de leur nourrisson, enfant, puis jeune adulte. Le parent sage découvre bientôt les limites de l’influence qu’il peut exercer sur sa progéniture, et apprend ainsi à apprécier les qualités uniques de l’être humain parvenu à maturité qu’il a contribué à faire grandir.

Étant donné que cinquante-cinq mille personnes ont été formées, à des degrés divers, je ne peux pas toutes les contrôler. Je suis d’accord avec les journalistes sur le fait que ces techniques peuvent être utilisées à des fins de manipulation[27].

Dans son livre Un cerveau pour changer, Richard Bandler écrivait quant à lui en 1990:

Quand nous avons mis au point l’expression «Programmation neurolinguistique», beaucoup nous ont dit: «Ça fait un peu contrôle du cerveau», comme si c’était mal. J’ai répondu: «Oui, bien sûr. Si vous ne commencez pas à contrôler et à utiliser votre propre cerveau, vous laisserez le hasard décider pour vous […]»[28].

Genie Laborde, dans l’ouvrage cité plus haut, abordait la question de l’influence éthique:

La distinction [entre manipuler et influencer] est simple. Une fois que vous savez comment clarifier vos propres désirs (ou objectifs), vous pouvez utiliser les mêmes techniques pour clarifier les objectifs de toute autre personne impliquée dans la communication. Atteindre à la fois vos objectifs et ceux de l’autre est ce que j’appelle influencer avec intégrité.

Atteindre votre propre objectif aux dépens de l’autre personne, ou même sans considération pour elle, constitue une manipulation. Ce qui rend cette manipulation volontaire si effrayante est que ceux qui possèdent ces compétences acquièrent tant de pouvoir personnel qu’ils sont capables de dominer et fourvoyer les autres jusqu’à en devenir malfaisants. Je ne peux pas empêcher le mal. Il existe chez ces genslà, c’est un choix qu’ils ont fait. Il n’existe pas dans les techniques élaborées ici. Je conseille d’influencer plutôt que de manipuler[29].

Alain Cayrol et Josiane de Saint Paul, dans Derrière la magie, premier ouvrage sur la PNL rédigé en langue française en 1984, écrivaient:

Il vaut mieux ne pas nier l’indéniable, à savoir que, dès que nous communiquons, nous nous influençons les uns les autres. Dans les faits, communication et influence sont pratiquement synonymes, la communication étant l’ensemble des éléments verbaux et non verbaux qu’utilise consciemment et inconsciemment une personne pour agir sur l’expérience de ses interlocuteurs[30].

Interrogeons-nous dès lors dans nos relations de communication avec les autres sur nos objectifs et sur les leurs. Dans ce contexte, influençons-nous les autres avec intégrité? Qu’en est-il des types de communication auxquels nous sommes confrontés quotidiennement, tels que la publicité, le discours politique, la stratégie de telle ou telle entreprise?

Bref rappel des niveaux logiques du changement

Ces quelques mises au point étant faites, abordons maintenant les niveaux plus profonds du changement, ceux qui touchent principalement les structures inconscientes de nos programmations. Mais, avant de découvrir de nouveaux outils pratiques, un bref rappel des niveaux logiques du changement s’avère utile.

Comme nous l’avons vu précédemment, pour provoquer un changement à un certain niveau, il est plus efficace d’intervenir au niveau qui se trouve juste «au-dessus», les changements les plus profonds, et ayant un impact important aux niveaux «inférieurs», soit ceux qui se déroulent au niveau de l’identité. La représentation des niveaux logiques sous forme de pyramide est celle que l’on trouve le plus souvent. À noter qu’elle s’inspire du schéma qu’avait utilisé Abraham Maslow pour représenter sa pyramide des besoins et propose une vision hiérarchisée des niveaux logiques.

Chaque niveau répond à un niveau d’interaction entre nous et le monde:

•L’environnement (le contexte du changement): où et quand?

•Les comportements (les actions dans le changement): quoi?

•Les capacités et les stratégies (les habiletés mises en œuvre dans le changement): comment?

•Les croyances et les valeurs (les motivations pour le changement): pourquoi?

•L’identité (les rôles): qui?

•L’appartenance/la spiritualité (la contribution): pour qui ou pour quoi de plus grand que moi?

Comme vous le constatez, nous abordons maintenant des outils de changement qui concernent les niveaux les plus élevés de la pyramide des niveaux logiques, soit les croyances et les valeurs, l’identité, le sentiment d’appartenance, la spiritualité. Attendez-vous dès lors à ce que ces processus de changement aient un impact plus profond sur vous.

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LES CROYANCES

Lorsqu’on prend conscience de l’imbrication des niveaux logiques et de la dimension systémique du comportement humain, il devient évident que nos croyances influencent toutes les sphères de notre vie, de notre environnement à notre identité, en passant par nos comportements, nos capacités et nos valeurs.

Le modèle du monde que nous nous sommes forgé à travers nos expériences sensorielles est le résultat, nous l’avons vu, d’une construction interne basée sur de nombreux filtres: les distorsions, les sélections et les généralisations, pour n’en nommer que quelques-uns. Nos croyances, tout comme nos valeurs, sont le résultat du passage de nos expériences vécues à travers ces filtres. Nos croyances se sont créées et renforcées sur la base de notre perception de nos expériences passées, ces expériences ayant été modifiées par la distorsion, généralisées et sélectionnées. Ainsi, nos croyances ont la capacité de nous aider ou de nous limiter, selon les contextes.

Rappelez-vous le postulat de la PNL à propos de l’intention positive. Bien entendu, nos croyances ont, elles aussi, leurs propres intentions positives. Des croyances se sont installées dans notre vie à un moment ou dans un contexte où il était aidant pour nous d’y adhérer. Mais il se peut qu’aujourd’hui, une croyance autrefois utile soit devenue limitante.

L’impact des croyances est considérable. Elles s’imbriquent les unes dans les autres au point de constituer une structure très complexe. Ainsi, lorsqu’on effectue un changement de croyance identitaire, par exemple, il arrive qu’on bouleverse complètement ses repères.

La plupart de nos croyances nous sont inculquées très tôt par nos parents, nos enseignants, etc. Mais est-il possible de désapprendre, de restructurer, de «reprogrammer» nos vieilles croyances limitantes en croyances contraires, aidantes celles-là, et de reprogrammer la métastructure de nos croyances inconscientes?

Beaucoup de nos croyances sont inconscientes. Les découvrir et en comprendre la structure constitue le premier pas pour identifier les croyances limitantes, aidantes et conflictuelles.

Globalement, on peut dire que les croyances se divisent en deux types:

•Les croyances globales: par exemple, «La vie est belle», «La vie est dure», «L’espèce humaine est cruelle», etc.

•Les croyances de règles: par exemple, «Donne et Dieu te le rendra», «Si je suis gentil, les gens m’aimeront», «Si je suis gentil, je vais me faire avoir». Ce sont des croyances de type «Si A est vrai, alors B est vrai», résumées souvent sous forme de cause à effet ou d’équivalence complexe. Comprendre et repérer ces processus linguistiques du métamodèle (voir le chapitre 11) vous aidera à identifier ce qui constitue des croyances dans votre discours intérieur.

Croyances aidantes ou croyances limitantes

Ces croyances globales ou de règles sont-elles aidantes ou limitantes? Eh bien, cela dépend, bien entendu, de la réalité de chacun et du contexte. Une croyance n’est pas vraie ou fausse en soi. Comme nous l’avons vu, les croyances sont des généralisations que nous créons sur la base de nos expériences. Elles sont donc subjectives. Elles peuvent concerner notre environnement, des comportements, des capacités, des valeurs, notre identité et notre spiritualité. Elles se présentent dans notre esprit principalement sous forme de liens de cause à effet, d’équivalences complexes ou d’opérateurs modaux.

Certaines de nos croyances sont aidantes dans certains contextes (exemple: «Rien ne peut m’arrêter dans la vie»), et d’autres sont limitantes, également selon les contextes (exemple: «Je n’arrive jamais à faire cela de toute manière, parce que je suis nul…»). Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises croyances, mais seulement des croyances aidantes et limitantes, selon les contextes. La bonne nouvelle, c’est que, si notre cerveau a appris à adhérer à ces croyances à un moment précis de notre existence, il peut également désapprendre et adhérer à de nouvelles croyances, plus aidantes et mieux adaptées au contexte d’aujourd’hui.

Généralement, les croyances limitantes se classent en trois catégories:

•Sans espoir: les croyances sans espoir nous amènent à penser que, quoi que nous fassions ou quoi qu’il se passe, l’objectif ne pourra jamais être atteint;

•Sans recours: les croyances sans recours nous poussent à croire que, même si nous considérons l’objectif comme possible, nous ne serons jamais capables de l’atteindre;

•Sans mérite: les croyances sans mérite (ou sans valeur) nous poussent à penser que, même si l’objectif est possible et que nous avons potentiellement les capacités de l’atteindre, nous ne l’atteindrons pas, car nous ne le méritons pas, à cause de ce que nous sommes ou de quelque chose que nous avons fait ou omis de faire.

Les croyances les plus profondes sont souvent celles qui sont liées à notre identité (exemples: «Je suis un moins que rien», «Je suis une victime», «Je ne peux pas être moi-même»…).

Entraînez-vous à détecter dans votre discours interne les croyances liées à votre identité. Vous constaterez également que vous pouvez repérer les niveaux logiques qui sont en jeu dans le discours, le vôtre mais aussi celui des autres.

À la rencontre de vos croyances limitantes

Avant de pouvoir modifier une croyance limitante, encore faut-il prendre conscience de cette croyance et de son impact sur nous. Voici quelques trucs pour commencer à mettre au jour les croyances limitantes dans votre propre discours intérieur.

Développez votre écoute: vous serez à même de repérer à quels niveaux logiques opère votre discours interne. En apprenant à repérer facilement les liens de cause à effet, les équivalences complexes et les opérateurs modaux dans votre dialogue intérieur, vous vous outillerez efficacement pour repérer le niveau de ces croyances. Il est donc essentiel de maîtriser correctement les outils du métamodèle.

Calibrez votre propre état interne: souvent, les croyances limitantes sont associées à des émotions négatives, et vous serez en mesure de noter un changement d’état interne en vous observant. Qu’est-ce que vous vous dites lorsque s’installe l’irritation, la nervosité, l’agacement ou la colère?

Jaugez votre degré de conviction: voyez également à quel point vous êtes catégorique lorsque vous énoncez certaines de vos croyances comme étant des vérités inébranlables. Notez, dans certains cas, l’usage de quantificateurs universels («De toute manière, c’est toujours comme ça», «Je ne pourrai jamais y arriver»…).

Les croyances et les niveaux logiques

Selon l’approche hiérarchique des niveaux logiques, nous avons vu qu’une intervention au niveau de l’identité aura un impact sur tous les niveaux inférieurs (valeurs, croyances, capacités, comportements), alors qu’une intervention au niveau des comportements aura peu de chances d’affecter de manière significative le niveau des valeurs ou l’identité.

Voyons quelques exemples de croyances reliées aux différents niveaux logiques. À noter qu’elles peuvent être aidantes ou limitantes.

APPARTENANCE, SPIRITUALITÉ VISION, BUT ULTIME

Croyance relative à tout ce qui est plus grand que nous: «Il faut protéger la planète pour le bien des générations futures.»

IDENTITÉ

Croyance de type: «Je suis comme ça», «Je suis ceci ou cela».

VALEURS

Croyances relatives à ce qui a de la valeur pour nous: «C’est important de bien étudier pour avoir un bon métier», «Je dois bien m’alimenter pour être en bonne santé».

CAPACITÉS, STRATÉGIES

Croyances relatives à nos habiletés: «Il faut que je sois capable de prendre soin de moi», «Je ne pourrai jamais faire cela».

COMPORTEMENTS

Croyances relatives à ce qui est observable de l’extérieur: «Je me mets en colère», «J’agis de manière structurée».

ENVIRONNEMENT

Croyance relative à l’environnement: «Je crois que le bonheur règne dans ma maison.»

Maintenant que vous avez une meilleure vision de la place qu’occupent nos croyances dans la manière dont nous bâtissons notre réalité subjective, voici quelques exercices et techniques qui vous permettront d’abord de les détecter, puis de les transformer.

Un exercice pour aller à la rencontre de vos croyances

Le but de cet exercice est de découvrir les croyances qui font partie de votre modèle du monde. Quels sont leurs impacts sur votre vie? Sont-elles limitantes ou aidantes, nuisibles ou utiles? Prenez une feuille de papier et écrivez, pour chacun des thèmes qui suivent, une ou deux croyances qui y sont reliées. Laissez émerger spontanément ce que vous pensez de chacun des sujets suivants: vous-même, votre famille, vos amis, vos relations amoureuses, l’amour, la sexualité, l’argent, les personnes âgées, le succès, l’échec, l’estime de soi, la politique, la peur, le pardon, l’environnement.

Pour chacune des croyances énoncées, indiquez un «+» devant celles que vous considérez comme aidantes, et un «–» devant celles qui sont limitantes dans votre vie. Prenez conscience que ce que vous avez énoncé sur vos croyances ne représente que votre vérité, et non LA vérité. Pour quelques-unes de ces croyances, pensez à des personnes qui ont des croyances inverses aux vôtres. Comment cela vous fait-il sentir?

Comme vous le constatez, le fait de prendre conscience de vos croyances, et du fait que ce ne sont que des croyances, ouvre la porte aux changements que vous souhaitez installer. Une croyance autrefois utile peut aujourd’hui vous empêcher d’atteindre vos objectifs, et vous considérez peut-être qu’il serait bon d’en changer. Nous allons aborder dans les prochaines pages quelques techniques de changement de croyance, qui viendront compléter celles que vous avez déjà eu l’occasion d’expérimenter lorsque vous avez découvert le swish et les sous-modalités.

Lorsque deux croyances conflictuelles se chevauchent

Dans un autre ordre d’idées, deux croyances peuvent, lorsqu’elles coexistent dans un même contexte, sembler contradictoires et vous freiner dans votre passage à l’action. Vous vous sentez alors pris entre deux polarités. Par exemple, vous pouvez croire que la famille est la chose la plus importante au monde et que le fait de passer le plus de temps possible avec vos enfants est fondamental pour leur bon développement, et croire en même temps que, pour démarrer une entreprise florissante, il est nécessaire de travailler plus de quatre-vingts heures par semaine. Ces deux croyances, prises individuellement, peuvent être bénéfiques pour vous. La première vous apporte la joie et le plaisir de passer du temps de qualité en famille et la seconde vous procure la motivation pour travailler avec plaisir pour le développement de vos affaires. Vous ne voulez vous débarrasser d’aucune de ces deux croyances. Pourtant, elles s’avèrent conflictuelles si vous vous sentez coupable de ne pas voir vos enfants chaque fois que vous travaillez et que vous pensez continuellement à la quantité de choses que vous avez à faire pour votre entreprise dès que vous commencez une activité en famille!

Expérimentons maintenant une technique de changement de croyance.

TECHNIQUE: Un changement de croyance avec ancrages spatiaux

Pour commencer, préparez des feuilles de papier que vous disposerez au sol de la façon illustrée sur le schéma ci-dessous. Au cours de la technique, vous serez amené à vous déplacer dans les différents espaces, qui correspondent à des ancrages spatiaux. Avant de commencer le processus de transformation de votre croyance limitante, vous allez installer les ancrages, c’est-à-dire associer un ressenti à chaque espace.

1er tour: installation des ancrages spatiaux

1.Placez-vous dans l’espace de la Croyance limitante. Fermez les yeux et pensez à cette croyance dont vous ne voulez plus. Évaluez l’impact qu’elle a eu et a encore aujourd’hui dans votre vie. Qu’est-ce que cela vous fait ressentir?

2.Placez-vous à présent dans l’espace Ouvert à douter. Repensez à un moment de votre vie où un doute s’est installé par rapport à quelque chose que vous aviez cru fermement jusque-là. Cette expérience ne doit pas avoir le moindre rapport avec la croyance limitante sur laquelle vous voulez travailler, car l’important ici est de créer un état associé à l’espace au sol (ancrage spatial). Pensez au moment précis où vous avez commencé à douter. Représentez-vous cette expérience par une couleur et un geste.

3.Déplacez-vous dans l’espace Croyance n’étant plus vraie, et rappelez-vous une croyance que vous avez eue à un moment de votre vie, mais que vous n’avez plus aujourd’hui. Comment vous sentez-vous par rapport à cette ancienne croyance à laquelle vous n’adhérez plus? Choisissez une couleur à associer à cet état, ainsi qu’un geste.

4.Faites un pas de côté et placez-vous dans l’espace Ouvert à croire. Rappelez-vous une chose que vous n’avez jamais crue jusqu’à présent, mais que vous seriez ouvert à commencer à croire aujourd’hui. Quelle est la couleur? Quel est le geste?

5.Visitez maintenant l’espace Confiance profonde. Pensez à un moment où vous vous sentiez perdu, où vous ne saviez vraiment plus que croire, mais où vous êtes arrivé malgré tout à puiser dans vos ressources pour trouver une foi et une confiance intenses, soit en vous, soit en une force supérieure, si cela correspond à vos croyances. Reconnectez-vous aux ressources de foi et de force intérieure et choisissez une couleur symbolique de cet état, ainsi qu’un geste.

6.Placez-vous ensuite dans l’Espace d’observation. Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez conserver de votre ancienne croyance (vérification de l’écologie)? Au besoin, ajustez la formulation de la nouvelle croyance que vous souhaitez installer à la place de l’ancienne de telle sorte qu’elle soit écologique pour vous.

7.Entrez maintenant dans l’espace de la Nouvelle croyance. Assurez-vous en vérifiant votre ressenti que tout à l’intérieur de vous est en accord avec l’installation de cette nouvelle croyance. Choisissez une couleur pour représenter cette nouvelle croyance, ainsi qu’un geste.

Vous venez, dans ce premier tour, d’installer les ancrages spatiaux. Vous allez maintenant commencer le processus de transformation.

2e tour: processus de transformation

Retournez dans chaque espace en nommant la couleur et en mimant le geste pour chacun d’eux. Procédez dans l’ordre suivant:

1.Placez-vous dans l’espace de la Nouvelle croyance et nommez-la à nouveau. Quelle est la couleur, quel est le geste?

2.Ramassez la feuille Croyance limitante et allez la déposer sous la feuille de l’espace Ouvert à douter. Placez-vous debout sur ces deux feuilles, puis renommez la couleur et effectuez le geste de l’espace Ouvert à douter. Pendant que vous répétez la couleur et effectuez le geste, repensez à votre croyance limitante.

3.Prenez maintenant la feuille de la Nouvelle croyance et allez la déposer par-dessus la feuille de l’espace Ouvert à croire. Nommez la couleur et le geste de l’espace Ouvert à croire tout en pensant à la nouvelle croyance que vous souhaitez adopter.

Les espaces au sol devraient maintenant se présenter comme suit:

4.Ramassez maintenant les deux feuilles Ouvert à douter et Croyance limitante, et allez les déposer sous la feuille Croyance n’étant plus vraie. Vous procédez ainsi à la neutralisation de votre ancienne croyance. Tout en pensant à cette dernière, imaginez la couleur de l’espace Croyance n’étant plus vraie, et faites le geste de cet espace.

5.Enfin, ramassez les feuilles Nouvelle croyance et Ouvert à croire, et allez les déposer sur la feuille Confiance profonde. Respirez profondément. Nommez la couleur de Confiance profonde et faites le geste tout en pensant à cette nouvelle croyance que vous êtes en train d’intégrer de plus en plus.

Les espaces au sol devraient maintenant se présenter comme suit:

6.Test: renommez à haute voix votre ancienne croyance limitante. Il se peut que vous ayez de la difficulté à retrouver les mots spontanément, ce qui est un excellent signe que le changement est déjà en train de s’intégrer.

7.Pont vers le futur: imaginez ce que l’adoption de cette nouvelle croyance va maintenant rendre possible en lien avec l’atteinte de votre objectif.

Comme vous le constatez, le changement de croyance est ici intimement lié au changement du ressenti. En passant par un espace de remise en question de la croyance, qui vous permet d’installer un doute, vous ouvrez la porte à l’installation progressive de la nouvelle croyance, ancrée ensuite à l’aide du ressenti de la confiance profonde. Après la technique «Un changement de croyance avec les sous-modalités» (voir à la page 161), cette technique-ci vous propose donc une nouvelle façon de procéder pour effectuer un changement de croyance. Entraînez-vous à utiliser la méthode qui fonctionne le mieux pour vous. Comme on le dit en PNL, plus on a de choix, mieux c’est!

L’empreinte

Nous ne naissons ni avec nos croyances ni avec nos valeurs. Elles s’installent au cours de notre développement, et cela très tôt dans notre prime enfance. Morris Massey, un sociologue américain, a décrit les trois périodes de la vie durant lesquelles se forgent nos valeurs et s’installent nos croyances de base:

•La période de l’empreinte: dès la naissance, et jusqu’à l’âge de 7 ans environ, nous sommes comme des éponges. Nous absorbons ce qui se présente à nous et l’acceptons globalement comme étant la vérité, spécialement quand ce que nous percevons provient de nos parents. Nous nous imprégnons de manière aveugle de ce qui est là, en l’absence de filtres et de facteur critique. Les notions de ce qui est bien et mal se mettent en place durant cette période. Ces notions sont le fruit d’une construction humaine.

•La période de modélisation: à partir de l’âge de 8 ans, et jusqu’à environ 13 ans, nous adoptons des modèles, nous copions d’autres personnes: nos parents, un grand frère, une grande sœur, un enseignant… Un intérêt pour la mode commence à se faire sentir et nous devenons plus enclins à nous comparer aux autres.

•La période de socialisation: à partir de 13 ans, jusqu’à environ 21 ans, en même temps que nous développons notre individualité, nous affinons notre socialisation. Nous avons tendance à nous rapprocher des personnes qui nous ressemblent, qui partagent les mêmes valeurs et les mêmes croyances que nous. Ce faisant, nous renforçons encore plus la structure de nos croyances de base.

Beaucoup de nos croyances de base sont donc «programmées» en nous dès le plus jeune âge. Souvent, elles sont associées à des états émotionnels et forment ainsi des empreintes en nous. Consciemment, avec notre simple volonté, il est quasiment impossible de modifier ces croyances de base. Et, dans le cas où elles ne sont plus appropriées, nous devons passer par un processus de changement au niveau de notre structure profonde.

L’un des protocoles de changement les plus puissants de la PNL consiste à créer une nouvelle empreinte, ce qui entraîne un changement de croyance de base. C’est ce protocole que nous vous proposons ici. Il s’appuie sur de nombreux éléments que vous maîtrisez maintenant: l’utilisation d’une ligne de vie comme ancrage spatial, l’empilement d’ancrages et l’utilisation des positions perceptuelles P1, P2 et P3.

La technique de création d’une nouvelle empreinte vous permet d’aller revisiter le moment où – selon votre perception – s’est installée la croyance limitante dont vous souhaitez vous débarrasser. En apportant des ressources dans le système qui est à l’origine de cette programmation, notamment aux personnes significatives de l’événement, vous faites comme si l’événement initial s’était déroulé différemment et vous vous associez à des états internes différents. Ces nouveaux états laisseront émerger une nouvelle croyance que vous allez ensuite intégrer en vous sur l’ancrage spatial de votre ligne de vie.

TECHNIQUE: La création d’une nouvelle empreinte

Identifiez un état limitant que vous vivez aujourd’hui de manière répétée, ainsi que le symptôme de cet état. Comment vous sentez-vous? Quelle est la croyance limitante associée à cet état que vous souhaitez modifier?

1.Imaginez au sol devant vous une ligne qui représente le temps et placez-y votre passé, votre présent et votre futur.

2.Installez-vous sur le moment présent et reprenez contact avec l’état limitant, l’émotion ou le sentiment lié à cette croyance limitante. Prenez le temps de vous faire une image qui, pour vous, correspond à cet état. Utilisez le VAKOG et les sous-modalités pour entrer en contact avec le ressenti. Lorsque vous êtes en contact avec la sensation désagréable, serrez le poing gauche.

3.Tout en gardant le poing gauche serré, reculez sur la ligne. Vous partez à la rencontre de la toute première fois où vous avez vécu cet état. Faites confiance à votre inconscient qui cherche dans vos expériences passées au fur et à mesure que vous reculez sur la ligne et vous indique quand vous arrêter. Recherchez la toute première fois, en reculant avant l’âge de 7 ans (période de l’empreinte), pour identifier l’événement durant lequel vous avez ressenti cette sensation pour la première fois. Quelles sont les croyances qui se sont installées et quelles sont les décisions que vous avez prises à ce moment-là, dans ce contexte précis?

4.Relâchez l’ancrage du poing gauche et quittez la ligne pour vous placer dans une position d’observateur, comme si vous pouviez voir la scène de loin (position P3). Imaginez l’enfant qui est sur la ligne en train de vivre cette expérience. Avec votre regard d’adulte observant la scène, que comprenez-vous de la scène? Qu’est-ce qui fait que l’enfant a adopté ces croyances à ce moment-là? Quels étaient les besoins qu’il comblait? Quelles étaient ses intentions positives à ce moment précis?

5.Identifiez ensuite deux ou trois personnes significatives qui ont joué un rôle dans cette première expérience (père, mère, frère ou sœur, enseignant, etc.). Quelles étaient les intentions positives de chacune de ces personnes? Pour identifier leurs intentions positives, vous pouvez retourner dans la scène. À tour de rôle, mettez-vous dans la peau de chacune de ces personnes (vous pouvez les placer physiquement et vous déplacer dans leurs endroits respectifs, comme si vous étiez vraiment ces personnes, en position perceptuelle P2).

6.Considérez l’apport de ressources dans le système:

a)Pour chacune des personnes importantes, identifiez les ressources qui, si elle les avait possédées, auraient permis au jeune enfant de changer sa perception de cette expérience. De quoi les personnes concernées auraient-elles eu besoin pour bien prendre soin de l’enfant et pour pouvoir agir différemment, l’amenant à développer une croyance plus aidante?

b)Une fois établie la liste des ressources manquantes, remémorez-vous des situations dans lesquelles vous avez vécu ces ressources et ancrez-les une à une en serrant votre poing droit (empilement d’ancrages).

c)Vous allez maintenant transmettre à chaque personne significative les ressources nécessaires pour changer la systémique de la scène. Placez-vous physiquement juste derrière la position où se trouve la première personne significative. Imaginez que vous placez une main sur son épaule, ou qu’un champ énergétique vous englobe tous les deux et que le vous adulte d’aujourd’hui fait cadeau de ces ressources à cette première personne significative. Prenez le temps de visualiser et de ressentir ce transfert de ressources symbolique à votre façon. Ensuite, remettez-vous à nouveau dans la peau de la personne (père, mère, frère ou sœur, enseignant, etc.) pour ressentir l’impact des ressources et imaginer l’interaction que cela rend possible avec le jeune enfant. Qu’est-ce qui est différent maintenant?

Refaites la même opération avec la deuxième et, éventuellement, la troisième personne significative de la scène.

7.Retournez sur votre ligne à l’endroit de la première expérience identifiée au début de la technique (avant l’âge de 7 ans). Imaginez maintenant que vous êtes à nouveau ce jeune enfant (position P1). Cette fois-ci, cependant, la scène se déroule différemment, car les personnes significatives pour vous à ce moment précis sont pleines des ressources que vous avez installées à l’étape précédente. Bien entendu, en conséquence, votre perception de ce qui se passe dans cette situation change complètement.

8.Toujours dans la position de l’enfant, quelle est maintenant la nouvelle croyance qui peut émerger de cette nouvelle empreinte? Imaginez une couleur et un geste qui représentent cette nouvelle croyance. Prenez le temps de ressentir comment cette nouvelle croyance change votre état. Au besoin, changez légèrement la formulation de la nouvelle croyance jusqu’à ce qu’elle vous satisfasse complètement. Renforcez l’état satisfaisant avec les sous-modalités et refaites le geste qui symbolise cette nouvelle croyance.

9.Tout en maintenant votre geste et en pensant à la couleur, remontez sur votre ligne jusqu’au présent. Au besoin, revisitez d’autres expériences du passé pour ressentir comment cette nouvelle croyance change votre perception de ces événements. Pensez à la façon dont cela se passera dans le futur, dans un mois, trois mois ou un an.

Comme vous le constatez, la technique de création d’une nouvelle empreinte réorganise le système entier ayant mené à l’installation d’une croyance limitante. Ce faisant, elle fait émerger de nouvelles perceptions, de nouvelles croyances et de nouveaux ressentis. Cela nous fait vivre une nouvelle «expérience de référence» qui, même si nous savons consciemment qu’elle est de l’ordre de la fiction, permet néanmoins de réorganiser nos «programmations» au niveau neurologique afin d’induire des états plus aidants.

Le recadrage conversationnel des croyances

Comme vous l’avez certainement constaté au fil de votre lecture, la PNL nous pousse à modifier notre perception de la réalité pour favoriser des états internes aidants plutôt que limitants. Une des manières de réaliser cela est d’utiliser le recadrage, c’est-à-dire de nous amener à percevoir la réalité à travers un cadre différent, avec de nouvelles lunettes. À ce propos, nous avons déjà évoqué le recadrage de sens et de contexte (voir le chapitre 12).

Les recadrages sont des processus de langage très puissants qui permettent d’intervenir à de multiples niveaux, tant au cours d’une conversation qu’avec un dialogue interne. Ils sont particulièrement utiles lorsque nous utilisons des liens de cause à effet, des équivalences complexes ou encore des opérateurs modaux, ces trois processus linguistiques étant des indicateurs de l’évocation de croyances. Plusieurs schémas linguistiques ont pour utilité de remettre en question – voire de changer – des croyances énoncées sous la forme d’un de ces processus.

Prenons un exemple pour illustrer les différentes façons d’opérer un recadrage conversationnel. En utilisant ces procédés, vous serez en mesure de modifier votre perception de certaines situations ou de croyances qui vous semblent limitantes. Imaginons la croyance limitante suivante: «Si je démarre mon entreprise, je serai incapable de trouver une clientèle suffisante.» Nous avons ici affaire à une croyance, formulée sous forme de lien de cause à effet: «Si je démarre mon entreprise, alors je serai incapable de trouver une clientèle suffisante.» X entraîne Y.

Plusieurs types de recadrage linguistique peuvent défaire, ou à tout le moins ébranler cette croyance.

•La redéfinition. Ajoutez un nouveau comportement à la cause: «Et si tu te trouvais un bon emploi à la place?»

•Les conséquences. Reformulez une autre cause à effet pour annuler l’effet de la croyance: «Le fait que je me focalise sur ma clientèle m’empêche de croire que je vais réussir.»

•Le morcelage vers le haut (chunk up), avec le regroupement sur la cause: «Et si ma créativité pouvait générer automatiquement de la clientèle?» ou sur l’effet: «Et si créer mon entreprise me permettait de réaliser bien plus que cela?»

•Le morcelage vers le bas (chunk down), avec le morcelage sur la cause: «Qu’est-ce qui m’empêchera plus spécifiquement d’acquérir une clientèle si je démarre mon entreprise?» ou sur l’effet: «Comment fait-on spécifiquement pour ne pas trouver de clients quand on possède sa propre entreprise?»

•Le morcelage latéral (stretching). «De combien de clients ai-je besoin pour pouvoir créer mon entreprise?»

•Le contre-exemple. «Il arrive d’échouer même si on a plein de clients», «Il existe des entreprises qui sont prospères avec un seul client», «De nombreuses personnes ont démarré leur entreprise, et leur clientèle est venue toute seule».

•Le changement d’objectif. «La vraie question finalement n’est-elle pas que je sois indépendant et heureux, quoi que je fasse?»

•La métaphore, l’analogie ou le proverbe. «À chaque défi, il y a une solution!» «Qui ne tente rien n’a rien!»

•L’application du critère à lui-même. Changez la perspective en appliquant l’effet à la cause: «La clientèle arrivera-t-elle toute seule si je ne prends pas le risque de me lancer?»

•La hiérarchie de critères. Évoquez une valeur plus importante afin de pouvoir la comparer au critère contenu dans l’énoncé: «Qu’est-ce qui est le plus important pour moi, l’indépendance ou avoir une grosse clientèle?»

•L’élargissement du cadre. C’est en quelque sorte un recadrage de contexte: «Quand je dirigerai une entreprise d’envergure internationale, qui aurai-je comme clients?»

•La réduction du cadre. «Je ne lancerai donc jamais mon entreprise.»

À vous d’effectuer l’exercice maintenant.

Un exercice sur le recadrage

Sur une feuille de papier, écrivez une croyance limitante formulée sous la forme d’un lien de cause à effet ou d’équivalence complexe. Sous cette croyance limitante, utilisez les différents processus linguistiques vus plus haut pour recadrer votre croyance d’une douzaine de façons différentes. Parmi les processus utilisés, y en a-t-il quelques-uns qui ont fait mouche? Repensez maintenant à votre croyance limitante. Qu’est-ce qui est différent?

18

LES VALEURS

Les valeurs sont les critères les plus élevés dans notre hiérarchie, elles sont la raison pour laquelle nous faisons les choses. Exprimées sous forme de nominalisations – un des processus linguistiques que nous avons identifiés dans le métamodèle –, elles sont les motivations qui justifient nos comportements, nos choix et nos croyances. Au même niveau logique que ces dernières, elles peuvent être considérées en quelque sorte comme les intentions positives de nos croyances. Les valeurs se situent à la source de nombreux conflits, internes ou externes. On parlera alors de conflits de valeurs. Nous découvrirons un peu plus loin une technique efficace pour résoudre un conflit de valeurs (par exemple, le classique conflit travail-famille).

Les valeurs constituent, tant au niveau de nos comportements que de nos croyances, le moteur, la motivation qui nous pousse à aller vers un objectif, ou à nous éloigner d’une situation néfaste. Les valeurs (et contre-valeurs) sont donc des critères de motivation importants. Elles déterminent ce que nous considérons comme juste et valable, et ce que nous désapprouvons. Elles nous permettent de construire une cohérence dans nos comportements, dans nos croyances et dans notre identité. Elles déterminent nos attitudes, vis-à-vis de nous-mêmes et des autres: notre conjoint, notre famille, nos collègues, notre société, le monde, la vie, l’univers. Nos valeurs nous amènent à nous poser la question: «Qu’est-ce qui compte le plus pour moi?», répondant ainsi au pourquoi de nos comportements, de nos stratégies, de notre identité et de notre vision de la vie en général.

Certaines valeurs, dites naturelles ou intrinsèques, sont présentes dans les préférences d’un adolescent ou d’un jeune adulte dès l’âge de 14 ou 15 ans. De ces valeurs, seul un certain pourcentage est attribuable à la famille, à l’éducation ou à la culture. Elles se forgent à travers des filtres de perception, de généralisation, de distorsion et de sélection propres à l’individu, et sont influencées par des schémas de pensée subjectifs, appelés métaprogrammes, que nous aborderons plus loin dans cet ouvrage. Cela explique que des personnes ayant eu une éducation identique au sein d’une même famille développent des valeurs différentes dans un contexte donné.

Nos valeurs, ou à tout le moins leur hiérarchie, sont appelées à évoluer au cours de notre vie, souvent en raison d’un changement dans notre échelle de priorités. Il arrive souvent que nous continuions à vivre en fonction de valeurs passées qui ont déjà été utiles, mais qui aujourd’hui n’ont plus de raison d’être. Plutôt qu’une démarche d’actualisation planifiée, c’est souvent un élément déclencheur qui mène à une introspection de nos valeurs et à leur repriorisation. Ces événements peuvent survenir soit au niveau personnel (maladie, malheur, accident, deuil, rupture ou choc), soit au niveau professionnel (licenciement, accident de travail, burn-out).

Certaines valeurs sont conscientes, d’autres, inconscientes. Ce que l’on nomme les valeurs profondes, ce sont les valeurs inconscientes qui déterminent nos croyances, nos attitudes, nos actions et nos choix. Quelquefois, nos valeurs conscientes et inconscientes entrent en conflit les unes avec les autres, ou avec ce que l’on nomme nos contre-valeurs, c’est-à-dire les choses dont nous cherchons à nous éloigner (la maladie, la pauvreté, le conflit, etc.). Nous ne comprenons pas alors nous-mêmes pourquoi nous agissons de telle ou telle manière. Par exemple, si j’ai comme valeur la réussite, mais que j’ai comme contre-valeur le rejet, il me sera très difficile de réussir parce que je ferai tout pour éviter le rejet alors que réussir implique dans certains contextes de risquer le rejet.

On parle donc de conflit ou de polarité lorsqu’il est question de deux ou de plusieurs valeurs ou croyances différentes qui génèrent des comportements contradictoires. Un double message s’installe, créant une double contrainte.

En voici quelques exemples:

•Conflit entrepreneuriat/courage: «Je suis un entrepreneur dans l’âme, mais je sais que je n’ai pas assez de courage pour démarrer mon entreprise.»

•Conflit discipline/liberté: «Une bonne éducation se base sur beaucoup de discipline; mais, en même temps, je crois qu’il faut laisser beaucoup de liberté aux enfants pour qu’ils puissent s’épanouir.»

•Conflit travail/famille: «Je suis perpétuellement partagé entre mon travail et ma famille.»

Voyons maintenant une technique pour résoudre un conflit de valeurs ou de croyances. Dans ce processus, j’évoque deux valeurs conflictuelles, mais le même processus s’applique également dans le cas de deux croyances conflictuelles.

TECHNIQUE: L’intégration de valeurs (ou de croyances) conflictuelles

1.Identifiez deux valeurs ou deux croyances qui sont conflictuelles dans un contexte donné. Ensuite, imaginez une ligne sur le sol représentant votre vie. Placez-y le passé, le présent et le futur. Déterminez également une position d’observation (position P3).

2.Déterminez votre objectif par rapport aux deux valeurs conflictuelles et décidez du moment où vous souhaitez avoir atteint cet objectif. Placez-vous physiquement sur votre ligne de vie à l’endroit qui correspond au moment où vous atteindrez votre objectif et fermez les yeux. Imaginez que votre objectif est atteint. Que voyez-vous? Que percevez-vous et que ressentez-vous? Qu’est-ce que l’atteinte de cet objectif rend possible?

3.Quittez la ligne de vie et retournez dans la position P3. Déterminez depuis quand ces valeurs conflictuelles font partie de votre vie. À quel moment de votre vie la première valeur est-elle apparue? Et la seconde? Choisissez un emplacement sur votre ligne pour chacune des deux valeurs.

4.Placez-vous sur votre ligne de vie à l’endroit qui correspond à l’apparition dans votre vie de la valeur la plus récente. Prenez contact avec le ressenti associé à cette valeur. Depuis cet espace, tournez-vous vers votre autre valeur (la plus ancienne) et regardez-la (vous pouvez imaginer un symbole ou une autre image de vous à l’endroit correspondant). Posez-vous la question suivante: «Lorsque je suis en contact avec cette valeur plus récente (par exemple la partie de moi pour laquelle le travail est important), comment est-ce que je considère cette autre valeur qui est importante pour moi (par exemple la partie de moi pour qui la famille est importante)?»

5.Changez de place et occupez maintenant l’espace de la valeur la plus ancienne. Regardez la valeur la plus récente et posez-vous à nouveau la question. À ce stade, il est courant que les deux parties se méfient l’une de l’autre. Elles peuvent même être amenées à se détester mutuellement.

6.De retour en position d’observation (donc en dissociation, position P3), regardez attentivement les espaces des deux valeurs et identifiez, pour chacune d’elles, leur intention positive de manière à faire prendre conscience à chacune des parties qu’en agissant comme elles le font, elles empêchent la réalisation de votre objectif. Découvrez les points communs des deux parties et l’intention commune qu’elles partagent. Identifiez également les ressources et les capacités qui accompagnent chacune, et qui seraient utiles à l’autre pour encore mieux réaliser l’objectif.

7.Retournez sur l’espace de la valeur la plus récente et prenez contact avec les ressources identifiées. Pour chacune des ressources de cette valeur, reprenez contact avec une expérience significative et ancrez la ressource avec un geste, comme serrer le poing. Ancrez chacune des ressources pour cette valeur avec le même geste (empilement d’ancrages).

8.Tout en maintenant votre ancrage, déplacez-vous maintenant dans l’espace de la valeur la plus ancienne, comme si vous alliez faire cadeau de ces ressources à cette autre partie de vous. Prenez le temps d’expérimenter pleinement les ressources dans ce nouvel espace et voyez ce que ça change.

9.Marchez sur votre ligne de vie pour vous rendre dans l’espace de votre autre valeur avec toutes les ressources identifiées. Ainsi, chaque partie possède désormais les ressources de l’autre.

10.Replacez-vous en position d’observation et imaginez mentalement les deux parties qui s’approchent l’une de l’autre. Avancez en même temps vers elles pour rejoindre les deux valeurs en un point stratégique. À cet endroit, vous intégrez les deux parties en vous. Vous vous associez à votre ligne de vie, en intégrant les trois positions en une seule identité, face au futur. Marchez ensuite jusqu’à l’endroit où se situe votre objectif. Comment cela se passe-t-il? Que ressentez-vous? Qu’est-ce qui est différent?

Cette technique ne vise pas à donner plus d’importance à une valeur (ou à une croyance) plutôt qu’à l’autre. Elle ne vise pas non plus à modifier les valeurs ou les croyances conflictuelles. Elle rétablit une harmonie. Il arrive fréquemment que, dans les jours qui suivent la réalisation de cette technique, de nouveaux comportements et perceptions émergent spontanément, de manière à rétablir un équilibre entre cette nouvelle réalité interne (l’intégration de deux parties autrefois perçues comme conflictuelles) et nos comportements.

De la même manière qu’il est possible d’installer une nouvelle croyance lors d’une technique de réempreinte, il est possible de revenir à la période de l’empreinte pour installer une nouvelle valeur, absente ou trop peu présente pour l’atteinte de l’objectif désiré. La technique suivante vous permettra d’installer une nouvelle valeur.

TECHNIQUE: L’installation d’une nouvelle valeur

Cette technique a été imaginée en partie sur la base de la technique d’installation d’un fondement de l’identité proposée par Gilbert Gagnon dans son ouvrage Au cœur de l’identité[31].

1.Formulez un objectif et identifiez une valeur qu’il vous serait utile d’installer dans le cadre de l’atteinte de cet objectif, et qui n’est actuellement pas présente. Vérifiez qu’aucune partie de vous ne s’objecte à ce que vous installiez cette nouvelle valeur.

2.Identifiez de trois à cinq situations dans votre vie pour lesquelles la valeur que vous souhaitez installer n’était pas présente. Si cette valeur fondamentale avait été présente pour vous, la situation se serait déroulée de façon complètement différente et aurait été beaucoup plus satisfaisante. Consciemment, ces trois à cinq situations ne doivent pas forcément avoir de liens entre elles. Prenez note des âges correspondant à chacune de ces expériences.

3.Identifiez la caractéristique commune à ces situations, sous la forme d’un ressenti. Il s’agit d’un élément qui est présent dans les trois à cinq situations. Par exemple, la caractéristique commune aux différentes expériences peut être un ressenti de peur, de lourdeur, de frustration, un sentiment d’abandon, etc.

4.Identifiez une expérience récente de votre vie où cette caractéristique commune était présente (par exemple, le sentiment d’abandon). Cette expérience récente doit être différente des trois à cinq expériences déjà identifiées.

5.En fermant les yeux, reconnectez-vous au ressenti associé à cette expérience (VAKOG). En vous laissant porter par ce ressenti, imaginez que vous remontez dans le temps jusqu’à identifier la toute première fois où ce ressenti a été présent. Idéalement, elle se situe avant l’âge de 6 ou 7 ans (période de l’empreinte).

6.Que vivez-vous à ce moment-là? Laissez émerger les images, les sons et les sensations. Le souvenir n’a pas besoin d’être précis. Identifiez les personnes significatives liées à cet événement (généralement deux ou trois personnes).

7.Comme le réalisateur d’un film, mettez en scène l’événement sur un écran placé à cinq mètres en face de vous. Vous vous voyez, petit, ainsi que les personnes significatives nommées au point précédent. Pour chaque personne significative, identifiez les valeurs principales défendues dans cette situation (deux ou trois valeurs par personne). Toujours en regardant le film à l’écran, faites comme si ces personnes possédaient chacune la valeur fondamentale que vous souhaitez installer.

8.Elles possèdent maintenant toutes comme valeur fondamentale la valeur que vous souhaitez installer. La vision de la scène se fait de manière dissociée. Si les personnes ont besoin d’autre chose pour pouvoir transmettre cette valeur à l’enfant à leur tour, donnez-leur ce qui est nécessaire (autres valeurs, ressources supplémentaires, etc.).

9.Maintenant, laissez vieillir toutes les personnes de la scène, y compris vous petit, comme si vous faisiez jouer un film en accéléré. Respectez votre rythme. Remarquez les nouvelles interactions entre les personnes du fait de la présence de cette valeur fondamentale. Bien sûr, c’est de la fiction; le scénario change complètement et cela crée un film totalement nouveau. Si des problèmes ou des résistances surviennent lors du déroulement du film, ajoutez des ressources aux intervenants jusqu’à ce que chaque scène devienne satisfaisante. Vous revisitez ainsi chacune des trois à cinq expériences de départ, et peut-être aussi d’autres événements significatifs. Continuez de dérouler le film jusqu’à ce que le vous petit à l’écran atteigne votre âge actuel. Lors du processus, rembobinez le film autant de fois que vous le souhaitez. Chaque fois qu’une situation n’est pas satisfaisante, ajoutez-y des ressources, et ce, jusqu’à ce que le film soit parfait pour vous.

10.Une fois que le film est pleinement satisfaisant, rembobinez jusqu’au début. Fermez les yeux et imaginez que vous entrez dans la peau de votre personnage jeune. Cette fois, vous allez revivre le film de manière pleinement associée. Faites repartir le film en vivant maintenant les interactions de l’intérieur. Remarquez ce que vous voyez, ce que vous entendez et ce que vous ressentez dans vos interactions avec les autres, lorsqu’ils possèdent la valeur fondamentale. Remarquez comment le vous petit s’imprègne de cette nouvelle valeur et grandit en la portant en lui. Laissez le film se dérouler jusqu’à ce que vous soyez à l’âge actuel. Qu’est-ce qui est différent maintenant?

11.Recommencez l’opération mentalement trois fois, de plus en plus vite. N’essayez pas de comprendre ce qui se passe, laissez simplement la place au ressenti et aux scènes qui se déroulent de plus en plus vite dans votre esprit. Refaites le processus mentalement une quatrième fois, comme si le film se déroulait de manière quasi instantanée. Ouvrez les yeux et donnez-vous le temps d’émerger.

12.Revenez à votre objectif. Prenez le temps de le renommer à haute voix. Qu’est-ce qui est différent maintenant? Qu’est-ce que cela rend possible désormais?

Comme vous le constatez, le ressenti est différent et il est le reflet de l’éveil de la nouvelle valeur en vous. Observez dans les prochaines heures et dans les prochains jours les autres changements que cela induit.

19

L’IDENTITÉ

Lorsqu’on observe l’organisation hiérarchique des niveaux logiques, on constate que l’identité se trouve aux niveaux supérieurs de la pyramide. Or, comme nous l’avons vu, toucher l’identité va atteindre la structure profonde de l’être, ce qui est fondamental. Des changements au niveau de l’identité auront donc souvent un impact majeur au niveau des croyances, des valeurs et des comportements. Pour ce chapitre, inspirons-nous de la pensée de Virginia Satir: «Je veux que vous vous excitiez à la pensée de la personne que vous êtes, de ce que vous êtes, de ce que vous avez et de ce qui vous est encore possible. Je veux vous insuffler la conviction que vous pouvez vous rendre encore bien plus loin.»

La perception de notre identité organise nos valeurs, nos croyances, nos capacités et nos comportements en un seul système. Elle est aussi attachée à la perception que nous avons de nous-mêmes en interaction avec des systèmes plus larges dont nous faisons partie (la famille, la société, le monde, l’univers), déterminant notre sens du «rôle», de «l’intention» et de la «mission». Les perceptions de l’identité sont donc liées à des questions telles que: «Qui suis-je?» «Quelles sont mes limites?» «Quel est mon potentiel?» «Quelle est ma nature profonde?» «Quelle est ma part d’ombre?» La clarification de la structure profonde de notre identité nous permet aussi de nous exprimer avec plus d’authenticité au niveau de notre structure de surface.

L’identité peut être vue comme une fusion de deux aspects complémentaires: l’ego et le Soi, ce dernier – plus profond – appelé l’âme par certaines personnes, en fonction de leur système de croyances.

D’un côté, l’ego, de caractère plus indépendant, s’oriente vers la survie, la reconnaissance et l’ambition. Il est occupé par les rôles que nous jouons et les étiquettes que nous portons. Nous sommes père, mère, enseignant, ingénieur, infirmière, ouvrier… Mais si nous n’étions pas tout cela, nous serions malgré tout quand même nous, ce Moi plus profond qui poursuit sa route au-delà des rôles, en s’intéressant davantage aux autres et en étant plutôt orienté vers l’intention et la contribution.

L’identité est un voyage au cœur même de la vie de tout individu. Prenez quelques instants pour visualiser un grain de blé et, en même temps, imaginez un champ rempli de céréales. Ce champ, le grain le porte en lui. L’identité prend forme en nous de toutes sortes de manières.

Structure de surface et structure profonde de notre identité

Il y a donc dans l’identité ce que l’on pourrait qualifier de structure de surface, c’est-à-dire une certaine conception que nous avons de nous-mêmes. C’est l’ego cognitif et égocentrique, fabriqué par le mental. L’individu croit que sa réalité est la réalité. Les insatisfactions qui en résultent viennent d’une définition restreinte du Moi, qui est constituée d’une structure de surface, reflétant bien plus la satisfaction des besoins de mon ego que ma véritable identité (une structure profonde).

Comme deux oiseaux d’or perchés sur l’arbre du soi-même, comme deux amis intimes, l’ego et le soi se répondent dans le même corps. Le premier mange les fruits doux et amers de l’arbre de vie, le second l’observe dans le détachement.

MUNDAKA UPANISHAD

Nous pouvons jouer toutes sortes de rôles, mais nous pouvons également découvrir ce qui existe de plus grand à l’intérieur de nous pour ressentir la complétude. Cette structure profonde, soit notre véritable identité, est un Soi profond, somatique et intemporel, qui ne peut exister que dans l’instant présent de la perception d’un ressenti, et qui correspond à l’ensemble de notre potentiel.

Contrairement aux autres niveaux logiques, où la modélisation est possible, au niveau de l’identité, le seul modèle, c’est vous-même. Au niveau de l’identité, il n’y a personne d’autre à modéliser que vous. Dans cette optique, de nombreux exercices de méditation, d’autohypnose et de centration peuvent vous être particulièrement bénéfiques pour entrer en contact avec une présence accrue au «Je suis». Cette présence est un état d’être, pas une façon de faire. Y avoir accès d’une manière solide, efficace et en tout temps est capital si nous désirons créer des liens congruents avec nous-mêmes, les autres et le monde.

Lorsque nous sommes centrés, la paix s’installe et les solutions émergent. Quand nous sommes centrés sur qui nous sommes vraiment, nous sommes aussi plus profondément connectés avec nous-mêmes et les autres. Lorsqu’il arrive que nous perdions notre centre, nous perdons également de vue d’autres ressources et s’installent alors sournoisement la contrainte, la peur et l’autosabotage. Les personnes qui pratiquent les arts martiaux affirment que «si vous donnez votre centre à votre adversaire, vous avez déjà perdu la compétition». Savoir se centrer pour mieux s’élever et diriger son attention vers soi et les autres, c’est comme être en contact avec la «source» de ses ressources.

Voici un premier exercice simple à faire à deux pour faire connaissance avec votre sensation d’être centré.

Un exercice sur la centration active à deux

Placez-vous dans un espace calme et assoyez-vous l’un en face de l’autre.

Fermez les yeux, retrouvez votre centre intérieur, centrez-vous jusqu’à la détente.

1. Inspirez, expirez et prenez contact avec une expérience de centration.

2. Lorsque vous saurez que vous êtes réellement et solidement centré, ouvrez les yeux tout doucement et regardez votre partenaire droit dans les yeux pour établir le lien.

3. Si vous vous rendez compte que vous n’êtes plus centré, fermez les yeux de nouveau pour retrouver votre centre.

4. L’important est de prendre conscience de votre présence et de ressentir que vous êtes toujours centré lorsque vous établissez le rapport avec la personne qui est en face de vous. Conciliez en même temps la présence avec l’autre et la conscience que vous observez en tout temps votre centre.

Amplifier notre capacité à nous centrer nous permet d’entrer en contact avec notre Moi profond, qui existe au-delà des rôles que nous jouons dans la vie et qui constituent notre identité de surface. Notre identité profonde est celle qui nous met en contact avec notre intention de vie, que certains qualifient de mission de vie. Une fois cette intention identifiée, nous pouvons installer plus de congruence dans notre existence en développant des croyances et des comportements qui sont en conformité avec celle-ci. La technique que je vous propose maintenant vous mène exactement à cela: tout d’abord d’entrer en contact avec cette intention et, ensuite, d’effectuer un constat sur la congruence de votre vie actuelle en rapport avec elle.

Votre intention de vie

La technique qui suit vous fera revisiter diverses expériences de votre vie; vous irez à la rencontre de cet appel profond qui existe en chacun de nous et qui est lié à notre intention de vie. Cette notion d’intention de vie est – paradoxalement – particulièrement perceptible… quand elle n’est pas là. En effet, nous percevons plus facilement le décalage entre ce que nous vivons dans notre réalité et ce à quoi nous aspirons profondément. Pensez au sentiment de décalage que vous avez peut-être déjà ressenti par rapport à votre travail, à une relation amoureuse, à l’endroit où vous vivez, à des gens que vous fréquentez, etc. Il s’agit d’un sentiment de ne pas être à la bonne place, avec la bonne personne, de «marcher à côté de ses souliers». Or, à d’autres moments, nous nous sentons alignés, dans le flow, complètement à notre place, en phase avec notre intention de vie, ou avec notre mission, comme la nomment certains.

TECHNIQUE: La révélation de votre intention de vie

Cette technique prend un temps relativement long et nécessite de quoi écrire. Vous pouvez la faire en plusieurs étapes étalées sur plusieurs jours, si vous le souhaitez. Elle se décompose en trois parties.

Partie 1
a)Explorez vos valeurs par l’identification des expériences vécues. Identifiez attentivement de cinq à huit expériences que vous avez vécues. Il s’agit d’instants magiques que vous ne changeriez pas pour tout l’or du monde, des événements qui ont pris une grande place dans votre cœur. Vous y ressentiez le plaisir, le bonheur, la joie, l’amour, la passion, la plénitude. Passez en revue chacune de ces expériences et choisissez avec conscience les valeurs qui y sont associées, qui sont importantes et très significatives pour vous. Prenez en note les valeurs pour chacun des événements.

b)Identifiez trois personnes inspirantes. Prenez un moment pour bien distinguer trois personnes importantes, qui vous influencent favorablement dans votre vie. Il peut s’agir de parents, de héros de bandes dessinées, de personnages célèbres, etc. Pour chacune de ces personnes, détectez quelles sont pour vous les valeurs de premier plan qui font qu’elle vous inspire. Identifiez ce que vous valorisez. Prenez en note les valeurs pour chacune.

c)Repérez les valeurs rattachées à ces personnes. Au vu de ce que vous avez écrit, faites ressortir les trois valeurs principales et fondamentales que vous retrouvez dans les expériences et auprès des personnes inspirantes. Ces trois valeurs couronnent toutes les autres.

Partie 2
a)Voyez vos valeurs prendre vie comme au cinéma (état dissocié). Comme dans une salle de cinéma, imaginez que vous projetez sur un écran les images qui viennent lorsque vous pensez à ces valeurs. Vous êtes dissocié. À partir de ces trois valeurs, laissez monter spontanément une première scène. Laissez le film se dérouler: Qu’est-ce qui se passe? Que voyez-vous? Qu’entendez-vous? Que ressentez-vous? Après cette première scène, laissez monter le prochain film. Amusez-vous à projeter ainsi cinq ou six films différents.

b)Faites un collage mental de ces images. Vous êtes toujours au cinéma. Promenez-vous mentalement entre les différentes scènes.

c)Formulez votre intention de vie. Vous êtes au cœur de votre intention de vie. Quels sont les éléments communs à toutes ces scènes qui vous interpellent au plus profond de votre être? Continuez de naviguer mentalement à travers les différentes scènes et laissez spontanément les mots émerger. Ces mots sont en rapport avec votre intention de vie ou la représentent.

Partie 3
a)Explorez votre intention de vie dans l’action (pont vers le futur). Voici un moment déterminant. Avec la Roue de la vie, vous allez examiner si votre vie actuelle est en congruence avec votre intention de vie. Soyez honnête avec vous-même.

En pourcentage, à combien évaluez-vous la congruence de chaque sphère de votre vie avec votre intention de vie? S’il manque une pointe de tarte, donc un mot important pour vous, ajoutez-le tout simplement. Comparez maintenant votre intention de vie avec votre vie actuelle.

b)Reliez votre intention de vie avec votre vie actuelle. Voici une autre question qui détermine le sens de votre intention de vie: un jour, vous allez mourir; qu’aimeriez-vous dire cinq minutes avant de fermer les yeux pour toujours?

c)Prenez un engagement envers votre intention de vie et vous-même. Alors, êtes-vous prêt aujourd’hui à vous engager envers vous et votre intention de vie? En utilisant vos propres mots, inscrivez l’engagement que vous prenez envers vous-même. Écrivez une phrase qui vous permettra d’être congruent et intègre avec vous-même et qui va vous aider, tous les matins, lorsque vous ouvrirez les yeux. Félicitations!

Notre identité revêt de nombreuses facettes. J’ai évoqué dans les pages précédentes l’identité de surface et l’identité profonde. Une autre façon de considérer notre identité est de faire appel à la notion de parties. Quelquefois, nous sommes dans une part de nous plus lumineuse, dans notre potentiel ou dans notre nature profonde, et parfois, nous sommes dans une autre partie de notre identité, plus sombre, celle de nos faiblesses, de nos défauts, celle que nous apprécions moins et que nous n’aimons pas voir, mais qui est néanmoins une part de nous.

La technique que je vous propose ici vous permettra de visiter chacune de ces facettes de votre identité, sa matrice, et de vous réconcilier avec chacune des parties, afin de les intégrer en pleine conscience à votre nature profonde.

TECHNIQUE: La matrice de votre identité

Avant de commencer, prenez sept feuilles de papier sur lesquelles vous écrirez les mots suivants: Espace d’observation, Nature profonde, Potentiel, Limites, Frontières, Défauts et faiblesses, Ombre. Placez les feuilles au sol de la manière suivante:

Fonctions des espaces

Nature profonde: ce que je veux être et que je sais que je suis, que je serai toujours.

Potentiel: ce que je voudrais être et que je sais que je pourrais devenir.

Limites: ce que je veux être, mais ce que je crois que je ne pourrais pas être.

Frontières: ce que je ne veux pas être et ce que je ne serai jamais.

Défauts et faiblesses: ce que je ne veux pas être, mais que j’ai peur de devenir.

Ombre: ce que je ne veux pas être, mais que je crains d’être déjà.

1.Entrez dans l’Espace d’observation et prenez un instant pour vous centrer. À l’aide de quelques respirations profondes, connectez-vous au ressenti de votre corps.

2.Avancez dans le premier espace de la matrice, celui de la Nature profonde, et posez-vous la question suivante: «Qu’est-ce que je veux être, que je sais que je suis, et que je serai toujours?» Laissez émerger spontanément les mots, les images, les sensations. Complétez la phrase «Je veux être et je suis…». Choisissez un symbole pour illustrer votre nature profonde.

3.Apportez ce symbole dans l’espace Potentiel et demandez-vous: «Qu’est-ce que je veux être et que je sais que je pourrais devenir?» Prenez le temps d’exprimer ce qui émerge et choisissez un autre symbole pour représenter votre potentiel.

4.Déplacez-vous dans l’espace Limites en emportant vos deux premiers symboles et demandez-vous: «Qu’est-ce que je veux être, mais que je crois que je ne pourrais jamais être?» Ici encore, choisissez un symbole pour représenter vos limites.

5.Placez-vous maintenant dans l’espace Frontières en emportant vos deux premiers symboles, et posez-vous la question: «Qu’est-ce que je ne veux pas être et que je sais que je ne serai jamais?» Laissez émerger spontanément les mots et choisissez un symbole pour représenter les frontières.

6.Entrez maintenant dans l’espace Défauts et faiblesses en emportant toujours les deux premiers symboles, et posez-vous la question: «Qu’est-ce que je ne veux pas être, mais que j’ai peur de devenir?» Laissez émerger les mots et choisissez un symbole représentatif de vos défauts et faiblesses.

7.Enfin, entrez dans l’espace Ombre en emportant toujours les deux premiers symboles, et demandez-vous: «Qu’est-ce que je ne veux pas être, mais que je crains d’être déjà?» Laissez émerger les mots et choisissez un symbole pour représenter votre partie d’ombre.

8.Retournez dans l’Espace d’observation pour examiner le chemin parcouru. À ce stade, quels constats faites-vous?

9.Retournez une nouvelle fois dans l’espace Nature profonde en emportant ces constats et renommez ce que vous aviez nommé lors de votre première visite dans cet espace. Laissez émerger un nouveau symbole et un mot qui pour vous illustrent cette expérience. Vous pouvez également choisir un geste.

10.Parcourez à nouveau chacun des espaces dans le même ordre que précédemment, en emportant chaque fois avec vous les symboles, les mots et les gestes des espaces précédents. Dans chaque espace, renommez les mots prononcés lors du premier tour et ajoutez de nouveaux éléments si vous le souhaitez. Visitez ainsi successivement tous les espaces de la matrice, en nommant chaque fois un symbole, un mot et un geste.

11.Retournez dans l’Espace d’observation et faites le bilan de ce deuxième parcours à travers la matrice de votre identité.

12.Placez-vous une dernière fois dans l’espace de la Nature profonde et vivez pleinement l’expérience. Choisissez le symbole global qui représente le mieux votre identité et prenez le temps de voir, d’entendre et de ressentir cette expérience.

Pour vous aider dans votre accompagnement, dressez une grille dans laquelle vous inscrirez le nom de l’espace, sa fonction, le symbole et le geste choisis, les qualificatifs et un mot pour le deuxième tour. Il peut également être aidant, pour cette technique, de vous faire accompagner par une personne qui vous posera les questions et vous rappellera les mots et les symboles choisis dans chaque espace.

Comme vous le constatez, les techniques d’identité visent, d’une part, à accroître l’acceptation de vous-même et des facettes de votre personnalité que vous valorisez moins et, d’autre part, à vous connecter plus profondément à votre «soi» authentique, en contact avec votre intention de vie.

Ainsi, vous pourrez mettre en place des actions concrètes congruentes avec vos véritables aspirations et avec qui vous êtes vraiment.

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LES MÉTAPROGRAMMES ET LES STRUCTURES DE LANGAGE

Dans notre exploration des structures inconscientes qui déterminent le fonctionnement du cerveau humain, allons maintenant à la rencontre des métaprogrammes, véritables logiciels du cerveau grâce auxquels nous comprenons comment nous passons à l’action et comment notre système neurologique filtre la quantité d’informations que nous recueillons en permanence grâce à notre système de perception sensorielle.

•Que recherchez-vous exactement?

•Comment savez-vous que vous avez pris une bonne décision?

•Selon vous, en général, votre verre est-il à moitié vide ou à moitié plein?

•Quelles relations faites-vous entre ceci ou cela?

•Qu’avez-vous fait lors de votre dernier séjour au soleil?

•Sur quoi porte votre attention en premier lieu lorsque vous racontez un souvenir?

Comment comprendre le comportement d’individus qui, placés dans une même situation, ont des réponses différentes? Les métaprogrammes vont nous permettre d’apporter de nombreuses réponses à ces questions.

En effet, en plus des filtres de perception que nous avons déjà abordés dans la première partie de ce livre, la PNL en a identifié d’autres qui nous permettent de comprendre pourquoi nous éliminons certains aspects de notre expérience et pourquoi nous nous concentrons sur d’autres. Vous avez sûrement remarqué que certaines personnes sont plus positives, plus optimistes, alors que d’autres sont plus négatives, plus pessimistes, ou encore plus réalistes. Est-ce une simple question de hasard ou une «programmation»?

Pour la PNL, il faut plutôt chercher l’explication dans ce que nous nommons les métaprogrammes. Ce sont en quelque sorte les logiciels du cerveau qui traitent les informations, les classent de telle ou telle manière et déterminent ce qui va retenir notre attention et ce que nous allons éliminer. Étant donné le grand nombre de stimulations qui sollicitent simultanément nos sens, un tri rapide et automatisé s’avère en effet nécessaire.

Vous le savez, chaque individu sélectionne, modifie et généralise l’information qu’il recueille tout autour de lui. Nous ne le faisons cependant pas tous de la même manière. Chacun crée son modèle du monde à travers ses propres expériences et ses propres filtres, et ce, dans toutes les sphères de sa vie.

Les métaprogrammes constituent des schémas de pensée desquels découlent des choix comportementaux. Ils ne sont ni bons ni mauvais en eux-mêmes: ce sont juste des programmes qui gèrent nos processus mentaux. En fait, un métaprogramme peut être efficace dans une situation donnée et s’avérer inefficace dans une autre. Nos métaprogrammes sont d’ailleurs susceptibles de changer selon les situations: ils sont contextuels.

Les métaprogrammes déterminent ainsi quelles sont les stratégies qu’une personne utilisera dans le but d’accomplir quelque chose et la façon dont elle triera la quantité phénoménale d’informations traitées par son système neurologique à chaque instant. Ces modèles de pensée et de comportement sont décelables à travers le langage, bien avant que le comportement devienne apparent. Leslie Cameron, comme d’autres chercheurs, a approfondi les travaux menés par Richard Bandler sur les métaprogrammes. Avec son étudiant Rodger Bailey, elle a établi, dans une approche nommée LAB Profile (LAnguage & Behaviour Profile), que les personnes utilisant les mêmes structures de langage présentaient généralement les mêmes modèles de comportement.

L’exploration approfondie du langage d’une personne ou de votre propre dialogue interne vous permettra donc de déceler les métaprogrammes et d’en déduire certaines caractéristiques de base au niveau du comportement.

Les métaprogrammes

•Ce sont des schémas de pensée.

•Ces schémas influencent nos choix comportementaux.

•Ils sont largement inconscients.

•Ils sont contextuels.

•Ils sont repérables à travers le langage.

•Les liens entre langage et comportements sont aussi mis à jour à travers le LAB Profile (LAnguage & Behavior Profile).

Nous distinguons deux grandes catégories de métaprogrammes: les métaprogrammes de motivation et les métaprogrammes de tri de l’information. Découvrons-les plus en détail.

Les métaprogrammes de motivation

Grâce aux métaprogrammes de motivation, nous pouvons modéliser la façon dont notre pensée se structure dans sa quête d’atteinte d’objectifs. Ces schémas de pensée, variables selon les contextes, sont perceptibles à travers les structures de langage et permettent de comprendre comment une personne se motive. Explorons-les ensemble.

Source (cadre de référence interne/externe)

Trouvez-vous votre motivation dans des sources externes ou dans des valeurs et des croyances internes? Provient-elle de l’extérieur, de l’avis des autres, ou est-ce un mouvement qui vient de l’intérieur?

Interne. Une personne interne fait confiance à son propre jugement. Elle trouve les moyens de se motiver par elle-même et n’a pas besoin qu’on lui dise ce qu’il faut faire; elle le sait. Elle ne cherche pas les compliments, car elle sait que ce qu’elle réalise est bien fait. Elle est autonome et tient peu compte des critiques et des opinions des autres. Elle préfère ne pas être supervisée et se fie de préférence à ses expériences personnelles. Elle collecte d’abord de l’information et émet une opinion ensuite.

Pour mieux vous faire comprendre d’une personne interne, parlez-lui ainsi: «Vous êtes le seul juge», «C’est à vous de décider», «Soyez vous-même», «Examinez les faits, cela vous aidera à décider»…

Externe. Une personne externe a besoin de l’avis d’autres personnes avant de valider une décision. Elle utilise donc le monde extérieur pour se motiver, comme l’avis d’experts, des lectures, des reportages, etc. Elle prend de préférence ses instructions des autres et en a besoin pour savoir quoi faire et comment le faire. Elle a tendance à comparer ses capacités à celles des autres et perd souvent l’intérêt pour ce qu’elle fait si elle ne reçoit pas de rétroaction. Elle se fie aux commentaires des autres pour vérifier si elle a bien fait les choses et est plus motivée si quelqu’un d’autre prend les décisions à sa place. L’information reçue des autres est souvent prise comme une instruction ou un ordre.

Il est recommandé de s’adresser à une personne externe en ces termes: «Les experts pensent comme vous», «Toutes les études vous donnent raison», «Ils approuveront», «Ils seront satisfaits»…

Niveau (déclenchement de l’action): proactif/réactif

Attendez-vous tranquillement avant d’agir ou bien prenez-vous l’initiative de l’action à l’instant même où se présente une nouvelle situation?

Proactif. La personne proactive est dans l’action sans qu’il soit nécessaire de lui demander d’agir. Elle est à l’initiative des opérations et ouvre la voie. Elle peut être aventurière et offensive, très encline à agir, à faire avancer les projets et à prendre les choses en main. Elle trouve facilement des solutions dans des situations où tous les problèmes sont traités dans l’urgence. Elle prend des initiatives rapidement. C’est important pour elle d’être dans le feu de l’action.

Une personne proactive utilisera des expressions du style «Oser», «Plus vite que ça», «Allons-y», «Fonçons», «Prendre le contrôle» ou «Il faut s’y mettre».

Réactif. La personne réactive n’agit qu’en réaction. Elle est active également, mais elle a besoin d’un élément déclencheur pour se mettre en mouvement, car elle ne prend pas l’initiative seule de démarrer une action. En revanche, une fois qu’elle est dans l’action, elle est aussi active que la personne proactive. Elle peut rester longtemps dans l’attente que les autres prennent les initiatives, et donc faire preuve d’un certain immobilisme. Elle agit uniquement lorsqu’elle estime que c’est le bon moment et a tendance à attendre que les choses se produisent. Elle aime étudier, réfléchir longtemps et bien comprendre la signification des choses avant de passer à l’action. Elle cherche à maîtriser le plus possible son environnement.

Vous entendrez certainement plus souvent les expressions suivantes dans la bouche d’une personne réactive: «Il faut y réfléchir», «Prends ton temps», «Étudions d’abord les données», «J’aimerais peser le pour et le contre», ou «Il faut réfléchir avant d’agir».

Orientation: aller vers/s’éloigner de

Aller vers (rapprochement). La personne «aller vers» est plus attirée par l’attrait de la carotte que par la peur du bâton. Elle est capable de voir le positif et les choses à atteindre. Elle peut sembler naïve aux yeux des personnes ayant comme métaprogramme l’éloignement, car elle ne réfléchit pas toujours aux problèmes et obstacles potentiels dans la poursuite de ses objectifs. Elle est attirée par ce qu’elle souhaite inclure dans sa vie. Elle est motivée à avoir, à obtenir, à accomplir ou à atteindre certaines choses. Elle peut mettre de côté tout ce qui va mal.

Vous entendrez une personne dotée d’un métaprogramme de rapprochement (aller vers) utiliser des mots tels qu’accomplir, obtenir, avoir, atteindre ou inclure.

S’éloigner de (éloignement). La personne «éloignée de» agit à l’inverse et verra plus facilement les dangers que les occasions. Elle a tendance à remarquer ce qui ne va pas et a de la difficulté à se centrer sur les objectifs et à persévérer. Aux yeux des autres, cette personne est perçue comme critique et plutôt négative. Elle a cependant le don de repérer les problèmes potentiels et de pouvoir s’en écarter.

Une personne dotée de métaprogrammes d’éloignement aura tendance à utiliser des mots tels qu’éviter, enlever, empêcher, se débarrasser.

Choix: options/procédures

Options. Une personne «options» est capable d’improviser et n’est pas déstabilisée si elle doit s’adapter à une situation nouvelle. Elle est plus rapide dans son action, mais elle peut commettre des erreurs. Elle aime la variété et essaie régulièrement de nouvelles façons de procéder. Elle excelle dans le démarrage de projets. Elle est créative et efficace lorsqu’il s’agit de mettre en place des procédures. Elle est motivée par tout ce qui se présente et qui peut être fait d’une autre manière. De ce fait, elle adore déroger à la règle, accroître ses possibilités et évaluer de nouvelles options.

Une personne orientée «options» vous fournira une liste des valeurs satisfaites lors de telle ou telle action, vous l’entendrez évoquer les raisons de ses choix et les perspectives offertes (elle est orientée vers le pourquoi). Elle aura tendance à utiliser des mots et des expressions tels que: «J’improviserai le moment venu», «J’aime bien faire une entorse au règlement», «On verra bien», «Éventuellement», «Jouons là-dessus» ou «Essaie autrement».

Procédures. Une personne «procédures» aura tendance à suivre les étapes d’un mode d’emploi si elle doit installer un nouvel appareil, par exemple. Si on lui confie un travail, elle préférera suivre une liste d’instructions plutôt que d’improviser. Il vaut mieux lui confier des tâches qui sont assorties de procédures détaillées et qui ne nécessitent pas de se dépêcher. Elle aime suivre les procédures, mais elle préfère qu’on les établisse pour elle plutôt que de les mettre en place elle-même. Une fois que la procédure fonctionne, elle la respecte toujours, sans la modifier. Il est important pour elle de suivre chaque étape jusqu’à son terme. Elle respecte généralement les règles.

Une personne orientée vers les «procédures» se lancera dans une histoire ou décrira toutes les étapes de l’action (elle est orientée sur le comment). Elle utilisera plutôt des expressions telles que: «Suivre les étapes», «Respecter les règles», «Pas à pas» et des mots comme premièrement, deuxièmement et finalement.

Facteurs de décision: pareil/pareil avec exception/différent avec similitude/différent

Certaines personnes vont avant tout remarquer les différences (entre deux objets ou deux situations), alors que d’autres vont remarquer en premier lieu les similitudes. Soit on tire des informations basées sur les différences, soit on en tire en observant les similitudes. Le cerveau agit donc comme un filtre. Dans un cas, il ne laisse passer que celles qui ont été déclarées similaires, et dans l’autre, que les informations sur les différences.

Pareil. Cette personne veut que son monde soit toujours le même. Lorsqu’elle apprend ou qu’elle vit quelque chose de nouveau, elle essaie de faire le rapprochement avec ce qu’elle connaît déjà; elle a une préférence pour la similitude. Elle peut ressentir des difficultés à apprendre des choses nouvelles, car elle n’aime pas le changement; elle se sent menacée par les nouveautés et a du mal à s’adapter aux bouleversements dans la vie professionnelle et personnelle. Elle peut accepter un changement majeur au bout de quinze à vingt-cinq ans.

Pareil avec exception. Cette personne désire la stabilité et la continuité, mais elle peut s’adapter aux changements s’ils ne sont pas majeurs. Professionnellement, il est probable qu’elle cherche un changement tous les cinq à sept ans. Elle met l’accent sur ce qui est pareil, puis mentionne par la suite les différences.

Différent avec similitude. En tant que personne orientée «différence avec similitude», elle recherche d’abord les différences, puis elle repère les points communs. Professionnellement, elle aime l’approche évolutive en matière de changement, préférant un changement important tous les trois à cinq ans. Elle peut s’opposer aux changements brutaux.

Différent. Cette personne adore le changement constant et majeur. Dans son travail, elle a besoin de grands changements quasiment chaque année. Elle cherche des situations qu’elle ne connaît pas. Elle trouve facilement des moyens pour ne pas être d’accord avec son interlocuteur. Elle remarque ce qui est différent de ce qu’elle connaît et préfère trier les informations en fonction des différences. Le changement lui réussit bien. Elle peut être jugée comme une personne difficile, car elle a tendance à toujours voir le revers de la médaille.

Pour découvrir, par exemple, le métaprogramme préféré d’une personne dans un contexte de changement d’emploi, vous pourriez lui demander: «Quel est le lien entre votre nouvel emploi et le précédent?» Une personne orientée «pareil» pourra répondre: «Il n’y a aucune différence, j’écris toujours des programmes», alors qu’une personne qui utilise le métaprogramme «pareil avec différence» répondra plutôt quelque chose du genre: «J’écris toujours des programmes pour la suite du logiciel de comptabilité, mais j’ai maintenant trois programmeurs sous mes ordres». La personne orientée «différent» répondra quant à elle: «J’ai eu une promotion, je dirige des programmeurs et mon travail est complètement différent».

Les personnes ayant une préférence pour la similitude utiliseront des mots tels que pareil, similaire, en commun, comme toujours, statique, inchangé, aussi bon que et identique.

Celles orientées «différent avec similitude» emploieront des mots et des expressions telles que «C’est pareil, mais», «C’est mieux que», «Améliorer», «Progressif», «Augmenter», «Évolutif», «Moins bien que», «Ça n’a rien à voir».

Les métaprogrammes de tri de l’information

Les métaprogrammes de tri de l’information nous permettent de comprendre comment une personne classe l’information dans un contexte donné. Nous savons que nous généralisons, nous modifions et nous sélectionnons tous l’information perçue avec nos cinq sens, mais nous ne le faisons pas tous de la même manière; de plus, la façon de le faire varie aussi selon les contextes. Grâce aux métaprogrammes de tri de l’information, nous arrivons à mieux comprendre ce processus inconscient. Ils sont également perceptibles à travers la structure de notre langage.

Champ: spécifique/global

Certains trouvent plus facile d’avoir une vue d’ensemble lorsqu’ils démarrent un projet ou fixent un objectif, alors que, pour d’autres, cette globalité pose un problème; ils préfèrent étudier les différentes étapes nécessaires pour atteindre les objectifs et entrent directement dans les détails.

Spécifique. Une personne spécifique est excellente pour voir les détails. Elle fournit beaucoup de données précises et donne des exemples avec beaucoup de détails. Elle est généralement très méticuleuse. Elle observe le monde en mode micro, a tendance à être pointilleuse, voire tatillonne et perfectionniste. C’est une qualité dans certains métiers, comme comptable ou horloger, ou au niveau du contrôle de qualité dans une chaîne de production. Elle effectue un traitement séquentiel de l’information et peut rencontrer des difficultés à définir un ordre de priorités, car il lui est difficile d’établir des connexions plus générales avec d’autres domaines. Elle traite les données en séquences (étape par étape) et a généralement besoin d’une direction détaillée pour exécuter son travail.

Global. C’est une personne qui a une représentation globale de ce qu’elle voit. Elle voit en mode panoramique et s’attache à garder du recul afin d’analyser une situation dans son ensemble. Elle aura tendance à subdiviser les tâches à réaliser en gros fragments. Elle sait déléguer des tâches à des spécialistes qui entrent dans le détail à sa place. Elle préfère disposer d’une vue d’ensemble de ce qui va lui être enseigné. Elle aime l’ensemble des choses, la vue globale, l’idée dominante, l’ensemble de la tâche ou du projet.

Une personne spécifique vous fera un compte rendu détaillé. Une personne privilégiant la vue d’ensemble présentera les choses sans structurer, en résumant l’information.

Une personne ayant tendance à privilégier la perspective globale préférera des expressions telles que vue d’ensemble, en un mot, généralement, essentiellement, en gros. Au contraire, une personne spécifique aura recours à des mots comme plan, précisément, programme, particulièrement, premier, deuxième…

Direction de l’attention: soi/les autres

Soi. Cette personne s’intéresse davantage à elle lorsqu’elle communique. Elle perçoit peu le ton de la voix des autres et ne remarque pas les comportements physiques et les gestes. Elle se concentre seulement sur le contenu de ce qu’on lui dit. Ce qu’elle dit et fait est avant tout dirigé vers elle, et elle a du mal à établir le rapport avec les autres.

Les autres. Cette personne est à l’écoute des propos de son interlocuteur. Elle demeure consciente de ses propres critères tout en tenant compte des critères de l’autre. Elle comprend les interactions entre les gens et leurs réactions, et crée et maintient le rapport assez facilement.

Réaction au stress: sentiment/choix/analyse

Sentiment. La personne de type «sentiment» réagit émotivement plus longtemps que la moyenne. Elle a du mal à supporter le rejet et est pleinement associée à ses émotions. Elle réagit souvent avec exagération en se remémorant des expériences de stress.

Choix. Cette personne réagit émotivement au début et, par la suite, revient assez rapidement à un état non émotif. Elle fait ce qui lui semble adapté à la situation pour revenir dans une zone de non-stress. Elle est facilement capable d’empathie.

Analyse. La personne est non émotive ou dissociée. Elle réagit au stress normal sans la moindre émotion. Elle répond aux questions d’une manière détachée avec objectivité et son état ne change pas. Elle demeure relativement insensible aux sentiments des autres et n’a pas besoin d’établir un contact émotif pour communiquer.

Relation: indépendance/proximité/coopération

Indépendance. Cette personne aime travailler seule et préfère assumer toutes les responsabilités. Elle aime travailler à un endroit où il y a peu de contacts et éprouve des difficultés à recevoir des directives.

Proximité. Cette personne aime travailler près des gens. Elle réussit très bien lorsqu’elle assume ses responsabilités dans une relation d’équipe et se sent à l’aise dans une hiérarchie. C’est le métaprogramme le plus efficace pour une personne qui occupe un rôle de gestionnaire.

Coopération. Cette personne préfère travailler avec d’autres et partager la responsabilité d’une tâche. Elle croit à l’énergie de groupe et a de la difficulté à fonctionner dans une hiérarchie.

Organisation (intérêt): personnes/choses/temps/lieu/tâches/information

Personnes. La communication et la relation sont ses principales préoccupations. Savoir ce que les gens pensent est plus important que le reste. Elle met donc l’accent sur l’élément personnel et s’intéresse avant tout aux sentiments des gens. Elle établit des contacts facilement et aime tout ce qui touche à la relation d’aide.

Choses. Cette personne s’intéresse aux objets, aux idées, aux documents et aux produits, c’est-à-dire plus à l’aspect matériel qu’à l’aspect humain. Elle mentionne rarement les gens dans sa conversation.

Temps. Le moment pendant lequel se passe un événement est le plus important. La séquence des événements est essentielle.

Lieu. L’endroit est important, c’est par là que passe l’information. L’atmosphère et la mémoire de l’endroit sont primordiales.

Tâches. Cette personne est préoccupée par les procédures et les méthodes. Elle décrit les étapes et les activités. Elle aime beaucoup travailler et son agenda est bien rempli. Bonne planificatrice, elle respecte les horaires et les échéances.

Information. Cette personne a besoin de savoir et d’expliquer le pourquoi des choses avant d’agir. Les tâches doivent avoir un sens pour elle. Elle parle de la raison d’être, du bien-fondé des choses et aime discuter des expériences plutôt que de les vivre. Avide de connaissance, elle aime s’abonner aux journaux et aux revues.

Règles: oui-oui/oui-point/non-oui/oui-non

Oui-oui (mes règles pour moi/mes règles pour vous). Cette personne applique aux autres ses propres convictions et ses propres règles. Elle aime que ses règles soient partagées et que tout le monde se conforme aux mêmes. Elle croit que ce qui est bon pour elle est forcément bon pour les autres. Elle énonce franchement ses opinions et aime prodiguer des conseils.

Oui-point (mes règles à moi/le reste m’est égal). Cette personne a des règles pour elle, mais elle est indifférente aux autres. Elle sait ce qu’elle veut et ce qu’il y a à faire. Ce que font les autres n’est pas son problème.

Non-oui (pas de règles pour moi/vos règles pour moi). Cette personne adopte les règles et les convictions des autres. Quelqu’un doit donc lui fournir les règles, car elle ne les connaît pas d’elle-même. Professionnellement, elle s’adapte bien aux changements, s’acclimate bien à un niveau supérieur ou à un nouveau poste.

Oui-non (mes règles pour moi/vos règles pour vous). Cette personne a des règles et des convictions personnelles, mais a de la difficulté à les communiquer aux autres. Elle applique à elle-même ses convictions, mais n’a pas de règles pour les autres. Son attitude est orientée vers le «chacun pour soi».

Canal de conviction: voir/entendre/lire/faire

De quelle information la personne a-t-elle besoin pour démarrer son processus de conviction?

Voir. La personne se représente l’information dans le mode visuel, sous forme d’images. Pour elle, comprendre, c’est voir. Elle a besoin de visualiser des exemples d’information.

Entendre. Cette personne doit entendre l’information pour être convaincue. Elle utilise des prédicats auditifs dans son discours. Elle a besoin d’entendre ou d’écouter une présentation orale pour en assimiler le contenu.

Lire. Cette personne doit lire les instructions, les documents et les rapports. Elle comprend et décide par la lecture. Elle utilise des expressions telles que lire des rapports, des textes, documenter, déchiffrer des résultats, des écritures.

Faire. Cette personne doit faire et expérimenter les choses pour décider (l’essayer, c’est l’adopter). Professionnellement, elle doit effectuer un travail avec l’autre pour savoir si celui-ci en est capable. Elle utilise des expressions comme: «La façon dont je procède», «Faire une esquisse», «Tester», «Faire un prototype».

Mode de conviction: nombre d’exemples/automatique/constant/durée

Une fois l’information recueillie, que se passe-t-il pour provoquer la prise de décision et la conviction?

Nombre d’exemples. Cette personne a besoin d’un nombre précis d’occurrences pour être convaincue. Elle a besoin de l’information recueillie plus d’une fois pour que la conviction s’amorce.

Automatique. Cette personne vous donne le bénéfice du doute. Elle obtient seulement une partie de l’information et elle peut décider. Elle est convaincue immédiatement et change rarement d’idée.

Constant. Cette personne n’est jamais totalement convaincue. Elle réévalue continuellement. Rien n’est acquis. Elle utilise des mots et expressions comme: «Quotidiennement», «Chaque fois», «À nouveau», «Régulièrement», «On ne sait jamais»…

Durée. Cette personne est convaincue quand on lui présente une preuve temporelle. Ce laps de temps est nécessaire pour la convaincre. Elle se donne une durée (un mois, six mois, trois ans…) et a besoin d’accumuler des informations pendant un certain temps avant d’être convaincue.

Présentation de l’information: descriptif/évaluatif/interprétatif

Descriptif. La personne met l’accent sur les faits observables et vérifiables et ne laisse pas place à l’interprétation. Les choses se passent ainsi, et c’est incontestable. Elle ne donne pas nécessairement de signification aux faits. Elle utilisera des expressions comme: «C’est un fait», «C’est incontestable», «Il faut appeler un chat un chat»…

Évaluatf. La personne relie les événements à son propre système de valeurs et émet donc des jugements sur ce qui est bon ou mauvais. Elle y trouve des éléments limitants ou aidants pour elle. Elle utilisera des phrases comme: «Je trouve que», «Ça n’a pas de sens», «C’est important de»…

Interprétatif. La personne donne un sens aux choses et aux événements. Elle présuppose les pensées des autres dans le contexte décrit et imagine des scénarios et des conséquences de la situation, pour elle et pour les autres. Elle utilise des expressions comme: «Ça va sûrement provoquer…», «Si […], alors» (liens de cause à effet), etc.

Cadre temporel (orientation temporelle): passé/présent/futur

Passé. La personne utilise des verbes au passé pour décrire ses expériences.

Présent. La personne utilise le présent dans son discours, même si elle relate des expériences du passé ou du futur.

Futur. La personne parle au futur.

Comme vous le constatez, les métaprogrammes nous permettent de décoder notre fonctionnement dans différents contextes. Ils sont détectables à travers le langage et nous aident à comprendre comment fonctionne notre motivation, et la manière dont notre cerveau filtre et trie l’information. N’oubliez cependant pas que les métaprogrammes sont contextuels et qu’ils changent au gré de nos expériences. Je peux être très «interne» pour décider de mon avenir professionnel et très «externe» quand il s’agit de choisir la décoration intérieure de ma maison!

Comprendre les métaprogrammes nous donne aussi l’occasion de mieux comprendre le modèle du monde des autres et, dès lors, d’améliorer notre communication et nos interactions avec notre entourage. Cela donne également des leviers puissants de changement alors que nous comprenons mieux nos motivations à atteindre nos objectifs.

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LA PERCEPTION SUBJECTIVE DU TEMPS

Au cœur de notre inconscient se situe une programmation bien particulière: celle du temps. Notre conception du temps est subjective: parfois, il semble passer trop vite et, d’autres fois, une minute semble durer une éternité. Des événements qui se passeront dans trois mois nous semblent plus lointains que nos vacances de l’an dernier. Comment expliquer ces distorsions du temps que nous vivons à certaines occasions? Comment se classent nos souvenirs sur notre échelle temporelle interne? La PNL s’intéresse à la conception subjective que nous avons du temps à travers de ce que l’on a appelé la thérapie de la ligne du temps.

La thérapie de la ligne du temps

Mise au point au début des années 1980 d’après les travaux de deux maîtres formateurs en PNL, les docteurs Wyatt Woodsmall et Tad James, c’est probablement la plus grande contribution de ces vingt-cinq dernières années au monde de la thérapie. Trouvant ses sources aussi loin que dans les écrits d’Aristote, la métaphore de la ligne du temps[32] permet d’effectuer des changements autant dans le passé et le présent que dans le futur. C’est un paradigme très flexible, car il tient compte de ces trois aspects fondamentaux. De plus, la thérapie de la ligne du temps est orientée vers la transformation plutôt que vers le remède.

Le modèle de la ligne du temps donne un sens à notre expérience temporelle en plus de changer notre compréhension des émotions négatives et des décisions limitatives qui nous affectent[33].

Un professionnel maîtrisant à la fois la PNL et l’hypnose est souvent à même de guider l’exploration de la ligne du temps. En effet, comme vous le verrez, l’approche utilisant la ligne du temps en PNL fait intensément appel à l’imaginaire et à la métaphore, et l’accès à cette partie de nous est fortement facilité par la transe hypnotique. Cet ouvrage vous proposera donc uniquement un bref aperçu de cette approche et un exercice simple pour faire connaissance avec votre propre ligne du temps. D’autres ouvrages spécialisés vous permettront d’approfondir le sujet si vous en ressentez l’envie[34].

La ligne du temps est un modèle très précis qui organise nos expériences et nos connaissances et nous permet de capter et de repérer dans le temps nos émotions et nos souvenirs. Elle est la représentation spatiale de notre temporalité. Elle se distingue par sa représentation qui prend la forme d’une superficie plus ou moins linéaire, où se trouvent les trois aires du temps: le passé, le présent et le futur. Chacune a sa place, et ces places sont déterminées par la façon dont la personne cadre, dispose et organise l’espace de sa ligne du temps. Comme le souligne Edward T. Hall dans son ouvrage La Danse de la vie: «Le temps est un système fondamental de la vie culturelle, sociale et personnelle des individus. En fait, rien ne se produit en dehors d’un cadre de temps donné[35].»

La thérapie de la ligne du temps est utile notamment lorsqu’il est question de libérer des émotions négatives de notre passé ou de supprimer des décisions limitantes qui entravent l’atteinte de nos objectifs. Elle permet également de donner un sens et de nouvelles significations à nos souvenirs. Formidable outil de développement personnel, la ligne du temps aide les individus à apaiser les émotions du passé, à appréhender les événements à venir avec plus de sérénité, à transformer une décision limitante et à «programmer» un futur stimulant et épanouissant.

L’organisation du temps: dans le temps/à travers le temps

Avez-vous déjà remarqué les gestes que vous faites quand vous évoquez un événement du passé? J’ai souvent vu des personnes parlant d’un événement du passé faire un geste de la main comme s’ils l’envoyaient derrière leur dos, en disant: «C’est derrière moi.» Avez-vous déjà vu l’avenir «devant» vous? Inconsciemment, le passé, le présent et le futur trouvent une place dans notre espace spatial. Nous avons déjà évoqué ce concept lors de la mise en œuvre de la technique du «déplacement spatial des souvenirs avec les sous-modalités».

On a constaté que cette représentation spatiale de la ligne du temps n’est pas forcément linéaire, et cela réserve souvent de belles surprises. En fait, cette ligne du temps peut prendre plusieurs formes, selon les individus. Ce choix organisationnel inconscient, qui nous est propre, a des impacts considérables sur notre manière de fonctionner dans la vie, de même que sur notre type de personnalité. Voyez-vous l’avenir proche ou lointain? Avec quelle aisance vous projetez-vous dans deux, cinq ou dix ans? Avez-vous l’impression qu’un événement vécu il y a trois mois est déjà loin dans le passé ou bien est-ce «comme si c’était hier»?

On distingue généralement deux organisations principales de la ligne du temps: «dans le temps» et «à travers le temps».

Dans le temps

Jane Turner nous donne la définition suivante d’une ligne de temps «dans le temps»:

Lorsque nous avons une ligne du temps de la catégorie dans le temps, celle-ci se trouve en contact direct avec au moins une partie de notre corps. La ligne peut nous traverser de part en part comme une flèche au niveau de notre plexus solaire, par exemple, ou simplement nous effleurer le bras ou la main, en passant sur le côté. Elle peut encadrer solidement notre tête. Le passé sera alors entièrement derrière nous, le futur dans sa totalité droit devant, et le présent dans notre tête.

La ligne peut partir du sol comme une traîne de mariée, puis monter derrière nous pour passer ensuite devant. Le passé est alors derrière, habituellement, et le futur devant. Parfois, avec ce type d’organisation, le passé se ressent comme «pesant» ou «lourd» comme si on «traînait des choses de notre passé» derrière nous.

La ligne peut ressembler à toutes sortes de choses: toutes les métaphores sont permises, ainsi que les figures géométriques. Une ligne, quelque peu inhabituelle, que nous avons rencontrée, s’organisait en forme de V derrière la personne à qui elle appartenait. Un des prolongements du V contenait le passé et l’autre le futur[36].

Ce qu’il est important de retenir, c’est que la ligne du temps touche la personne. On nomme polychrones (ou polychroniques) les personnes dont la ligne de temps est «dans le temps».

Particularités d’une personne polychrone/polychronique:

•Elle vit au présent (associée à l’expérience de l’instant).

•Elle arrive facilement en retard aux rendez-vous et aux réunions.

•Elle n’a pas facilement conscience de la durée, elle ne trouve pas le temps long.

•Elle évalue mal son temps pour une tâche et elle a de la difficulté à exécuter ses tâches dans un ordre déterminé.

•Elle est capable de se concentrer dans un environnement bruyant et d’interrompre une activité en cours pour y revenir plus tard.

•Elle peut avoir du mal à se fixer des priorités.

•Elle évite de se donner des délais, car elle a besoin de se garder des options ouvertes.

•Elle se sent piégée si tout est décidé d’avance.

•Elle décide sous le coup de l’inspiration.

À travers le temps

Jane Turner nous donne la définition suivante d’une ligne de temps «à travers le temps»:

Une ligne du temps de la catégorie à travers le temps se trouve entièrement à l’extérieur du corps. La ligne la plus classique se trouve à une distance de cinquante à soixante-dix centimètres devant nous, environ à la hauteur des yeux. Toutefois, la ligne peut se trouver plus loin de notre corps, ou se localiser plus haut ou plus bas que le niveau des yeux.

Elle peut quand même prendre des formes géométriques ou épouser des courbes analogues aux lettres de l’alphabet. Telle ligne du temps entièrement devant notre corps prend la forme d’un V, d’autres prennent la forme d’un U. Peu importe la localisation des différentes aires du temps: passé, présent et futur, à condition que, pour cette organisation de la ligne du temps, notre ligne ne touche pas le corps[37].

Les personnes dont la ligne du temps est «à travers le temps» sont aussi appelées monochrones (ou monochroniques).

Particularités d’une personne monochrone/monochronique:

•Elle est consciente d’une seule et unique temporalité dans la durée, à travers le temps.

•Elle est incapable de faire plus d’une chose à la fois.

•Elle a la possibilité de percevoir tout son temps, tout le temps.

•Elle est dissociée du temps.

•Elle a conscience de la durée, et le temps peut sembler long.

•Le temps est précieux pour elle.

•Elle arrive à l’heure aux rendez-vous et aux réunions.

•Elle préfère planifier, prévoir, organiser et structurer.

•Elle n’a aucun mal à prendre du recul.

•Elle a besoin de boucler, clôturer et avoir des frontières stables.

•Elle définit un temps pour chaque chose et chaque chose en son temps.

Pour commencer à comprendre la manière dont vous organisez vos souvenirs et votre perception des événements passés, présents et futurs, il est intéressant de dessiner votre propre ligne du temps. Avec cette technique, vous pourrez en dresser un premier aperçu.

TECHNIQUE: Pour découvrir et mettre au jour votre ligne du temps

Avant de commencer, munissez-vous d’une feuille de papier et de quoi écrire. Représentez votre position par un cercle, comme si l’on pouvait vous voir d’en haut.

Souvenez-vous que l’organisation de la ligne du temps peut être linéaire ou pas. Il peut s’agir d’une ligne droite ou courbée, ou encore prenant une autre forme. Toute représentation d’une ligne du temps est une façon métaphorique de se représenter la vie.

Posez-vous la question: «Si je demandais à mon inconscient où sont mon passé, mon présent et mon futur, quelles directions indiquerait-il?»

1.Rappelez-vous un moment de votre vie survenu il y a cinq ans, et pointez du doigt l’endroit où vous vous le représentez mentalement. Dessinez ce point sur votre feuille.

2.Rappelez-vous un moment de votre vie survenu il y a un an, et pointez du doigt l’endroit où vous vous le représentez mentalement. Dessinez ce point sur votre feuille.

3.Montrez l’endroit où vous vous représentez mentalement aujourd’hui. Dessinez ce point sur votre feuille.

4.Imaginez-vous dans un an et pointez du doigt l’endroit où vous vous représentez mentalement une situation que vous vivrez à ce moment-là. Dessinez ce point sur votre feuille.

5.Imaginez-vous dans cinq ans et pointez également du doigt l’endroit où vous vous représentez mentalement ce moment (imaginez par exemple un matin au réveil). Dessinez ce point sur votre feuille.

6.Maintenant, tracez une ligne imaginaire qui relie les cinq points que vous venez de dessiner, en commençant par cinq ans en arrière, en passant par l’année dernière, par aujourd’hui, dans un an et en finissant dans cinq ans. C’est votre ligne du temps.

Exemple:

À partir de cette ligne du temps qui s’étale sur dix ans, poursuivez dans le passé puis dans le futur. La représentation que vous en avez, sa configuration, sa forme, sa couleur et les symboles qui s’y trouvent vous permettent de découvrir la manière dont vous vous représentez la notion du temps qui passe, le regard que vous portez sur votre réalité. Vous venez de définir votre ligne du temps. Quel que soit votre résultat, il correspond à votre représentation personnelle et subjective du temps. Réfléchissez à l’impact de cette organisation du temps sur différents événements de votre vie et sur votre vision du passé, du présent et de l’avenir.

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LA PNL SYSTÉMIQUE

Tous les outils que nous avons vus jusqu’à maintenant, au-delà des techniques que vous avez expérimentées en autocoaching, peuvent être utilisés pour vous faire avancer sur des sujets personnels particuliers. Bien sûr, ils agissent à plusieurs niveaux, et nous disons toujours qu’en PNL, un petit changement peut en induire de grands, comme le fameux effet papillon ou encore l’effet domino. Les changements ne sont pas toujours perceptibles immédiatement lorsque vous pratiquez une technique ou un exercice. Ils se diffusent et s’intègrent subtilement dans les jours et les semaines qui suivent leur réalisation, vous faisant prendre conscience à retardement qu’une vieille habitude a disparu, qu’une croyance a changé ou qu’une ressource qui vous manquait jusqu’alors est maintenant solidement ancrée et disponible quand vous en avez besoin.

Tout changement agit à plusieurs niveaux. Ainsi, celui qui s’est produit chez vous induira aussi des changements dans votre environnement, chez les autres et dans vos relations. C’est l’effet systémique de la PNL.

Perçue comme le prolongement de la PNL classique, la PNL systémique considère en effet l’individu non seulement en tant qu’être, mais aussi en tant qu’acteur de différents systèmes ou groupes auxquels il appartient et avec lesquels il est en interaction. On peut envisager ainsi que tout processus de communication et de transformation est systémique.

Cela signifie que n’importe quel changement, aussi petit soit-il, agit à de multiples niveaux chez nous et chez les autres, et peut, ultimement, provoquer de grandes transformations.

L’approche systémique s’est imposée au xxe siècle à partir du besoin de redéfinir notre compréhension des problématiques humaines. Elle permet une approche analytique plus large, qui dépasse les limites de la causalité linéaire qui, jusque-là, identifiait, pour chaque situation problème, une ou des causes, ou encore, une ou deux solutions, sans considérer l’ensemble du système dans lequel le problème s’était créé et pouvait se résoudre. Pour les PNListes, la théorie des systèmes provient principalement de l’école de Palo Alto, où elle s’est développée à partir des années 1950.

Les gestaltistes ont fortement influencé l’élaboration des modèles systémiques de la PNL. En effet, le principe général de la Gestalt-thérapie, dont le père fondateur, Fritz Perls, a été le premier «modèle» de la PNL, énonce que «le tout est plus que la somme de ses parties». Les gestaltistes étudient ainsi les phénomènes psychologiques comme une globalité. Un système est constitué d’un ensemble d’éléments en interaction les uns avec les autres, de telle sorte que la modification de l’un d’eux entraîne la modification des autres.

Mais en quoi précisément une approche peut-elle être qualifiée de systémique? Voyons-en les principes existants.

Les 5 principes les plus reconnus de l’approche systémique

1. Le principe d’interdépendance

Tous les éléments d’un système sont reliés entre eux et s’influencent mutuellement. On ne peut donc pas analyser la cohérence des actions de chacun des éléments d’un système sans considérer le système dans lequel il agit et chacun des liens entre ses membres. En PNL, ce concept d’interdépendance est notamment pris en compte par le biais du concept de l’écologie.

2. Le principe de feedback

Toute communication est circulaire, et notre interdépendance implique que nous nous influençons mutuellement à tout moment et que l’influence de chaque action influe à son tour sur le reste du système. Cela signifie que chaque action posée dans un système entraîne, par rétroaction, une chaîne d’actions de tous les autres éléments du système qui, à leur tour, réagissent aux impulsions qu’ils reçoivent, et ainsi de suite.

3. Le principe de totalité

Les systèmes développent leur propre logique et leur propre identité, qui va au-delà de la somme des actions des éléments qui les composent. De cette logique d’interdépendance et de rétroaction émergent des règles qui sont propres aux systèmes eux-mêmes et qui viennent, à leur tour, influencer l’ensemble des éléments du système dans lequel ils agissent. En gros, cela revient à dire que le tout est plus grand que la somme de ses parties.

4. Le principe d’homéostasie

Ce principe, qui nous vient de la biologie, décrit le mécanisme selon lequel les organismes vivants tendent à maintenir un état d’équilibre de leurs composantes internes malgré les variations de l’environnement dans lequel ils évoluent. Ils préservent ainsi leur identité dans le temps. Le principe d’homéostasie est aussi au cœur de l’idée de résistance au changement implicite dans tous les systèmes.

5. Le principe d’équifinalité

Selon ce principe, des conditions initiales différentes peuvent produire un même effet, et un même problème peut s’expliquer par une multitude de causes. Il n’est donc pas utile de chercher les moyens de résoudre un problème dans les causes antérieures, mais plutôt par la compréhension de ses modes actuels de fonctionnement. C’est pourquoi la PNL est principalement tournée vers le «Comment changer les choses?» plutôt que vers le «Pourquoi les choses ne fonctionnent-elles pas?».

PNL et constructivisme

Le constructivisme, théorie de l’apprentissage, a été développé notamment par Jean Piaget[38], en réaction à l’approche behavioriste qui interprète le fonctionnement de notre cerveau selon une série de processus principalement réactifs de type stimuli-réponses. L’approche constructiviste, au contraire, met en avant la capacité inhérente à chaque sujet d’appréhender l’avenir afin de mieux se préparer à y réagir, et donc de construire sa propre réalité. Cette réalité subjective est constamment restructurée et réorganisée en fonction des nouvelles informations reçues, créant ainsi un modèle du monde subjectif et évolutif. Nos connaissances sont donc une reconstruction de la réalité en constante évolution. Le constructivisme étudie les processus menant à cette reconstruction. Dire que la PNL est constructiviste est donc une évidence, puisque toutes ses techniques ont pour but et effet de construire de nouvelles expériences subjectives de référence.

Nous arrivons ainsi au terme de la quatrième partie de cet ouvrage, consacrée à la reprogrammation des structures inconscientes. Vous y avez découvert l’impact de vos croyances et de vos valeurs, vous avez travaillé au niveau de votre identité et fait connaissance avec votre ligne du temps.

CONCLUSION

LE FUTUR DE LA PNL: DÉRIVES POTENTIELLES ET OPPORTUNITÉS

Vous l’avez constaté tout au long de cet ouvrage, la PNL offre un coffre à outils merveilleux pour mieux communiquer, pour mieux se comprendre et pour installer des changements durables dans nos vies à plusieurs niveaux. Que ce soit un changement de comportement, une meilleure gestion des émotions, la mise en place de stratégies pour l’acquisition de nouvelles capacités, ou encore pour effectuer des changements de croyances limitantes, réorganiser ou installer de nouvelles valeurs, résoudre des conflits internes, mieux nous connaître et nous connecter à notre intention de vie, la programmation neurolinguistique a, depuis cinquante ans, continué d’évoluer pour proposer des techniques de changement et de développement personnel faciles à utiliser et à la portée de tout le monde.

Des centaines de milliers de personnes, voire plus, ont été formées à la PNL. La plupart d’entre elles l’utilisent avec intégrité, que ce soit pour elles-mêmes en autocoaching, pour plus d’harmonie dans leurs familles, ou encore de manière professionnelle dans toutes sortes de domaines d’activité: coaching, éducation, psychothérapie, gestion, sport, pour n’en citer que quelques-uns.

La PNL permet également d’exercer une influence. Dans un cadre où parfois la déontologie et l’éthique ne sont pas présentes, et en l’absence de réglementation de la plupart des activités professionnelles qui la mettent en œuvre, elle peut aussi devenir un puissant outil de manipulation. Le discours politique, le marketing et la publicité utilisent déjà de manière intensive les processus linguistiques identifiés en PNL grâce au métamodèle et aux métaprogrammes. Les repérer avec les connaissances que vous avez acquises dans ce livre vous aidera à décoder les messages potentiellement manipulateurs.

Dans le monde même de la PNL, différents courants voient le jour, certains orientés vers des modèles autoproclamés spirituels qui malheureusement ressemblent de plus en plus à des approches sectaires et polarisantes desquelles les voix dissidentes sont systématiquement écartées. La programmation neurolinguistique elle-même n’est pas en cause ici, mais plutôt l’utilisation qui en est faite. Elle est, du fait de sa nature même, une approche ouverte et disponible, quel que soit votre modèle de pensée, quelles que soient vos valeurs et vos croyances. La PNL est, et doit rester, un modèle de respect dans lequel toute opinion a sa place. Elle est accessible à tous sur la base de la modélisation de processus de changement nous amenant à modifier nos perceptions et nos états internes.

Une mise en garde s’impose donc à l’égard des gourous et autres vendeurs de magie qui vous promettent des résultats garantis, qui basent leurs approches sur des croyances qui leur appartiennent et qu’ils cherchent à imposer aux autres comme des conditions sine qua non pour «passer à un autre niveau» ou développer une «nouvelle génération».

Je suis très ouvert à toutes sortes de croyances, que ce soit dans le domaine spirituel, religieux, énergétique, ou autre. Ces croyances m’appartiennent et font partie de ma réalité subjective, de ma manière très personnelle de voir le monde et de lui donner un sens. À aucun moment elles n’influencent la manière dont je transmets les outils de la PNL par mes formations, mes conférences ou mes écrits. Chacun est complètement libre de bâtir son propre modèle du monde et ses croyances.

Ce qui m’inquiète dans certaines dérives que l’on observe aujourd’hui, c’est cette volonté d’imposer des croyances dites spirituelles comme essentielles à une «plus grande conscience», à un quelconque aspect divin, à une «connexion à l’âme», etc. Est-ce à dire que, si je ne crois pas en une grande conscience, si l’aspect divin ne me parle pas et si je ne crois pas à l’âme, je suis forcément exclu de tout développement futur de et avec la PNL? Suis-je condangé à errer indéfiniment dans les limbes de l’ignorance et de la méconnaissance de soi? Vouloir imposer ce type de croyance comme prémisses en PNL est un contresens. La PNL doit rester un réceptacle accueillant pour tous, pour toutes les croyances et tous les modèles du monde.

La PNL 4.0 ou une vision de la PNL de demain

De tout temps, la PNL a eu cette ouverture d’être à l’affût et de puiser dans des champs de connaissance d’autres disciplines: psychologie, philosophie, anthropologie, cybernétique, théories de l’apprentissage, etc. Aujourd’hui, la biologie, la physique, la médecine ou les neurosciences nous donnent accès à des connaissances scientifiques solides et de plus en plus précises sur le fonctionnement de notre cerveau et de notre corps.

La génétique et l’épigénétique offrent des perspectives intéressantes pour comprendre l’impact transgénérationnel de certains traumatismes et de certaines émotions. Ces disciplines, si elles nous ont déjà permis de comprendre beaucoup mieux comment fonctionne l’être humain, en sont encore à leurs débuts tout en offrant des perspectives qui s’annoncent passionnantes.

Nul doute que les prochaines décennies nous amèneront à améliorer plusieurs protocoles utilisés en PNL, à abandonner certains modèles et à en développer d’autres. C’est cela, évoluer. Les progrès technologiques, la réalité virtuelle, les métavers et l’hyperconnectivité du monde de demain, ce que l’on peut appeler la réalité 4.0, nous mèneront sans nul doute également vers de nouvelles avenues à explorer pour le développement de la PNL et de l’accompagnement en général.

Que ce soit pour autonomiser les individus dans leur quête de développement personnel en leur proposant toujours plus d’options pour s’autocoacher, ou que ce soit pour transmettre et accompagner de manière virtuelle et au-delà des frontières physiques, la PNL, le coaching, l’accompagnement et le progrès technologique sont amenés à se rencontrer dans un monde de plus en plus connecté.

Déjà, des recherches portent sur l’utilisation de la réalité virtuelle dans la gestion des émotions. Des projets menés au Québec notamment visent par exemple l’amélioration de la santé mentale et l’étude de l’impact de la réalité virtuelle sur la résilience mentale et l’humeur des personnes âgées en fin de vie. D’autres projets visant la facilitation des processus d’apprentissage pour les jeunes en difficulté sont également menés à différents endroits. Y adjoindre une technologie hyperconnectée basée sur la réalité virtuelle multisensorielle et la PNL les rendra d’autant plus révolutionnaires et efficaces.

Bon nombre d’applications et de technologies autrefois réservées aux laboratoires de recherche se démocratisent et font leur apparition dans le grand public, dans le domaine notamment de la méditation, de la gestion des émotions et de la cohérence cardiaque ou psychophysiologique. Les applications sur nos téléphones intelligents, les casques de neurofeedback, les senseurs de biofeedback, les sons binauraux, les musiques de synchronisation de nos fréquences cérébrales sont seulement quelques exemples de la technologie grand public qui se développe à une vitesse exponentielle. Combinées à des outils de développement personnels comme la PNL, l’hypnose ou la méditation, ces applications autonomisent de plus en plus les individus dans leur processus de développement personnel.

Le fait d’y intégrer de plus en plus des techniques et des exercices basés sur les représentations mentales et générant du changement sur la base de protocoles déjà modélisés et dont l’efficacité n’est plus à démontrer est déjà connu dans le cadre de plusieurs projets. La programmation neurolinguistique et l’hypnose sont des outils qui s’intégreront particulièrement bien dans ces démarches et qui donneront naissance à ce que je nommerai la PNL 4.0, une PNL permettant de rendre les personnes plus autonomes à l’aide d’outils technologiques intégrant réalité virtuelle, processus de changements et biofeedback.

Cette PNL 4.0 proposera des outils d’autocoaching agissant à différents niveaux de changement: comportements, stratégies et capacités, croyances et valeurs, identité et spiritualité, notamment en facilitant l’accès à différents états de conscience élargis dont les neurosciences ont prouvé les bienfaits dans le cadre de la résolution de plusieurs défis personnels. En intégrant à la fois l’expérience subjective de chacun, des protocoles de changement puissants basés sur les dernières connaissances en neurosciences et un monde virtuel bâti sur mesure pour procurer un univers sécuritaire de développement personnel, chacun pourra évoluer à son rythme vers une vie plus épanouie.

NOTES

PREMIÈRE PARTIE

Chapitre 1

1.Les premiers ouvrages de Richard Bandler et de John Grinder, The Structure of Magic Vol. I et II, 1975, 1976, sont considérés comme les ouvrages fondateurs de la PNL. Le terme «programmation neurolinguistique» y apparaît pour la première fois. Ces écrits récapitulent les résultats de l’étude des processus comportementaux et verbaux de Fritz Perls et de Virginia Satir. L’ouvrage intitulé Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton Erickson, M.D., Vol. I & II, 1975, 1976 présente quant à lui les résultats de l’étude des processus des techniques hypnotiques utilisées par Milton Erickson. Fritz Perls, Virginia Satir et Milton Erickson sont donc considérés comme les trois premiers modèles de la PNL, bien que dans les premières années, Richard Bandler, Frank Pucelik et John Grinder aient aussi étudié les processus linguistiques d’autres thérapeutes comme Carlos Castaneda, Carl Rogers, John Lilly et d’autres (John Grinder, Frank Pucelik, The Origins of Neuro Linguistic Programming, Crown House Publishing Ltd, Carmarthen, Royaume-Uni et Crown House Publishing Company LLC, Bethel, CT, États-Unis, 2013, p. 25).

2.D’après l’encyclopédie en ligne wikipnl.fr, Frank Pucelik a été marié avec Judith DeLozier, qui deviendra plus tard la femme de John Grinder, et il sera partenaire de vie de Leslie Cameron, qui deviendra la femme de Richard Bandler. Bandler lui demandera de partir du groupe. La raison n’a jamais été clairement expliquée. Néanmoins, Pucelik a dit qu’il était parti pour protéger quelqu’un.

3.Robert Dilts, Judith DeLozier, Deborah Bacon Dilts, NLP II, The Next Generation, Enriching the Study of the Structure of Subjective Experience, Dilts Strategy Group, Scotts Valley, 2010, p. xiii.

4.Louis Fèvre, Gustavo Soto, Guide du praticien en PNL, 6e édition, Éd. Chronique sociale, 2007, p. 16.

Chapitre 2

5.Alfred Korzybski, Science and Sanity, 1933. Alfred Korzybski (1879-1950) est un philosophe et scientifique américano-polonais, fondateur de la sémantique générale.

6.Gregory Bateson, Mind and Nature: A Necessary Unity (Advances in Systems Theory, Complexity, and the Human Sciences), 1979. Traduit en français sous le titre La nature et la pensée, Seuil, Paris, 1984.

7.William Ross Ashby (1903-1972) est un psychiatre britannique, précurseur de la cybernétique. Il a notamment étendu aux machines le principe biologique de l’homéostasie.

8.Paul Watzlawick (1921-2007) est un psychologue et sociologue américain d’origine autrichienne. Théoricien de la communication et du constructivisme radical, il est un membre fondateur de l’École de Palo Alto.

DEUXIÈME PARTIE

Chapitre 4

9.Gregory Bateson, Steps to an Ecology of Mind, Chandler Pub. Co., San Francisco, 1972. On peut résumer les niveaux d’apprentissage définis par Gregory Bateson de la manière suivante (d’après Robert Dilts, Judith DeLozier, Deborah Bacon Dilts, NLP II, The Next Generation, Enriching the Study of the Structure of Subjective Experience, Dilts Strategy Group, Scotts Valley, 2010, p. 61):

– Niveau 0 de l’apprentissage: pas de changement (routine, comportements répétitifs);

– Niveau 1 de l’apprentissage: apprentissage graduel (corrections, adaptation et flexibilité permettent d’étendre les habiletés);

– Niveau 2 de l’apprentissage: apprentissage discontinu (rapide, répond à de nou-veaux comportements, de nouvelles valeurs);

– Niveau 3 de l’apprentissage: apprentissage évolutionniste (changements qui vont au-delà de l’identité actuelle de l’individu);

– Niveau 4 de l’apprentissage: apprentissage révolutionnaire (implique l’éveil à quelque chose de totalement nouveau).

10.L’origine et le développement du modèle des niveaux neurologiques de la PNL sont amplement détaillés dans l’ouvrage de Robert Dilts, Judith DeLozier, Deborah Bacon Dilts, NLP II, The Next Generation, Enriching the Study of the Structure of Subjective Experience, Dilts Strategy Group, Scotts Valley, 2010, pp. 63-98.

Chapitre 5

11.A. Mehrabian et M. Wiener, Decoding of inconsistent communications, Journal of Personality and Social Psychology, 6(1), 1967, pp. 109-114. https://doi.org/10.1037/h0024532. A. Mehrabian et S. R. Ferris, Inference of attitudes from nonverbal communication in two channels, Journal of Consulting Psychology, 31(3), 1967, pp. 248-252. https://doi.org/10.1037/h0024648.

Chapitre 6

12.Anne-Laure Nouvion, Coaching PNL et Neurosciences, Les fondements scientifiques du cadre objectif, Article, 2015. Docteure en biologie et coach professionnelle certifiée en PNL, la Dre Nouvion s’est notamment spécialisée dans l’étude des fondements scientifiques de la PNL.

13.Anne-Laure Nouvion, ibid.

14.R. L. Buckner, J. R. Andrews-Hanna et D. L. Schacter, The Brain’s Default Network: Anatomy, Function, and Relevance to Disease. Ann N Y Acad Sci, 2008; 1124(1):1-38. doi: 10.1196/annals.1440.011. I. Molnar-Szakacs, L. Q. Uddin, Self-processing and the default mode network: interactions with the mirror neuron system, Front Hum Neurosci. 2013; 7:571. doi: 10.3389/fnhum.2013.00571. Cités par A.-L. Nouvion, Coaching PNL et Neurosciences, Les fondements scientifiques du cadre objectif, Article, 2015.

Chapitre 7

15.Du grec syn (ensemble) et aisthesis (perception): la synesthésie est une condition spécifique dans laquelle la stimulation d’un sens est perçue simultanément par un autre sens, sans que ce dernier ait été stimulé.

16.Traduction libre d’après John Grinder, Frank Pucelik, The Origins of Neuro Linguistic Programming, Crown House Publishing Ltd, Carmarthen, Royaume-Uni et Crown House Publishing Company LLC, Bethel, CT, États-Unis, 2013, pp. 5-6.

17.M. Buckner, N. M. Meara, E. Reese et M. Reese, Eye Movements as an Indicator of Sensory Components in Thought, Journal of Counseling Psychology 34(3), 1987, pp. 283-287. J. A. Ackerman, Stares and reflective gaze shifts as an index of cognitive modality, Journal of Mental Imagery, 20(3-4), 1996, pp. 41-58.

Chapitre 11

18.Noam Chomsky, Le Langage et la pensée, Payer, 1970.

19.Richard Bandler, John Grinder, The Structure of Magic, Science and Behavior Books Inc., Palo Alto, CA, 1975.

20.Noam Chomsky, Language and Mind, Cambridge University Press, 3e édition, 2006.

21.D’après Byron Lewis et Frank Pucelik, Magic NLP Demystified – A Pragmatic Guide To Communication & Change, Metamorphous Press, Portland, OR, 1990, p. 73.

TROISIÈME PARTIE

Introduction

22.Ben Furman, Il n’est jamais trop tard pour avoir une enfance heureuse, SATAS, 2016.

Chapitre 14

23.J. Grinder, R. Bandler, Trance-Formation, Moab (UT, USA), Real People Press, 1981, p. 182.

24.Kevin Finel, Explorez les capacités de votre cerveau avec l’autohypnose, Éditions Leduc, 2022, 288 pages.

Chapitre 15

25.Karl H. Pribram, George A. Miller, Eugène Galanter, Plans and the Structure of Behavior, 1960, réédition 2013, Martino Fine Books.

26.Robert Dilts, Roots of Neurolinguistic Programming, Meta Pubns, 1983.

QUATRIÈME PARTIE

Chapitre 16

27.Genie Laborde, Influencer avec intégrité, InterÉditions, 1987.

28.Richard Bandler, Un cerveau pour changer, InterÉditions, 1990.

29.Genie Laborde, op. cit.

30.Alain Cayrol, Josiane de Saint Paul, Derrière la magie, InterÉditions, 1984, réédition. 2010 et 2019.

Chapitre 18

31.Gilbert Gagnon, Au cœur de l’identité, Louise Courteau Éditrice, Saint-Zénon, 1996, pp. 39-57.

Chapitre 21

32.La métaphore de la ligne du temps est, pour chacun d’entre nous, une manière imagée de représenter le temps. Pour certains, c’est un fleuve, pour d’autres une route, un chemin, et, pour d’autres encore, une ligne, un voyage, etc.

33.Isabelle David, Gazette officielle des thérapeutes, Ressources, octobre 1997, La Tempérence, mars 1998.

34.Je conseille particulièrement l’ouvrage de J. Turner, Bien diriger sa vie avec la ligne du Temps, InterÉditions, 2019, 240 p.

35.Edward T. Hall, La danse de la vie, Seuil, 1992 (traduit de l’anglais par Anne-Lise Hackert).

36.Jane Turner, La Ligne du temps, InterÉditions, pp. 25-26.

37.D’après Jane Turner, La Ligne du temps, InterÉditions, pp. 25-26.

Chapitre 22

38.Jean William Fritz Piaget (1896-1980) est un biologiste, logicien et épistémologue suisse connu pour ses travaux en psychologie du développement et en épistémologie.

REMERCIEMENTS

Merci à ma famille pour son soutien dans tous mes projets un peu fous, et merci à l’équipe de Coaching Québec et à mes étudiants, grâce à qui transmettre la PNL n’est pas un travail, mais une véritable passion.

TABLE DES MATIÈRES

Préface

Introduction

Première partie. Les bases théoriques de la PNL

1.La PNL: de quoi parlons-nous?

2.Les postulats

Deuxième partie. Les bases pratiques de la PNL

3.La perception, le codage de l’information et le langage

4.Les niveaux logiques de changement

5.L’acuité, la congruence et la flexibilité

6.La définition de votre objectif: point de départ du changement

7.L’expérience sensorielle: le VAKOG

8.Une meilleure communication par la synchronisation

9.Les ancrages et les ressources

10.Quelques techniques de changement

11.L’art de poser les bonnes questions: le modèle linguistique de la PNL

Troisième partie. Changer de perceptions et de comportements

12.Le recadrage

13.Les positions perceptuelles, l’association et la dissociation

14.Les sous-modalités, pour transformer vos états internes

15.Les macrostratégies et les microstratégies

Quatrième partie. Reprogrammer les structures inconscientes

16.L’évolution de la PNL

17.Les croyances

18.Les valeurs

19.L’identité

20.Les métaprogrammes et les structures de langage

21.La perception subjective du temps

22.La PNL systémique

Conclusion. Le futur de la PNL: dérives potentielles et opportunités

Notes

Remerciements

Tout sur la PNL: outils d’éveil et de transformation ISBN EPUB 978-2-7619-6057-1

Édition: Danielle Choquette

Maquette: Johanne Lemay

Infographie: Chantal Landry

Figures: François Daxhelet

Révision: Lucie Desaulniers

Correction: Odile Dallaserra et Nicolas Therrien Design de la couverture: Nancy Desrosiers Illustration de la couverture: © DrAfter123 / IStock Photo de l’auteur: © Sophie Grenier

02-23

Imprimé au Canada

© 2023, Les Éditions de l’Homme, division du Groupe Sogides inc., filiale de Québecor Média inc.

(Montréal, Québec)

Tous droits réservés

Dépôt légal: 2023

Bibliothèque et Archives nationales du Québec DISTRIBUTEURS EXCLUSIFS:

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Gouvernement du Québec – Programme de crédit d’impôt pour l’édition de livres – Gestion SODEC – www.sodec.gouv.qc.ca

L’Éditeur bénéficie du soutien de la Société de développement des entreprises culturelles du Québec pour son programme d’édition.

Nous remercions le Conseil des arts du Canada de l’aide accordée à notre programme de publication.

Nous reconnaissons l’aide financière du gouvernement du Canada par l’entremise du Fonds du livre du Canada pour nos activités d’édition.

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